[ archief ] STOFZUIGER BIJ KRUIDVAT

[t.darma]

Ik heb in 01/07/2005 een stofzuiger bij KRUIDVAT gekocht, en de garantie is 2 jaar lang. kortom in JANUARY 2007 deed het niet meer en in Juni 2007 heb ik de aankoopbon weer terug gevonden en op 9/6/07 ging ik naar KRUIDVAT - DELFLAANPLEIN in AMSTERDAM en de medewerkster van Kuidvat zei dat ze op maandag 11/6/07 zal kontact opnemen met de leverancier ( SUPPORT-PLUS ) en op dezelfde maandag 11/6/07 zal ze mij op mijn mobiel bellen.
Ze (KRUIDVAT ) heeft mij niet gebeld, en om +/- 13:00 op 11/6/07 ben ik naar de Kruidvat gekomen en toen ging ze pas naar de leverancier bellen, en ze zei: dat ik zelf kontact moet opnemen met de leverantier.
Ik heb dezelde middag (15:30 ) de leverancier gebeld en gesproken met een zekere mevr. Sandra Geerligs/klantenservice van SUPPORTPLUS, ze vertelde dat ik een E- mail moet stuuren naar [email protected] , die heb ik ook gestuurd op 11/6/07, maar na een week geen antwoordt, ik belde weer en kreeg weer mevr.S.Geerligs, toen kwam ze met een "smoes"dat ze een water overlast gekregen dat alles wordt vertraag, maar dagen hierna heb ik nog steeds geen antwoordt, ne na heen en weer gebeld heeft ze toen beloofd (21/6/07 ) om een nieuwe stofzuiger op te stuuren en de oude mag ik weg-gooien.
maar na een week krijg ik heb ik niets ontvangen en belde ik weer op 28/6/07 en het blijk nog niet opgestuurd en ze zei dat direct zal laten opstuuren, maar t/m heden(3/7/07), heb ik nog steeds niet gekregen.
**Beste TROS-RADAR, ik wil graag u mening/advies, Wat moet ik verder doen???. KRUIDVAT ZEI DAT ZE GEEN GOEDEREN TERUG NEMEN DIE DE PRIJS GROTER DAN € 50,00 ( de stofzuiger koste € 69,90 ).
***Ik hoop dat u mij een goede raad/advies die de oplossing bied.
Alvast bedankt.
thembara.

[kanovaarder]

Stofzuiger van Kruidvat.

Dat Kruidvat naait u een oor aan!

Immers, met hun heeft u een overeenkomst!
Bij hun moet u dus zijn voor uw garantieaanspraken!
Kruidvat is kennelijk bezig om die termijn waarin de garantie afloopt zo te rekken dat ze geen garantie meer hoeven te geven.

Dus, een aangetekende brief met bericht van ontvangst naar de desbetreffende vestiging + een copie daarvan (per fax indien mogelijk) naar het hoofdkantoor waarin u een uitleg geeft van de situatie en Kruidvat verplicht om alsnog uw garantieaanspraak te behandelen.
Neem in uw brief ook de telefonische contacten mee zoals u dit in uw vraagstelling aan ons doorgaf (er zou een nieuwe stofzuiger geleverd worden).

Het adres:
Kruidvat Retail BV
Postbus 34
3927 ZL Renswoude

Een schriftelijke vraag of klacht, bijvoorbeeld over een internetbestelling, kunt u richten aan de afdeling Service Center.

Grootvader

[ikbenik]

Dat Kruidvat naait u een oor aan!

Immers, met hun heeft u een overeenkomst!
Bij hun moet u dus zijn voor uw garantieaanspraken!
Kruidvat is kennelijk bezig om die termijn waarin de garantie afloopt zo te rekken dat ze geen garantie meer hoeven te geven.

Daar gaan we weer!

[EddieW.]

Ik heb een vergelijkbare ervaring met Kruidvat. Ik had een Olympus-digitale camera gekocht, die binnen de garantietermijn kapot ging. Van Kruidvat moest ik contact opnemen met Olympus Nederland. Ik moest de camera aangetekend (op mijn kosten) opsturen. Olympus zei vervolgens dat er vocht in de camera was gekomen en dat dat buiten de garantie viel. Ik kon de camera tegen reparatiekosten laten repareren (dat heb ik maar gedaan), anders zou hij met een rekening voor onderzoekskosten ongerepareerd worden teruggestuurd.
Allemaal erg klantonvriendelijk.

