Radar

Ik heb momenteel te maken met een in mijn optiek malafide incassobureau. Hetg gaat hier om KCF ondersteuning uit Zwartsluis, zij zijn niet aangesloten bij het NVI en het begint er veel op te lijken dat dit gaat om een 3-hoog-achter bedrijf wat iemand er in de avonduren bij doet ofzo.

Het betreft de huur van een combiketel via Breman Essent. Deze huur ik al ettelijke jaren, krijg nooit nota's of prijswijzigingen doorgegeven en ben ik maar een week te laat met betalen dan krijg ik meteen een brief van hun incassobureau (terwijl de voorwaarden toch duidelijk aangeven dat zij een aanmaning dienen te sturen) Deze te late betalingen zijn 2 keer voorgekomen (ivm vakantie) en KCF rekende toen meteen 115 euro incassokosten op een hoofdsom van 40 euro (35 euro dossierkosten e.d). Ben hier niet mee accoord gegaan.

Twee maanden geleden kreeg ik een brief van KCF betreffende een maandtermijn die ik niet betaald zou hebben volgens hen. Affijn, de betalingen worden iedere maand op dezelfde tijd gedaan dus hun het betalingsbewijs gestuurd. Een maand later ontvang ik een brief van hen dat er nu 5 betalingen schijnen te missen. Te maf voor woorden, dus weer betalingsbewijzen opgestuurd (aangetekend).

Ondanks dat ik de betalingsbewijzen heb overlegd blijft KCF beweren dat ik dit allemaal nog moet betalen. Het is te gek voor woorden.

Wat doe ik hiermee?

Dag kayleigh,

Deze ********firma aangetekend en met bewijs van ontvangst een brief sturen:

model (enigszins aanpassen):

Model incassobureau-brief

Schrijfschema bewaarschrift aan incassobureau of deurwaarder:

Schrijf dit incassobureau een aangetekende brief (met ontvangstbevestiging), met daarin:

(naam)
(etc)

...dat je de firma Breman Essent contractueel niets meer verschuldigd bent

...dat je verzoekt om een (door jouw) getekend of ander wettelijk bewijsstuk dat je Breman Essent contractueel wel iets verschuldigd bent

...dat je hen (het incassobureau dus) geen kosten verschuldigd bent omdat je de opdrachtgever niets verschuldigd bent

...dat je een eventuele rechtsgang en vonnis met vertrouwen tegemoet ziet en dat je hen aansprakelijk zult stellen voor de bijkomende gerechtelijke kosten

...dat je deze brief hebt opgesteld in overleg met je rechtsbijstandadviseur (ook al is dat niet waar, een beetje bluffen mag wel)

…dat je graag de gevraagde bewijzen binnen 14 dagen na dagtekening tegemoet ziet , en dat je als je binnen dit termijn niets hebben ontvangen, de zaak als afgedaan beschouwt.

…dat indien u mij zonder valide grond noodzaakt om rechtsbijstand in te roepen, dan zullen alle daarmee verband houdende kosten ten titel van onrechtmatige daad op uw cliente (i.c. Breman Essent) worden verhaald.

...dat je onder geen beding zult betalen!

(eigen naam)
(adres)

Let wel, hoe harder zij dreigen met een vonnis en een deurwaarder (doen ze altijd als hun zaak zwak staat), hoe eerder zij afhaken als je behoorlijk tegengas geeft en laat merken dat je niet onder de indruk raakt van hun gespierde taal.

Je dient een kopie van de brief aan de opdrachtgever in dit geval dus Breman Essent te sturen.

P.S. als het een fatsoenlijk incassobureau is dan zijn ze "verplicht" om de gevraagde bewijzen binnen twee weken toe te sturen.

Zorg er voor dat je ook van deze brief een kopie voor jezelf houdt!

Sukses, Maxiem.

Bedankt!

Het klopt inderdaad dat ze het zeer vreemd aanpakken, ze gaan het nu in hun brieven zelfs op de man spelen. Zeer onprofessioneel. Heb er niet over nagedacht bewijzen te vragen, maar ze sturen nu een briefje met een paar regels dat ik op die data niet betaald heb terwijl ik notabene alle betalingsbewijzen heb overlegd via aangetekende brief. Ze sporen echt niet.

