Radar

Wie kan mij een advies geven???
Heb haco meubels inmiddels binnen gekregen. Zwaar beschadigd, door vervoer. Dit is echter netjes afgehandeld, gelijk zijn er nieuwe meubels besteld en daar wacht ik op( 10 weken)......
Maar een maand verder nu en de meubels blijken van slechte kwaliteit, het ene gebreek na het andere komt nu tevoorschijn. We hebben dit gemeld en nu wilt de fabrikant dit zelf afhandelen. En we wachten maar op het telefoontje.......
Maar ik ben bang dat de meubels die vervangen worden (door vervoers schade) natuurlijk dezelfde kwaliteit hebben. En ik ben dus bang dat ik dan weer nieuwe krijg en weer nieuwe ect. Ik heb geen zin om steeds 10 weken op nieuwe meubels te wachten.
In de winkel heb ik vandaag laten weten dat ik, als de nieuwe meubels weer van slechte kwaliteit is (wat ik verwacht) ik mijn geld terug wil.........
Tuurlijk kon ze daar geen antwoord opgeven want dat lag aan de fabrikant......
ik wordt er moedeloos van want ik weet niet eens dus of ik uberhaupt mijn geld terug krijg

Ik hoor graag meningen en adviesen

groetjes sabine

Beste Sabine,

Wat ik mij afvraag: als je meubels aanschaft, dan heb je deze toch in de winkel bekeken en dan weet je toch wat de kwaliteit is? Of heb je misschien iets vanuit een blaadje besteld?
In dat geval kan je denk ik het beste even in de voorwaarden nakijken of je recht hebt op een x aantal zichtdagen. Als dat zo is, dan kan je je geld dus terug krijgen als je niet tevreden bent. Ik weet niet of je dit wettelijk krijgt als je op die manier iets in een winkel aanschaft. Bij aanschaf via internet wel, maar ja dat gaat voor jou natuurlijk niet op.

Maar de voorwaarden kunnen je in ieder geval op weg helpen met het vinden waar je recht op hebt. Wellicht dat hier nog mensen zijn die weten waar je wettelijk recht op hebt.

Beste Ninja,
Tuurlijk hebben wij in de winkel de meubels uitvoerig bekeken en leek ons de kwaliteit goed.
Alleen bij "gebruik" bleek er van alles mis. HACO geeft nu zelf ook toe dat er bij hun ook al een stuk van een meubel af is, en dat hun zelf ook met de leverancier bezig zijn.
De deurtjes van bijv. het dressior hebben dempers, die dempers lekken na enige tijd olie. En olie op hout dat geeft gigantische vlekken. Dit is een van de voorbeelden die je in de winkel echt niet zag en nu na gebruik wel naar voren komt!

Maar in ieder geval bedankt voor je reactie

groetjes Sabine

enne o, ja HACO gaf nu ook toe dat in andere fillialen waar deze meubels ook verkocht zijn verschillende klachten al zijn binnen gekomen.

We hopen maar op het beste en anders probeer ik het via rechtsbijstand....

groetjes Sabine

De winkelier is en blijft aansprakelijk voor de kwaliteit van de door hem verkochte artikelen. Of hij de schade weer bij de fabrikant wil of kan verhalen, daar heb je als klant niets mee te maken.
Vraag ze nog eens vriendelijk of ze willen kijken naar het contract tussen u en de winkel, of dat ze de overeenkomst tussen u en de fabrikant willen laten zien. Die laatste is er natuurlijk niet!

Haai Mikey D,
heeeeel erg bedankt voor u tip!!!
Wij vonden het erg raar dat ze bij HACO het steeds op de leverancier gooien, wij twijfelden hier al aan.
U bevestigd ons vermoeden dat wij niets met de fabrikant te maken hebben!!

Harstikke Bedankt

groetjes Sabine

Hallo Sabine,

Ik loop al meer als 10 maanden met mijn meubels, deze zijn nog steeds niet goed. En ook ik krijg te horen dat de leverancier elke keer weer wat moet regelen. Maar wat ik mij af vroeg was of je meubels nu goed zijn en bij welke haco heb je je meubelen gekocht????

Wij zijn nu van plan om de geschillencommissie in te schakelen.

Maar ben erg benieuwd hoe het bij jullie is verlopen.

met vriendelijke groet,

Chantal

Hoi Chantal,

Wij hebben onze meubels gekocht bij Haco vlaardingen.
Het is nog steeds niet opgelost, ik heb een tijdje niet meer gereageerd. Om te kijken of ze het zelf oplossen, maar nu meer dan een half jaar later is het probleem nog niet opgelost.
Dus we gaan maar weer eens actie ondernemen. We willen nog 1 keer bij ze langs gaan en dan gaan wij ook actie ondernemen!!!

Hoe hun met klanten omgaan is niet normaal!!!!!!

Met vriendelijke groet

Sabien

Hallo allemaal, ook ik heb sinds vorig jaar augustus een bankstel van rode groffe stof van HACO, na 1 maand liet de stof al los en ben ik begonnen met klagen, na wekenlang heen weer mailen en bellen is er uiteindelijk iemand van de firma POS langs geweest en na 1 minuut wist deze meneer mij te vertellen dat het door de hond (een kleine Jack Russel) kwam, het is echter zo dat de hond nooit, maar dan ook nooit op de bank mag of ligt, maar deze meneer was vastebesloten "komt door de hond" na hevig protest van mijn kant heeft hij daar uiteindelijk "invloeden van buitenaf" van gemaakt, kan je dus ook niks mee en ik heb ook aangegeven dat ik dat ook niet accepteerde, nu ligt volgens hem de bal weer bij HACO maar als ik hier zo de berichten lees zie ik het somber in......iemand nog tips of adviezen??
Laatste nieuws....ik ben naar de betreffende winkel gegaan en ben met de winkelier overeengekomen dat hijzelf zou komen kijken, is ook gebeurd, om een lang verhaal kort te maken, ik krijg maandag een nieuw bankstel, de man zei meteen dat het hier een fabricage fout was, hij gaat zelf met de fabriek in de slag maar ondertussen krijg ik een nieuwe,zonder moeilijk te doen,zo kan het dus ook!!! Wilde ik eerlijkheids halve even kwijt, ook de goede verhalen mogen gezegd worden....toch??

hallo,
je kunt mss wel denken va tja.. naar een betere zaak gaan waar betere kwaliteit is..
nou ik had het volgende:
bestelde een bed bij haco 1299€ ik ging even naar een andere zaak(dichter bij huis) wat denk je.. staat dat zelfde bed er voor 1099€ plus werd het GRATIS thuis gebracht en gemonteerd en als klap op de vuurpijl ging er nog eens 100€ eraf omdat ik vertelde over de haco winkel bij deze keten!!
(ik heb dus eerst haco gebeld en gevraagd of m,n bed al besteld was,deze zei nee vanavond beginnen we eraan en morgen dus bestellen,dus kon ik hem nog mooi annuleren en mn. 150€ aanbetaling terug innen).
jaspers meubels st willebrord mijn complimenten!!