[ikbenik]

Kruidvat is een drogisterij, geen electronicawinkel.

Als je dat niet wil inzien, dan ben je echt zielig!

Electronica koop je bij diegene die er verstand van heeft en die er in is gespecialiseerd.

Je gaat toch ook geen aftershave, tandpasta, maandverband en tampons bij de computerwinkel kopen!

[EddieW.]

IKbenik,

Dat ben ik niet met je eens. Kruidvat is een van-alles-wat-winkel geworden, die zeer succesvol stunt met allerlei aanbiedingen als electronica, speelgoed, muziek en dergelijke. Dat betekent niet dat ze zich niet aan de normale fatsoensregels te houden hebben.
Met Blokker, ook zo'n soort winkel, had ik met een vergelijkbare aankoop na een defect wel een goede ervaring: het produkt werd teruggenomen en ik kreeg mijn geld terug.

[bot321]

Je gaat toch ook geen aftershave, tandpasta, maandverband en tampons bij de computerwinkel kopen!

Nou ikbenik als ze het goedkoper leveren als de drogist
zou ik niet weten waarom niet.?
Overigens zit jij ook in de electronica dus waarom
verkoop je er geen stofzuigers bij.Of ben jij niet
zo'n kruimeldief (grapje hoor niet kwaad worden)

[ikbenik]

Dat ben ik niet met je eens. Kruidvat is een van-alles-wat-winkel geworden, die zeer succesvol stunt met allerlei aanbiedingen als electronica,

Ik bedoel ermee dat als winkels naast tampons en maandverband ook electronica gaat verkopen dat ze wel verkopers dienen aan te nemen die er verstand van hebben en ook dan goede service geven.

Maar dat doen ze niet.

%$#$%@ service, maar wel een graantje mee willen pikken.
Via de gemakkelijkste weg.

Zo werkt dat niet.

De verkopers van het Kruidvat zijn helemaal niet opgeleidt om electronica te verkopen, en daar zit dus het grote probleem.

Ik heb verstand van electronica, maar van cosmetica e.d. weet ik niets af, dus dan verkoop ik ook geen cosmetica.

Zou ik ook verstand hebben van cosmetica, dan kan ik ook cosmetica gaan verkopen.

Waar het om gaat is dat je niet alleen de producten moet verkopen, maar je hebt als winkelier ook de taak om de klanten goed voor te lichten (en dat kun je dus niet als je er niets van afweet) en goede service verlenen.
En goede service verlenen betekent niet dat je de klanten heel goed naar de fabrikanten moet doorverwijzen.
Dan lever je k*tservice.

Als er consumenten zijn waarbij goede voorlichting en goede aftersales en service totaal niet belangrijk zijn en zij gaan de producten bij die winkels kopen die er nog de ballen verstand van hebben, hebben dus als er problemen zijn geen recht van spreken.

Het spijt me dat het zo hard klinkt, maar van een winkel die producten verkoopt waarvan de winkel totaal geen kennis van heeft, kun je en mag je niet de dezelfde service, voorlichting en aftersales verwachten.

Jammer dat veel mensen dat niet inzien.

[ikbenik]

Overigens zit jij ook in de electronica dus waarom
verkoop je er geen stofzuigers bij.Of ben jij niet
zo'n kruimeldief

Ik ben wel aan het uitbreiden.
Dus ik maak ook websites.
Daarnaast ben ik bezig om ook bedrijfspresentaties te gaan verzorgen.
Beamerverhuur enz.

Ik heb geen problemen als een winkel meerdere producten verkoopt, als ze maar weten waar ze het over hebben.

Neem bijvoorbeeld V&D.
Die verkopen ook computers e.d.
Maar ze hebben er wel een aparte afdeling voor met verkopers die ervoor zijn opgeleidt.

Als het Kruidvat mensen in dienst nemen die verstand van electronica hebben en daarbij ook zelf goede service en aftersales hebben, hoor je mij niet.
Maar de degene die verstand van cosmetica, geneesmiddelen e.d. hebben moeten dus electronica gaan verkopen, terwijl ze er helemaal niets van afweten.

De Aldi is daar ook een schitterend voorbeeld van.
En daar val ik dus over.

[gozik]

Wat is het verschil tussen Aldi, kruitvat en sommige online winkels, de dozen schuivers?

