Radar

al geruime tijd valt de internetverbinding van planet geregeld door de dag heen weg. tevens hebben wij te maken met wisselende snelheden. de betaalde snelheid is 3 mbps wat we niet meer halen. wij wonen in Gieten(Drenthe) postcode 9461

type modem?
al is rechtstreeks op het is/ra punt aangesloten?

type modem is alcatel speedtouch 330 verbinding via splitter.

vriendelijk. 9461

laatste software van alcatel gedownload?
als je win vista gebruikt kan de alcatel helpdesk je via de mail een progje sturen met de laatste software die compatible is met vista

overigens kun je voor niet veel geld een 2e hands speedtouch 510 kopen die al stukken beter is als de 330. die 330 kan ook maximaal 3mbit aan....

laatste upgrade van alcatel speedtouch is uitgevoerd . Helpt ook niet.


vriendelijk. 9461

De sp330 is een van de oudere modellen modems.....aan te raden is toch een nieuwe modem aan te schaffen om een betere verbinding te hebben

sluit je modem ook is een poosje rechtstreeks op je is/ra punt aan,
kan overigens ook dat je 330 aan t eind van zn leven komt.

persoonlijk had ik em allang in de kliko gegooid

Planet internet via KPN valt om de 5 min., weg

Ik heb hetzelfde probleem dat ik om de 5min. geen internet verbinding meer heb.

Ik heb ze hierover gebeld , en zij gaven natuurlijk de schuld aan mijn PC.

Kortom, toen ik zei dat het aan hun ligt en aan hun modem werd het een ja, nee gesprek en werd door de medewerker de hoorn op de haak gegooid......!!!!!

@Djin, mag ik je het adres van mijn broer geven?


Nu weet hij eindelijk waarom ZIJN planet-verbinding wegvalt. Dat ligt dus aan JOUW PC.

Eh, althans volgens Planet, dan.

Al eens een keertje gevraagd om de lijn door te meten op de helpdesk