Radar

Hallo,

Mijn 5 jaar oude empire bank van "pull-up" leer gekocht bij Montel Utecht vertoont sinds 1,5 jaar slijtage: de toplaag laat op diverse plekken (ook waar je het niet zou verwachten) los. Het lijkt net of ie vervelt.
Mijn klacht is in behandeling genomen door de meubelman (die overigens erg traag van reactie is) en die geeft nu aan dat ik niets mag verwachten omdat de bank al 5 jaar oud is en de garantietermijn van 3 jaar is komen te vervallen. Eventuele kosten van onderzoek zouden ook op mij verhaald worden.

Ik heb ze erop gewezen dat ik vermoed dat Montel een by-cast lederen bank heeft verkocht voor een pull-up lederen bank. Dit vanwege mijn ervaring en hetgeen ik via google van internet heb geplukt:
Pull-up leder is zo gemaakt qua verving dat als u er in knijpt een andere kleur ontstaat en als u het dan weer loslaat weer naar de oude kleur teruggaat en voelt vettig aan.
Deze verving wordt toegepast op normaal bovenleder.
Bij by-cast leder dat nu veel verkocht wordt kan ook een pull-up effect ontstaan, maar dit wordt verkregen door op splitleder een folie te plakken die dit effect geeft.
Bij dit leder dient hoge warmte te worden vermeden, omdat anders de folie kan gaan schuiven of donker kan uitslaan. Wij hebben gezien dat zelfs de structuur van een trui er instond. Dit tot zo ver wij dit uit de praktijk kunnen vertellen. Wij hebben een aantal klachten op dit gebied weer mooi kunnen verhelpen. De tijd zal het ons verder leren.
Beide kunnen met softcleaner en was onderhouden worden.

Als er iemand is die dit probleem herkent dan hoor ik dat graag. Ook als het een klacht is die in het verleden plaats vond (gezien het feit dat mijn bank al 5 jaar oud is).

Groeten, Ans

bycast leder is pull up

Bycast/Pull up is een gelijmd en geperst leder afkomstig van afval ontstaan tijdens het corrigeren van leder.
Bycast bestaat uit nagenoeg volledig dood materiaal met als gevolg dat alle beschadigingen definitief zijn.
Via een 2componentenlak wordt nerfleder nagebootst.


Google klopt niet altijd he;)

Pu leer heeft een aantal nadelen. De klachten die u omschrijft onstaan voor 90% van de gevallen door:

het invetten met onderhoudsmiddel voor volledig leer
schoonmaakmiddelen (jif, andy, ajax e.d)
overtollig zweet in combinatie met medicijngebruik.

Bovenstaand vreten de toplaag weg waardoor er schilvers onstaan wat niet 12,3 is te herstellen en ook niet onder garantie valt.

Er zijn bedrijven die het kunnen herstellen en opnieuw in kunnen kleuren, di kost doorgaans plus/minus 100,00 euro per zitplaats.

mvg

jan henk

Pu leer heeft een aantal nadelen. De klachten die u omschrijft onstaan voor 90% van de gevallen door:

het invetten met onderhoudsmiddel voor volledig leer
schoonmaakmiddelen (jif, andy, ajax e.d)
overtollig zweet in combinatie met medicijngebruik.

Bovenstaand vreten de toplaag weg waardoor er schilvers onstaan wat niet 12,3 is te herstellen en ook niet onder garantie valt.

Er zijn bedrijven die het kunnen herstellen en opnieuw in kunnen kleuren, di kost doorgaans plus/minus 100,00 euro per zitplaats.

