Radar

2 weken geleden is bij mijn C-Max een kapot stuurhuis geconstateerd. De auto is van maart 2005 en heeft 41.000 km op de teller. De auto is bij een officiele dealer gekocht in dec 05, de garantie is verlopen sinds maart 2007.

De dealer gaf aan mij 35% coulance korting te kunnen geven op de vervanging van het stuurhuis. Omdat ik dit onacceptabel vind, heb ik een brief geschreven naar Ford Nederland. Een ruime week later kreeg ik een brief terug dat ik contact met de dealer moest opnemen, er was overleg gepleegd en ze bieden nu 80% korting. De reparatie zal mij dan circa 200 euro gaan kosten.

Ik ben van mening dat ik niets hoef te betalen, aangezien zelfs de dealer heeft toegegeven dat het stuurhuis niet zo snel kapot hoort te gaan.

Heeft iemand ervaring met stuurhuisproblemen bij een Ford? Ik heb hier een item van de Ka gezien, maar het schijnt bij de wat grotere modellen nauwelijks voor te komen.

Verder vraag ik me af wat ik nog meer kan doen zonder er meteen een rechtzaak van te maken.

groet, Ellen

Het blijft een slijtagedeel dat kapot kan. 28 maanden is snel maar een vergoeding van 20% lijkt me wel ok.

Ik zou dit snel aannemen
Alles kan slijten al is het soms wel erg zuur dat het zo snel is
Maar je bent in feite al van 35% naar 80% gegaan

alles kan stuk, ook een stuurhuis terwijl dat normaliter niet zou moeten kunnen

je heb gewoon een beetje pech

een tegenmoetkoming van 80% is heel coulant

aannemen en verder niet meer over zeuren

Beste klager,

Waarom wil je de reparatie vor niets hebben ?


20% is een redelijke vergoeding gezien de leeftijd en waarde van de auto

80% vergoeding is echt super. Ik zou het heel snel aannemen voordat men zich bedenkt...

28 maanden is 20% afschrijving. Als je dit doorrekent naar totale afschrijven kom ik op ruim 11,5 jaar. Lijkt me redelijk normale levensduur voor een stuurhuis.

sommige mensen willen onderste uit de kan, komen zichzelf wel een keer tegen