Ik zal een mooie brief opstellen

Mwxiem, nog even een vraagje omtrent de eerstge punten.

Wat bedoel je precies met dat ik hen contractrueel niets meer verschuldigd ben? Ik heb natuurlijk wel een overeenkomst met hen uiteraard.

Hiermee wordt bedoeld dat het incasobureau nu aan zet is om te bewijzen dat je NIET betaald hebt. Dit terwijl jij betaalbewijzen aan hen hebt opgestuurd. Speel het gewoon ook op de man, en schrijf dat jij niet tot betaling van de gevorderde som overgaat zolang zij niet de gevraagde informatie aan jou verstrekken. Mochten ze je laten dagvaarden voor de rechtbank, dan wordt het pas echt lachen! Nu jij bewijsstukken hebt waaruit blijkt dat je hebt betaald, en dat je zelfs per aangetekende post deze stukken aan het incassobureau hebt overhandigd, zal een kantonrechter heel zijn vonnis uitspreken in jouw voordeel, en het incassobureau veroordelen voor alle gemaakte kosten.

Incassobureaus maken graag en vaak misbruik van onwetendheid en angst. Ondertussen proberen zij de wereld zo simpel mogelijk voor te stellen: ‘jij betaalt je rekeningen niet, jij bent een schuldenaar, wij zorgen dat jij je rekening netjes gaat betalen, wij hebben de wet aan onze kant en jij bent een slechterik’.
Het is een strategie die al jaren zeer winstgevend is. Miljarden worden er op die manier verdiend. Het is logisch dat er inmiddels zo’n 800 incassobureaus staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en dat er ieder jaar weer vele bijkomen. De eredivisie voetbalclub FC Groningen wordt gesponsord door een volkomen onbekend incassobureau, dat zegt volgens mij genoeg over hoe lucratief deze business is.

Kayleigh en iedereen die met vergelijkbare praktijken wordt geconfronteerd, zou ik willen aanraden om eerst te reageren met een brief waarin je uitlegt dat de rekening betaald is en dat er sprake moet zijn van een misverstand. Blijft het incassobureau dan volharden, schrijf dan een brief waarin staat dat:
a. Je het op prijs stelt wanneer het incassobureau je dagvaart, omdat je dan een tegeneis kunt formuleren waarin je de door jou gemaakte kosten zult eisen (uren die je aan de zaak hebt moeten besteden maal bijv. EUR 50,--);;
b. je, indien je niet gedagvaard wordt, een rekening zal sturen voor alle door jou gemaakte kosten;
c. indien die rekening niet betaald wordt, je het incassobureau zelf zult dagvaarden;

Stuur deze rekening ook daadwerkelijk! Ik raad je aan ze ook daadwerkelijk te dagvaarden, maar ik kan me voorstellen dat je niet veel voelt voor alle rompslomp die daarbij komt kijken.

Ik ben gestart met een website waar je veel nuttige informatie kunt vinden over incasso, het adres is http://www.counter-attack.nl

Counter-attack dit is al meerdere malen aangegeven, zelfs met betalingsbewijzen erbij en aangetekend verzonden. Incassobureau blijft aan de gang. Jammer genoeg zijn ze niet bij het NVI aangesloten anders had ik een klacht in kunnen dienen daar.

Dag counter_attack,

Ik heb je verwijzing in mijn bestand opgenomen.

Met dank, groeten, Maxiem.

@ Kaleigh
Blijf niet eindeloos reageren op die brieven van het incassobureau. Het is tenslotte maar een incassobureau, veel meer dan brieven schrijven kunnen ze niet. Reageer pas weer als je wordt gedagvaard. Het is overigens onwaarschijnlijk dat dat zal gebeuren, ze hebben namelijk geen zaak. Nogmaals: ikzelf zou ze een rekening sturen voor de kosten die je inmiddels hebt moeten maken (aangetekende brieven, uren dat je je in de zaak hebt moeten verdiepen etc. ), maar kan me voorstellen dat je in dergelijk gedoe geen zin hebt.

@ MAXIEM
Bedankt!

Als je geen herrinering ontving, en slechts iets te laat was, maar via internetbankieren kun je zelf de betaaldatum telkens per maand of kwartaal, net wat nodig is doen!
Nooit meer telaat, en laat dit buro maar zitten, ze willen geen geld voor opdrachtgever Essent, maar hun gemaakte kosten vangen!

