[ archief ] Bruynzeel keuken besteld, help!

[rolmaat]

Help, wij hebben een bruynzeelkeuken besteld in 2005, wordt nu geleverd en krijg niet het bestelde granietenblad van 4500 euro. Keuken kost ruim 18.000 euro.
Er is geen alternatief voor een ander blad, wij hebben gekozen een blad welke zowel bij de vloer als de keuken past en moet de kroon zijn op onze keuken.
Bruynzeel heeft aangegeven de keuken te leveren met een vervangend blad om zo eventueel later alsnog ......heelmisschien als het granietenblad ooit nog komt, te vervangen.
Bruynzeel heeft geen ander blad naar onze smaak.

Moeten wij de keuken wel accepteren, juist hij niet wordt geleverd zoals wij de keuken hebben besteld?
Kunnen we de keuken om deze reden te laten ontbinden?

Ben erg benieuwd naar de reakties>?

Groeten Rolmaat

[Eek]

Lijkt mij wel.

Je hebt de keuken met dat blad in 2005 besteld als zij deze nu niet meer kunnen leveren is dat niet jouw probleem maar dat van Bruynzeel en moet jij, ook volgens de CBW voorwaarden, kosteloos kunnen annuleren.
Zij veranderen namelijk het contract wat betekend dat jij kan ontbinden.

Succes en keep us informed !

[rolmaat]

Bedankt Eek voor je bericht, zal eens gaan neuzen in de cvb voorwaarden.

Groet Rolmaat

[rolmaat]

CBW..............

[16again]

Bruynzeel heeft de verplichting om overeenkomst na te leven. Echter doordat de leverancier dit blad niet meer in het assortiment heeft is dit niet mogelijk.

Is dit alleen bruynzeel aan te rekenen? Mede door de consument is er 2 jaar verstreken tussen aanschaf en de bestel/leverdatum.
Als bruynzeel voldoende alternatieven biedt om overeenkomst alsnog zogoed mogelijk na te komen (ander blad naar keuze tegen meer of minderprijs, aanpassing overige kleuren aan het nieuwe blad) dan gaat het kosteloos ontbinden van de overeenkomst misschien niet zo makkelijk.

Heb je ergens anders al wel een blad naar keuze gezien? Zo nee, dan kan je eigenlijk nergens anders meer een keuken kopen...

[Pfffff]

[PUURRUUD]

naam van het blad? leverancier? al nagevraagd of het er niet meer is?

[Eek]

Beste 16again dit is natuurlijk niet helemaal waar.

In de drang om te scoren geven bedrijven als Bruynzeel intern aan dat de consument aan een aantal voorwaarden moet voldoen, 1 daarvan is dat ze binnen 2 jaar een keuken nodig hebben.
Aan het eind van het gesprek met de verkoper word het spel dusdanig gespeeld met een extra afsluiter erbij waarbij deze zegt dat je alleen dan de korting krijgt etc etc en vertelt je dat de afroep van 2 jaar geen enkel probleem is en dat alles leverbaar blijft !

Ook project klanten moeten vaak al ver van tevoren hun keuken uitkiezen.

[Umwoning]

Onnodige informatie, totaal niet belangrijk in dit geval.

Voor een verkoper of een juridische instantie is deze informatie misschien niet belangrijk inderdaad.

Maar ik denk dat toekomstige klanten wel 10x zullen nadenken, voordat ze ergens zaken mee doen. Vooral als ze 4500 euro voor een blad moeten betalen en dan genoegen moeten nemen met iets wat ze helemaal niet willen, puur omdat een verkoper iets niet meer kan leveren.

Vanuit het oogpunt van een consument is dit zeer belangrijke info

[hark]

Ik zou zeggen; struin keukenland af op zoek naar een passend blad .
Vervolgens naar Bruijnzeel gaan en vertellen waar ze het ( bij de concurrent helaas...) kunnen kopen.
Tis nie zo moeilijk......als ze maar willen......
En dat willen.....das nu eenmaal een moeilijk verhaal bij het financiele genie tegenwoording bij Bruijnzeel.....

Ik zou ze gewoon voor het blok zetten; die boeven !
En 2 jaar of niet; moeten ze de orden maar niet accepeteren als de gewenste levertijd hun te lang is.

[Marktkenner]

ik denk dat, gezien het hier om graniet gaat (natuursteen dus) het me niet onmogelijk lijkt om een vervangend artikel te vinden. natuursteen is er in vele soorten en het lijkt me wel erg ver gaan als je niet kunt vinden wat erbj past. Check eens bij de leverancier van het blad of e.e.a nog te bestellen is? desnoods zoek je een andere (duurdere) soort uit, als jezelf maar tevreden bent. evt meerprijs zal besproken moeten worden. Maar wanneer heeft BZ je dit medegedeeld dan? op de dag dat de keuken geleverd is? wat heb je besteld en wat willen ze je nu bieden dan? vind het ietwat vreemd toch, maar er moet in alle redelijk toch wel uit te komen zijn zonder al te veel bombarie.

[Pfffff]

[hark]

Beste Rolmaat,

Geef de specificatie van het blad eens op zoals merk, kleur type, afmetingen, prijs, en uitvoeringszaken als wel/niet waterkering, opdikking spatranden etc.

Hark

[rolmaat]

Tja daar gaan we al, op de order geen maten en namen, die hebben zij wel, willen ze ook niet verstrekken, maar we gaan in onderhandeling om een anderblad voor hetzelfde geld af te dwingen, in eerste instantie gingen ze daar niet mee akkoord, nu twee instantie lijkt men billiker te worden, wordt vervolgd

[Marktkenner]

Dus Rolmaat heeft een handtekening gezet onder iets wat niet gespecificeerd is en waarvan je alleen weet dat het 4500 euri's kost?
slim....

[hark]

Goed gezien Marktkenner.

Bruijnzeel he ? Vriendje van oom Ben.......
Die doet niet anders dan op deze manier keukens slijten.
Dom houden die klanten en vooral niet meer vertellen als dat ze vragen.

Bij het imperium van oom Ben worden op deze manier tientallen keukens per dag verkocht !

Ik blijf me tegen deze manier van verkopen verzetten !!!!

[Eek]

En rolmaat hoe is je Bruynzeel avontuur afgelopen ?

[Zomaar_eenmens]

Het zal waarschijnlijk wel netjes opgelost zijn Bruynzeel kennende.

[hark]

Natuurlijk............het zal netjes worden opgelost.
Zijn zo van die keurige mensen daar bij Bruynzeel.

[9876]

Rolmaat,

Ik zie nog geen reactie op de vraag van Eek hoe nou eea is afgelopen.

Wij wachten in spanning af (goed of slecht nieuws).