Radar

Recent heeft KPN weer een software update uitgevoerd, en dienden de kanalen opnieuw ingesteld te worden.

Echter, mijn Samsung twin tuner ontvanger staat altijd uit (=geen netspanning), en beschikt daardoor niet over de laatste software.

Zenders opzoeken werkt nu nog maar gebrekkig, circa de helft wordt nog maar gevonden.

Mijn software versie is 1.26, terwijl dit al 1.50 zou moeten zijn.
Hoe kom ik aan nieuwe software? Tevergeefs heb ik de ontvanger al een keer 24 uur standby laten staan, en 24 uur op Ned1.

Digitenne upgrade.

Ga eens via -menu- naar -fabrieksinstellingen-.
Daarna naar - automatisch zenderzoeken-.
Daarna (met ruis) het ontvangen van deze zenders, toestel uitzetten, daarna weer aan.

Het zou dan weer goed moeten zijn.

Zie ook het instructieboekje dat u bij uw ontvanger mee hebt gekregen.

Na de laatste upgrade hier (Nieuwendam) tenminste perfect beeld en een veel logischer zenderindeling.

Tip! Voetbal 1 zendt in het geval er geen uitzending is oude historische filmpjes uit.

Grootvader

Bij verouderde software, je kijkt tekort of moet deze langer aan laten staan, na het verhuizen naar de boot was bij ons ook alles verouderd, maar pas na 48 uren aan weer goed.

De twintuner werkte perfect, maar ze komen meestal s'nachts met update's, daarom is een opname met gekke flitsen, jammer...

@kanovaarder,
Jouw tip kon ik niet in de handlieiding terugvinden, en haalt voor zover door mij begrepen, niets uit:
tijdens atom. zenderzoeken heb ik de netspanning onderbroken.
Na aanzetten wil het kastje net zo vrolijk verder met zenderzoeken.

Wordt de nieuwe software nog uitgezonden, en zoja op welk tijdstip/frequentie?

16again,

Stuur en E-mail naar KPN via het formulier op www.kpn.com en u krijgt binnen enkele dagen antwoord van KPN.
De spanning geheel van de tuner halen hoeft geen probleem te zijn als u maar regelmatig kontroleerd of de tuner het nog doet want een nieuw update blijft omgeveer één maand beschikbaar.

Met vriendelijke groet,
Willem

Digitenne upgrade

Er is door mij duidelijk geschreven dat je eerst MENU moet kiezen --- dan FABRIEKSINSTELLINGEN--- dan automatisch zenderzoeken --- dan wachten tot hij daarmee klaar is.

U zult dan merken dat u een zender krijgt met ruis!!
Nu even die box met de rode uitknop uitzetten DUS GEEN STROOM ERAF!! Dan weer opstarten en die ruis is weg.

Tsjonge, moeilijk hoor dat lezen!

Grootvader

Na automatisch zenderzoeken krijg ik de vraag of ik wijzigingen wil opslaan. Als ik dan ja kies heb ik direct beeld, ik zie nooit een zender met ruis

Laat de spanning er gewoon eens een 48 uur opstaan... Die upgrades blijven volgens mij best lang in de lucht, als je een nieuwe decoder koopt via bijv. de primafoon moet de update nl. ook nog uitgevoerd worden...

Al eerder heb ik de ontvanger 2x 24 uur aan laten staan. De komende week laat ik de ontvanger (7*24 uur) aan staan op Ned1.

Ook na een week op ned1 afgestemd te zijn heb ik nog geen software update ontvangen.
Telefonische navraag bij KPN leert dat "de update automatisch zou moeten komen."

Wel kon KPN mij 4 kanaalnummers verschaffen welke in mijn regio gebruikt worden. Na 4 keer handmatig zoeken op deze kanalen is het boeket te ontvangen zender tenminste weer compleet....

Heb zelfde probleem met één van mij Samsung twin tuners. Softwareversie blijft 1.20. Zojuist contact opgenomen met helpdesk van KPN. Blijkt dat de software voorlopig niet meer wordt aangeboden omdat volgens hun zeggen er problemen met een bepaald model tuner zijn. Dit zijn ze aan het oplossen. Wanneer ze de update echter weer gaan aanbieden konden ze niet zeggen. Afwachten dus.