Laat je nooit misleiden door hun taalgebruik, ze vertellen op een zeer negative manier hun wettelijke mogelijkheden, verder niets.
Het beste is gewoon elk incasso buro ongeopend retour afz. te sturen!

Als ik te laat ben moet de firma zelf maar schrijven, omdat incasso buro's bekend staan om geld vragen en zelden luisteren!

Ik boycot ze bijna allemaal, alleen die in Leeuwarden niet, het CJB van Justitie!

Zelfs deurwaarders die het erbij doen gaan retour afz, en dan stoppen ze vanzelf, en anders laat ik het gewoon tot een rechtszaak komen!

Ik heb deze al 5 keer gewonnen, want als de opdrachtgever tekort of geen info geeft , verliezen ze, en ik heb geen intresse in onleesbare dreigbrieven waar je de zaak waarvoor het gaat vaak moet zoeken, en vaak ontbreken belangrijke dingen als factuurnr, of datums, of ze maken nieuwe datums en die vind ik nooit terug in mijn administratie!

Ik was een paar weken geleden ook te laat met betalen. En hiervoor had ik ook al een paar herinneringmailtjes gekregen. Alleen heb ik mijn mailclient dusdanig ingesteld dat mailtjes van deze firma direct gedeleted worden van de mailserver, omdat deze 9 van de tien keer onzinnige reclamemails bevatten.

Maar nu kwam er een brief van het incassobureau, natuurlijk verhoogd met een leuke bijdrage voor de nieuwe BMW voor de baas. Wat heb ik nu gedaan? Ik had om 23,59 uur op de dag dat deze hun brief hadden verzonden het bedag alsnog overgemaakt naar deze betreffende firma. Om 23.59.57 klikte ik op verzenden, en had ik betaald. De dag erop kreeg ik dus de aanmaning van het incassobureau, waarop ik deze belde en zei dat ik het bedrag net een dag eerder had betaald, en dat ik derhalve hun kosten niet wenste te betalen.

Wilden natuurlijk bewijs hebben. nu ik een printscreen gemaakt van internet bankieren, daar stond welliswaar de datum van de dag op waarop ik hun belde, maar als boekdatum de dag ervoor. Dus de datum waarop hun de brief aan mij hadden verzonden. Het werd even stil aan de andere kant van de lijn, maar ze erkenden wel dat ik betaald had VOOR dat ik hun brief had ontvangen.

Er is volslagen niet gerageerd op mijn brief naar KCF ondersteuning en ontvang doodleuk weer een rekening van hen voor de bedragen die al betaald zijn.

Een incassobureau dat is ingeschakeld door Wonen midden Brabant, stuurt mij een rekening van 150, - euro buitengerechtelijke incasso, huurachterstand die voldaan moet zijn op de eerste van de maand, en ik krijg nadat ik op de 3e dag heb overgemaakt weer een brief op 4 mei.... het gaat om GVN te Tilburg. Ik gooi deze brieven direct in de vuilnis, betaal gewoon de huur, en verder laat ik ze zitten. De woningbouwvereniging stuurt eerst maar een herrinering,daarna aanmaning en vervolgens de deurwaarder. Overigens, ik doe het met alle rekeningen van deurwaarders, al meer dan 2 jaar...gewoon rekening normaal betalene aan de instantie en de deurwaarder zeggen dat je niks met hun van doen hebt...vele dreigementen maar het werkt... ze verdwijnen weer als sneeuw voor de zon. maar zorg wel dat je de rekening gewoon betaald op het laatste moment en nooit aan de deurwaarder, zei houden dan de kosten voor hunzelf er al vanaf en vervolgens heb je nog een openstaande schuld. gewoon net zo brutaal zijn en ze links laten liggen...ook bij dreigementen die van sommige komen,gewoon zeggen dat ze op moeten zouten,dat je geen flikker met ze te maken hebt" werkt het beste...even net zo brutaal zijn.. is een tip die echt werkt. in elk geval mij lukt het prima en zo houd ik mijn geld zo lang mogelijk op mijn eigen rekening...dat scheelt rente.