mvg

jan henk

Ook wij hebben bij Montel een hartstikke dure bank gekocht van het zgn. Pull up leer.
Na 15 maanden begonnen de naden al uit te scheuren.
De bank is toen door de meubelman meegenomen ter "reparatie", wat achteraf bleek te bestaan uit oprekken en de naden opnieuw te stikken, echter smaller dan de bestaande naad. Toen de bank teruggebracht werd zag het er optisch gezien goed uit.
Enige tijd later leek het leer een soort craquelé effect te krijgen in tegenstelling tot de tweezitter die niet "hersteld"was. Nu weten we dat dat kwam door de enorme spanning van het oprekken, maar toen niet.
We dachten dat dit misschien helaas hoorde bij het zgn. Pull up effect.
Toen 3 jaar en een maand na de aankoop bleek dat het leer begon te scheuren hebben we opnieuw de Meubelman gebeld die kwam en constateerde dat het hier om een fabrikagefout ging, maar helaas de garantietermijn was verstreken. Men wilde helemaal niets meer voor ons doen omdat reparatie gewoon te duur was en van het zgn. redelijkheidsbeginsel wilde men niets horen. Zelfs na diverse briefwisselingen met Montel en Meubelman door een jurist kregen we als enig alternatief 15% korting op een nieuw bankstel.
Alsof je bij zo'n prutsbedrijf nog ooit iets wilt kopen!
Zelfs bij de veel goedkopere bankstellen van Ikea krijg je betere en langere garantie.
Dit bankstel kan alleen nog richting milieupark, want ondertussen staan op diverse plekken de scheuren en gaten erin, terwijl de leerreparateur hier ook niets meer aan kan repareren. Die constateerde zelfs dat de zgn leren bank bekleed was met vermalen leer i.p.v. met huiden.
Grote oplichting dus!
In mijn frustratie heb ik zelfs voor de deur van Montel potentiële klanten op de hoogte gebracht van de slechte kwaliteit en service .
Zoiets doe je ook maar een keer en dan heb je er geen zin meer in, want omdat Montel nog steeds een goede naam lijkt te hebben, blijven de mensen er in trappen net als wij.
Al met al een enorme teleurstelling, want dit was tenslotte een echt heel dure bank geweest en geld voor een nieuwe is er voorlopig niet.
We schamen ons dan ook enorm wanneer we mensen moeten ontvangen terwijl de gaten in de bank je gewoon staan aan te staren.
De tweezitter begint ook al een behoorlijk craquelé patroon te vertonen, dus zal het niet lang meer duren voordat daar ook de gaten invallen.
Onze leren kuipfauteuiltjes van Ikea staan er zelfs na 10 jaar nog fris en stralend bij, dus aan onderhoud of gebruik ligt het niet.

Ohh, ik weet nu al genoeg...al 3 klachten ingedient bij montel/meubelman en geen reactie en als ik dit zo lees heb ik dus ook gewoon pech...Wij hebben een lederenbankstel van 4 jaar (JONG) wat aan de bovenkant totaal uitscheurt...hele vreemde plek...maar als ik dit lees weet ik dat ik dus gewoon pech heb en een hoop geld uitgegeven heb aan een pruts bank...nou nooit[/b] meer montel! Want klantvriendelijk zijn ze daar al helemaal niet...gezien ze het altijd op de garantieverloop gooien...

M.v.g. Sandra

Het lijkt mij logisch dat een bedrijf dat zo groot is als Montel, de garantieregels strikt naleeft. Zij volgen nu eenmaal de CBW voorwaarden en vandaar dat je 3 jaar garantie krijgt.

Ik vind het vanzelfsprekend dat ze geen uitzondering maken hierop, want dan is het hek van de dam, bij zo'n groot bedrijf.

er zit wel een verschil tussen strikte regels en klantvriendelijkheid en helaas is montel zo'n groot bedrijf dat ze het stukje klantvriendelijkheid voorbij zijn geschoten en je te verschuilen achter richtlijnen vind ik een beetje kinderachtig...
Sorry maar wij zijn wel de dupe van zoiets en ik kan na 4 jaar een bank van 1200,- bij het grofvuil zetten, want geen hond die deze bank nog wil...en ik denk dat je wel naar individuele klachten kijken en ze serieus nemen i.p.v. het zeggen ohhh helaas u 3 jaar is voorbij...volgens mij bestaat er ook nog zoiets als een bepaalde levensduur van producten...en volgens mij is de levensduur van een dure lederen bank normaal wel langer dan 4 jaar....

1200 is toch niet echt duur voor een bankstel.

Wel voor alleen de 2 1/2 zitter....vind ik voldoende! Is ruim 2500,- gulden! Ik weet niet wat u verstaat onder weinig geld...maar ik vind dit voor alleen een bankje waar je met zijn tweeen of met zijn drieeen, maar dan krap op kan zitten en een levensduur van 4 jaar wel een beetje jammer....en duur! Dat is 300,- per jaar zitten en nu kan die naar het grofvuil, en mischien als wij ooit de staatsloterij winnen ik uw oordeel kan delen...maar dat is nu nog niet...

Ja, kan wel maar kost 500,- en dan wordt er ook nog sky opgedaan, en dat is wel jammer op een lerenbank...maar het zitgedeeld begint ook al dezelfde mankementen te vertonen..dus ik denk dat er weinig meer te redden valt...mijn faulteuils zijn nog wel perfect daarom is het ook zo vreemd..volgens de meubelbekleder is het zeer slecht stuk leer waaruit de bank gemaakt is ..

Goh, wat een goed idee om dan een seats and sofas bankje aan te gaan prijzen. Ongelooflijk.

Als ze ergens meuk verkopen zonder fatsoenlijke service is het daar wel (+ fijne agressieve verkoop). Ik dacht dat ondertussen iedereen daar wel een beetje achter was.

Dan doe je geen 4 jaar met je bank, maar 4 kwartalen.

Wij hebben ook een lederen 3 + 2 Zits van seats, alweer 8jaar oud.
Nog in prima staat.