Radar

Beste posters, lezers en lurkers,

Ik heb deze thread geopend om de mening van organisaties (zoals de consumentenbond) over naturpost te plaatsen. Zo krijg je alle tips bij elkaar.

Heb je klachten over naturpost? Zet ze dan in één van de andere draadjes.

Dit is wat ik heb gevonden:



12 juni 2007
Klachten over Naturpost

De Consumentenbond krijgt nog steeds veel klachten binnen over Naturpost, een verkoper van voedingssupplementen. Naturpost handelt in de ogen van de Consumentenbond in strijd met de wet door consumenten in een aantal gevallen ongevraagd producten toe te sturen met daarbij een verzoek tot betaling. De bond heeft het bedrijf daarom dringend verzocht te stoppen met deze handelspraktijken.

Aan consumenten die inmiddels al ongevraagd producten met een verzoek tot betaling hebben ontvangen moet duidelijkheid worden geboden. De Consumentenbond denkt hierbij ten eerste aan het stopzetten van (vervolg)zendingen en een bericht van Naturpost aan deze consumenten dat ze de rekeningen niet hoeven te betalen. De bond verwacht op korte termijn antwoord van Naturpost.

Ongevraagde toezending
Sinds een paar jaar is het verboden ongevraagd (vervolg)zendingen met daarbij een rekening te sturen aan consumenten. Consumenten die toch een dergelijke zending krijgen, mogen die gratis houden en zijn niet verplicht die terug te sturen. Het is natuurlijk wél van belang dat de ontvanger zeker weet dat hij de zending niet heeft besteld. Bij onduidelijkheid hierover moet het bedrijf bewijzen dat de consument de zending heeft besteld of uitdrukkelijk akkoord is gegaan met de toezending.


Bron: http://www.consumentenbond.nl/actueel/n ... rnaturpost

HOi,

Heb ook n.a.v. een enquete aanbieding gekregen voor een proefzending ad €2,95.
Deze heb ik ontvangen en ik heb me afgemeld.
Ik heb een tweede zending ontvangen en geretourneerd per post, maar kreeg wel een rekening ad € 29,95.
Heb erover gebeld maar werd me ijskoud medegedeeld dat ik moest betalen want alle geretourneerde zendingen werden vernietigd volgens de bitch aan de telefoon.
Ik protesteerde maar werb afgekapt met "goedemiddag", bam hoorn erop. Leuk! hahah
VOlgende dag weer gebeld en kreeg niet eens de kans me te verdedigen en werd direct uit de ether gekwakt. wel werd me nog "netjes"goedemiddag toegesneerd.
Die mensen moeten wel van een zeker allooi zijn om daar te kunenn werken wat een onvriendelijke heksen zeg!!
Direct weer teruggebeld en kreeg weer een afkapper en dit keer heb ik die meid verrot gescholden.

Ik heb de DAS gebeld hierover en blijkt dat er per dag meerdere klachten bij hun binnenkomen.
Inmiddels heb ik een dreigbrief voor incasso maatregelen ontvangen.
De DAS raadde mij aan een aangetekende brief te sturen naar Naturpost, met daarin de mededeling dat ik me heb afgemeld dat de overeenkomst derhalve is ontbonden en voorzover zij een andere mening zijn toegedaan ik mij beroep op dwaling en misleiding.

Mocht er incasso volgen dan zal ik dan pas de aangetekende brief versturen aangezien ik geen zin heb kosten te maken voor deze notoire oplichters. Dat zo bedrijf niet gesloten kan worden zeg.
Klaag ze met ons allen aan zou ik zo zeggen! En laten we schadevergoeding eisen wegens psychische schade of niet! Hahha

In elk geval zei de juriste van de DAS dat er geen rechter is die Naturpost in het gelijk zal stellen dus desnoods laat ik het gewoon voorkomen, maar de kans is ook groot dat een incassoburo zich hier ook niet aan zal willen branden omdat er al zoveel publiciteit over Naturpost is inmiddels en ze bij de DAS al op mijn begin van het gesprek vroegen of ze mochten raden, en jawel of het om Naturpost ging.
Dus ze hebben alles tegeon om iedereen die door hen wordt lastig gevallen niet te kunnen gaan plukken.
Gewoon trug sturen dus die pakketjes en een brief aangetekend erheen dat de overeenkomst ontbonden is , bij deze.

Succes iedereen!
Gr. Harold

Ik ben pas 16 en heb ook via hun reclame op internet proefverpakking besteld.. maar ik heb nu een paar van jullie mailtjes gelezen en ik wil het helemaal niet.. ik heb ze al 3 mails gestuurd waarin ik heb vermeld dat ik geen proefverpakking etc. van hun wil. Ik weet niet wat ik er mee aanmoet? wat moet ik er tegen doen? hoelang moet ik wachten? moet ik nog meer mails sturen? Ik wil ze niet gaan bellen.. ze betalen.. Dus als u me zou kunnen helpen zou ik dat erg waarderen.

@ HJvT, zelfs retourneren en aangetekende brieven versturen zijn niet nodig. Bij ongevraagde zendingen mag de verstuurder (Naturpost in dit geval) zelf uitzoeken hoe ze de zending terug haalt. De ontvanger hoeft hier niets te doen. In juridische termen stelt de consument 'deze goederen ter beschikking van de verkoper'.

Daarnaast zal geen enkel incassobureau de vordering naar de kantonrechter brengen. De kantonrechter eist immers inzage in de bewijsdocumenten en in het bijzonder de getekende overeenkomst. Aangezien deze ontbreekt heeft het incassobureau geen poot om op te staan.

Ik zou zeggen, laat maar komen die ongefundamenteerde dreigingen. Op het moment dat het incassobureau ingeschakeld wordt is één email met daarin het verzoek om een kopie bewijs te overhandigen van de overeenkomst voldoende om het dossier te sluiten.

@ lejj, zie bovenstaande reaktie. Indien je al gemeld hebt van het welkomst pakket af te willen zien, binnen 8 dagen na de 'koop' (colportagewet) ben je niet verplicht tot afname en betaling.