een dwangbevel uit naam der koningin gewoon je kont mee afvegen, heb ik ook gedaan, was gegeven voor gemeente belasting van de gemeente tilburg afgelopen jaar, gewoon het bedrag overmaken dat je moet overmaken naar de gemeente...en je hoort er nooit meer iets van, shame voor die koningin...maar zo is het wel. zorg wel dat je direct het geld over maakt en niet reageerd...das de beste tip. dus NOOIT EEN REACTIE GEVEN ALS IETS NIET IS AANGETEKENT EN JE DUS NIETS HEBT GEKREGEN...

www.stichting-stop.nl
ga daar heen en doe je beklacht marianne heeft ons ook geholpen om R.hessling op te pakken vanwege oplichtingsprakijken, maar ze kan ook incassobureaus checken.
onwetende mensen worden bij een aangifte op het politiebureau al gauw aan de kant gezet omdat oplichters te gehaaid zijn en daar kunnen we niets mee vandaar stichting-stop die zijn om de aandacht juist meer op fraude en oplichter praktijken te richten zodat het eindelijk eens de gaten dicht en men moeilijker iets kan uithalen.

Hmmm dit onderwerp is van 2007 en we zijn nu drie jaar verder, er is weinig veranderd want ik krijg ook een aanmaning van KCF incasso namens Breman. Er zou een monteur langskomen en die is geweest zonder dat de bewoner van mijn huis thuis was zeggen ze. De rekening is 68 euro + 100 euro incassokosten?

Hoe kunnen de incassokosten nou direct hoger zijn dan de hoofdsom, zijn daar geen wettelijke bepalingen voor?

Suribonk,

Het lef van dit bedrijf, Essent Breman, is niet te evenaren. Nog steeds krijg ik eens per jaar een overzicht waarin ze beweren dat ik al 9 maanden niet betaald heb. Dan krijgen ze een kort briefje terug waarin ik aangeef dat ze de administratie nu toch echt eens op orde moeten maken, betalingsbewijzen erbij en dan hoor ik weer een jaar niets meer. Tot het circus weer opnieuw begint.

Ik heb ook, een hele tijd na ik dit topic geopend had, een afspraak met Essent Breman gemaakt voor de jaarlijkse servicebeurt van de combi ketel. Tot drie keer toe heb ik een vrije dag op moeten nemen omdat ze steeds niet op kwamen dagen. Ik heb ze schriftelijk laten weten dat ik gecompenseerd wilde worden voor de vrije tijd die ze verspild hebben van me. Uiteraard niets meer vernomen.

Paar weken geleden waren een aantal dingen stuk aan de ketel. Die zijn gerepareerd (pas na 2 maanden, want er was eerder geen tijd voor een afspraak) en ondanks dat ik een comfort plus contract met ze heb stuurden ze me een nota voor de reparatie. Alsof dat nog niet erg genoeg was stuurden ze tevens de nota van een andere klant mee.

Ik ben in 2013 pas klaar met de lease maar zal blij zijn als ik helemaal van ze af ben. KCF ondersteuning heb ik gelukkig niets meer van gehoord.

Overigens zijn daar inderdaad richtlijnen voor. De wettelijke staffel incassokosten is, geloof ik, €44 kosten voor de eerste €250 euro. Boven dit bedrag mag er niets gerekend worden.

KCF zijn oplichters die op onwettelijke manier proberen een slaatje overal uit te slaan.

Hun service is naar mij toe altijd wel goed geweest behalve dat we een keer een storing hebben gehad die 2 weken duurde om op te lossen.

Heb je wellicht een bron vwb die richtlijn die je daar noemt? Echter een richtlijn is nog geen wet, dus ze mogen gewoon vragen wat ze willen? Inderdaad malafide praktijken, ik dacht dat dit soort dingen toch wel iets beter geregeld waren in NL.

Moet je even googlen op 'staffel incassokosten', je kunt overal die lijsten vinden.

Klopt, ze mogen vragen wat ze willen. Dat is ook het angstige aan dit soort malafide bedrijven en waarom er zoveel zijn. Mensen die snel geintimideerd zijn zullen geneigd zijn deze totaal onwettige kosten ook te betalen en 'ka-ching'. Makkelijk geld in het laatje van zo'n bedrijf.

Waarom denk je dat KCF ondersteuning niet is aangesloten bij het NVI?