Vodafone UMTS datacard abonnement.
Geplaatst: 01 aug 2007 20:04
Hier doet zich het volgende probleem voor:
Ik heb destijds een UMTS Datacard Abonnement afgesloten van 3 jaar lang voor €89 per maand.
Ik heb heel even een tijd gebruik kunnen maken van de dienst op mijn thuislocatie (waar de dekking inderdaad voldoende tot goed is)
Nu het volgende. Ik verblijf het merendeel van de tijd op mijn werk, waar ik tevens ook mijn avonduren ben, en slaap. Echter op deze Locatie is de dekking van vodafone op zowel UMTS als GPRS slecht. Binnenshuis, en buitenshuis.
Hier heb ik Vodafone een bericht over gestuurd en duidelijk gemaakt dat ik op de locatie waar ik verblijf GEEN dekking heb.
Voldafone stuurt doodleuk een brief terug met daarin als antwoord, dat ik op mijn thuislocatie Goede ontvangst heb, zowel binnenshuis als buitenshuis.
Dus heb ik nog een tweede brief gestuurd om duidelijk te maken dat ik op mijn locatie waar ik dus verblijf geen ontvangst heb, en het dus niet de thuislocatie betreft. (de tweede brief was ook niet meer zo aardig als de eerste brief) Nu betaal ik dus nog steeds €89 per maand voor iets wat ik TOTAAL NIET kan gebruiken. Ik weet even niet meer wat ik kan doen. Heeft er iemand misschien ervaring mee ? (Bij T-Mobile heb ik om dezelfde reden mijn abbonement kunnen opzeggen, en kunnen overstappen op een andere provider zonder einige problemen)
M.v.g. Chris
Ik heb destijds een UMTS Datacard Abonnement afgesloten van 3 jaar lang voor €89 per maand.
Ik heb heel even een tijd gebruik kunnen maken van de dienst op mijn thuislocatie (waar de dekking inderdaad voldoende tot goed is)
Nu het volgende. Ik verblijf het merendeel van de tijd op mijn werk, waar ik tevens ook mijn avonduren ben, en slaap. Echter op deze Locatie is de dekking van vodafone op zowel UMTS als GPRS slecht. Binnenshuis, en buitenshuis.
Hier heb ik Vodafone een bericht over gestuurd en duidelijk gemaakt dat ik op de locatie waar ik verblijf GEEN dekking heb.
Voldafone stuurt doodleuk een brief terug met daarin als antwoord, dat ik op mijn thuislocatie Goede ontvangst heb, zowel binnenshuis als buitenshuis.
Dus heb ik nog een tweede brief gestuurd om duidelijk te maken dat ik op mijn locatie waar ik dus verblijf geen ontvangst heb, en het dus niet de thuislocatie betreft. (de tweede brief was ook niet meer zo aardig als de eerste brief) Nu betaal ik dus nog steeds €89 per maand voor iets wat ik TOTAAL NIET kan gebruiken. Ik weet even niet meer wat ik kan doen. Heeft er iemand misschien ervaring mee ? (Bij T-Mobile heb ik om dezelfde reden mijn abbonement kunnen opzeggen, en kunnen overstappen op een andere provider zonder einige problemen)
M.v.g. Chris