Blijkbaar even geduld hebben ... ik heb er ook net eentje gekocht die maanden heeft uitgestaan en die ook nog geen upgrade heeft doorlopen. Maar ik neem aan dat ze die dan later wel weer beschikbaar stellen. De controle op upgrades gaat automatisch dus je hoeft niks te doen.

Overigens ontdek ik net dat waarschijnlijk daardoor ook wat zenders ontbreken die ik nog niet eerder gemist had....

Wat bij mij heeft geholpen is toch de helpdesk. Bij mij ontbreken een aantal zenders (waarschijnlijk omdat ik niet de laatste firmware heb) na het automatisch zoeken. Wat betreft die nieuwe firmware moet ik wachten want die biedt de KPN alleen aan na de volgende upgrade en dan krijg je automatisch een melding dat je kan upgraden. Wat betreft die ontbrekende zenders gaf de helpdesk mij wel een oplossing. Ga naar de site van KPN en zoek daar op trefwoord 'Digitenne' dan zie je ook ergens een pagina met de zenderindeling. Print die uit. Ik woon zelf in Noord-Holland Zuid en als je op het overzicht kijkt bleken bij mij alle zenders van Bouquet 2 te ontbreken (Rtl 4,5 en 7, SBS6, Net5). Wat je dan kan doen is handmatig naar zenders zoeken aanklikken en daar invoeren kanaal 64 zoeken (zie overzicht achter noord-holland zuid en daar hetgeen op de regel voor bouquet 2 staat). N.B.; dit is dus afhankelijk van de regio waar je woont welk kanaalnummer je hier moet invoeren. Dan voegt hij alsnog de zenders toe. Een beetje omslachtig maar het werkt wel en ik denk dat dit niet meer nodig is als je de firmware upgrade hebt doorlopen.

Ik heb sinds half juli problemen met mijn ontvangst. Krijg de zenders niet meer bij automatisch zoeken, moet alles handmatig zoeken. Alles staat door elkaar en de ontvangst van, met name, Ned 1, 2 en 3 is slecht, stoort veel en geluid valt iedere paar seconden even weg. Het vreemde is, dat mijn postcodecheck opeens ook aangeeft, dat het niet beschikbaar is in mijn gebied. Terwijl ik vanaf eind 2004 al digitale TV heb van KPN en deze toen wel beschikbaar was op mijn postcode. Ik woon ook midden in het donkergroene gebied, n.l. Noord-Holland Zuid, op de grens van Zuid-Holland Noord. Een familielid, die om de hoek woont heeft ook vanaf half juli vergelijkbare problemen. Niemand bij KPN kan mij vertellen hoe dat mogelijk is, dat de postcodecheck opeens negatief is. Nu komt er volgende week een monteur van KPN, maar eigenlijk vraag ik me af, wat hij bij mij komt doen. Op alledrie mij ontvangers hetzelfde probleem, bij mijn familie om de hoek ook. Ligt het toch aan hun software, zenders of iets dergelijks? Hebben anderen vergelijkbare problemen?

Probeer handmatig te zoeken, kies daarbij de geografisch dichtsbijzijnde frequenties.. Hiermee voorkom je dat de decoder het sterkste signaal van toevallig die dag opslaat, misschien dat dat helpt!

Nadat ik gisteren mijn Samsung SMT-1000T automatisch zenders liet zoeken was ik zenders kwijt en liep alles door elkaar heen.

Op kpn.com is bij kopje digitenne -> service en support een handleiding te downloaden genaamd "Samsung antennepositie optimaliseren".

http://www.kpn.com/kpn/show/id=1816808

Met behulp van dit document lukte het mij via handmatig zoeken de ontbrekende zenders weer compleet te krijgen.
Weliswaar staan de zenders kriskras door elkaar heen (ook hier heeft de software-update niet gewerkt) maar door de zenders op te slaan als favorieten kun je ze wel weer ordenen.

Nou ik heb een Digitenne Samsung Personal Recorder van iemand gekocht omdat hij amper ontvangst had en die woonde waarschijnlijk in jouw regio (Purmerend).