Radar

Ik heb een Sony DVD Speler, onderdeel van een Home theater set opgestuurd naar Sony omdat hij defect was. Ik heb dit aangetekend gedaan met waarde. Er is keurig voor getekend bij Sony, maar nu zijn ze mijn apparaat kwijt. Ik wacht nu al meer dan een maand op een fatsoenlijk antwoord, want elke keer zeggen ze we zullen hem opzoeken, maar ze kunnen hem nergens vinden. Ze bellen niet terug als je dit vraagt en komen ook niet met een voorstel voor een andere. Ik ben hem niet kwijt geraakt, dat zijn zij uiteindelijk. Kan ik hun nu aansprakelijk stellen? Wie weet wat ik nu moet doen. Het heeft al een vermogen aan telefoontjes gekost.

Zit niks anders op dan het te blijven proberen, desnoods schriftelijk, waarin je ze wijst op hun fout en dreigt met verdere stappen. Je kan ook persoonlijk even naar Badhoevedorp rijden