Een stofzuiger, wat kan daar nog mee mis gaan?
Geen zakken is meestal het grootste probleem,
en nergens weten ze het wat er in zou passen, dus met oude vieze zak naar marktkraam, en ja hoor, en gezien de prijzen,
meer wegwerp produkten!

Hoewel ik zelf Notebooks redelijk kan repareren, die camera's?
Nog kleiner en lastiger in elkaar geschroeft, geen onderdeel te krijgen, en goedkoper dus vaak is nieuw kopen voordeliger!

Juist dankzij het teleurstellende resultaat zullen er juist meer naar echte winkels als Ik ben Ik gaan!
Mijn buurvrouw had toen ik nog in NL woonde ook en straalvliegtuig, met slecht verkrijgbare zakken!
Veel lawaai, en als mijn dyson erachteraan ging kwam het pas geleegde filter vaak voller als haar stofzuiger die er eerst over heen ging!

Dus zelfs na haar zuigbeurt wist ik de buurvrouw te verrassen!

[ikbenik]

Veel lawaai, en als mijn dyson erachteraan ging kwam het pas geleegde filter vaak voller als haar stofzuiger die er eerst over heen ging!

Ik heb een gruwelijke hekel aan dat soort stofzuigers!
De gehoorapparaatspecialist helemaal niet. Alle gebruikers van die straalvliegtuigstofzuigers zijn zijn toekomstige klanten .

Ik heb ook bij een klant met zo'n stofzuiger gewerkt, ik overdrijf niet, maar om zo'n stofzuiger te gebruiken heb je echt gehoorbeschermers nodig.

Ze waarschuwen wel altijd dat te harde muziek gevaarlijk is voor je oren, maar zulke stofzuigers ook.

Dus consumenten:
Ge zijt gewaarschuwd!

[unknown]

WOUW
Wist jij de buurvrouw te verrassen of die dyson???

[gozik]

Alle 2 dus!

De Dyson dat er nog veel meer stof achterbleef als ik haar lege zak,
en minder lawaai toch beter resultaat.

En ik wilde alleen maar laten zien dat er ook zonder stofzak waren die je niet dagelijks hoeft te legen met behoud van zuigkracht, duur maar wel goed!

En dat het een beetje dubbelzinnig was, onder die andere Naam bij Kassa doe ik dat niet meer, al genoeg problemen met IP blokkade's gehad!

[ikbenik]

IP blokkades, wasda?

Ik weet niet wat je hebt uitgespookt, maar ik heb het zelf nog nooit gehad. Misschien ben ik wel te braaf.

[caruso]

Oh mijn God, daar is mijn goede vriend Gozik weer. Nou geachte Forumleden:Er komt weer een hele hoop lariekoek en apekool op ons af!
Gozik: Kun je niet lekker in Rusland blijven en je niet meer vertonen op dit of andere fora? Er komt toch geen zinnnig woord uit je wodkastrot!
P.S. je was toch dood?

[gozik]

Beste Caruso,

Ik ben er en toch niet, ik zit al in Russia, maar online zijn er geen grenzen!

Welkom, en apekool, ja ik had wel eens teveel en te harde humor, maar als ik sommige domme reactie's lees, dan doe ik het gewoon, vooral toen bij de Vara, en daarom zit ik daar thans onder andere naam, al maanden en ben daar niet als Rus bekend, maar heb nu minder punten als toen, maar toch...
En hier is minder sencuur, dus welkom in deze teringzooi, chatbox en hou je vooral niet aan het onderwerp, stofzuigers van Kruitvat zijn niet waterproof dus je vrouwtje moet gewoon doorzuigen, en niet zeuren...

Is dit grof genoeg, of koop je nu een Karcher die pas bij 15 liter stopt?

[ikbenik]

of koop je nu een Karcher die pas bij 15 liter stopt?

Vergis ik me nu, je hebt die dingen toch ook in 25 liter en 35 liter?

[Nita]

caruso ,las dat je er niet meer was?.gelezen bij de e-sigaret.

[caruso]

Lijkt me stug, is een topic waar ik nog nooit op heb gereageerd! En troost je maar met de gedachte dat ik blijf, zeker nu onze alleswetende nitwit "Gozik" weer actief is!

[gozik]

Vertel eens wat er fout is aan mijn advies bij NBG finance?

Toe maar Caruso!

Doswidanja!

Beter Korsakof dan Kalasnikov, dan krijg je lood in je lichaam!
maar als je alles broodje aap vind, die vraag is nog niet.....