Radar

Je wilt een hek om het sportveldje van de zaak. Je belt een hekkenleverancier. De vertegenwoordiger komt om de handel op te meten. Er staat al een hek van dezelfde leverancier dus je zegt tegen hem dat het mooi zou zijn als het nieuwe hek er precies zo uit kan zien als het hek dat er al staat. Dat is voor de leverancier geen enkel probleem gezien het bestaande hek ook door hun is geleverd en dit een standaard hek is. De maten worden genomen en de levering is over 8 á 10 weken. Prima geregeld, toch.
Na 8 weken wordt het hek afgeleverd. Tijdens het uitladen blijkt het dat het hek GROEN is. Het bestaande hek is BRUIN.
Foutje.... kan gebeuren.
De chauffeur belt met de zaak en besluit om het hier te laten en weer op te halen als het hek met de juiste kleur word geleverd. Prima geregeld, toch.
Drie weken later belt de leverancier dat op de offerte duidelijk deze RALkleur staat vermeld en dat wij dus maar genoegen moeten nemen met dit hek.
WAAR LAAT IK IN GODSNAAM EEN VERTEGENWOORDIGER VOOR KOMEN.

Als ze die fout herstellen want zo verlies je klanten,
en ik weet ook niet alle Ral nummers uit mijn hoofd.

Dus U gaat nu elders een andere bestellen als ze niet aanpassen?

Ik ga de 2e betaling niet overmaken.

Omdat dit onder wanprestatie valt mag je een deel betaling achterhouden!

Als zij weigeren, zou je dit met deze korting mogen plaatsen, maar U moet een datum eisen waarop ze moeten leveren in juiste kleur.

Naast de kleur kwamen ze toch ook voor model, want er is vaak zoveel keuze!

Er zijn eigenlijk nog geen onderhandelingen geweest. Uiteindelijk zullen ze wel gaan inzien dat hun reactie niet getuigd van klantenbinding.
En anders hebben we een relatief goedkoop hek dat we dan waarschijnlijk zelf moeten plaatsen. En daar hebben we gelukkig heel handige mensen voor in dienst.

Omdat dit onder wanprestatie valt mag je een deel betaling achterhouden!

Wederom lariekoek en apekool, D!RK!
Misschien moet je een bril opzetten, er is een offerte gemaakt en daar is voor accoord getekend. Als je dan niet weet welke kleur er bedoeld wordt, dan vraag je dat!

Wanprestatie? Jij bent een wanprestatie!

Sorry Caruso,

maar broodje aap, graag, weer eens iets anders dan kaas en hagelslag...

Maar als je een vakman laat opmeten en kijken welk model, mag je ook een juiste kleurnummer verwachten!

Als zij opmeten zijn ze ook verantwoordelijk voor de juiste afmetingen, en dat moet nog blijken na plaatsing?

En kleur en model, daarom lieten ze een mannetje komen, en ze gingen er vanuit dat deze het weet!

Ze hebben genoeg te doen, en kontrole of je wel de juiste krijg, gewoon slecht werk van deze persoon, en die is dus verantwoordelijk voor de door hem gemaakte fout!

Er vanuitgaande dat het geen schilders bedrijf is, vele weten niet eens wat RALnummers zijn, en er zijn er zoveel!

Bij consumentenkoop kan niet volstaan worden met RAL nummer op de overeenkomst. kleuromschrijving en/of levering staal moeten gekochte kleur duidelijk maken.


Hier betreft het echter een zakelijke afnemer, en staat er een handtekening voor accoord op de offerte.
Volgens mij ben je ondanks de fout van de leverancier gewoon de klos.

Het zou wel zo netjes zijn van de leverancier om eigen fout toe te geven en te herstellen.....

En D!RK weet ook niet wat "een broodje aap" inhoudt....
Klok, klepel.....

Drie weken later belt de leverancier dat op de offerte duidelijk deze RALkleur staat vermeld en dat wij dus maar genoegen moeten nemen met dit hek.

Is controleerbaar, want elke RAL kleur heeft ook een nummer en als het een goede vertegenwoordiger is heeft hij het nummer erbij gezet.

Begint hier al aardig op amerikaanse toestanden te lijken 1 komma verkeerd of een ral-nummer niet goed en hup, daar ga je met je volle vertouwen in de vertegenwoordiger.
Het is overduidelijk dat hij een verkeerde kleur in gevuld heeft.
Of de beste man is kompleet kleurenblind.
Voorlopig wordt er niet betaald.

Dura, doe net als de amerikaan ,gelijk rechtzaak beginnen en smartegeld eisen.

Rechtzaak lijkt mij vooralsnog te vroeg.
Het is volgens mij heel simpel.
1. Oude hek is bruin....
2. Vertegenwoordiger neemt de maten en de kleur van hek op....
3. Nieuwe hek is groen....

conclusie:
of de vertegenwoordiger is kleurenblind....
of de vertegenwoordiger heet Harry Potter....

Dus: wat er in die offerte staat zal mij een worst zijn.
Ik laat niet voor niets een vertegenwoordiger komen.

En zo is het.Dura

Dura, reageerde op je amerikaanse toestanden.Het verhaal van je had mijn hersenpan al begrepen.

sc6.

Beste Nita, de opmerking was ook niet voor jou reactie bedoeld.
Het was meer een laatste standpunt van mij om dit onderwerp af te sluiten.