Radar

Hallo,

Vorige week hebben we ondertekend voor een keuken siematic E20.000, thuis aangekomen zien we dat we geen specificatie hebben gekregen. Gebeld om te vragen, toen zeiden ze dat ze niet doen ivm concurrentie blabla. En ze zeggen ook steeds toen in de winkel van laagste prijs etc etc.
En dom van ons om bij te zetten dan we 2 wk voor levering alles betalen!! ipv na goede oplevering.
De keuken krijgen we pas volgend jaar, is er nog iets dat we kunnen doen met de betaling ofzo???
En de specificatie van de kastjes??

bedankt,

Geef aan dat je conform CBW voorwaarden wil betaling bij levering, en niet eerder.
Hier moeten zij (knarsentandend) accoord mee gaan, of ze proberen extra korting te bieden als compensatie.

Een dergelijke zaak bij de geschillencommissie is erg duidelijk: Elke bepaling in de overeenkomst (ook al staat je handtekening eronder) die ongunstiger is dan de CBW voorwaarden wordt sowieso geschrapt.


Wat wel mag is:
Duidelijke specificatie van alle onderdelen, met alleen een totaalprijs.
Als je echter iets wil wijzigen, eis dan eerst een gespecificeerde prijsopgave, anders zat op het onderdeel wat je laat vervallen/vervangen juist veel korting....

PS Zo,n zaak is nog niet eerder voorgekomen en zal ook niet plaatsvinden

Nee, omdat de winkelier direct bakzeil zal halen als je het woord geschillencommissie laat vallen. Dan hoef je dus ook geen 8 weken te wachten!

Niet na het tekenen mekkeren

Als de winkelier zich aan de regels houdt dan moet je als klant inderdaad niet mekkeren. Hier lapt de winkelier echter de regels aan de laars.....

Beste Gir,

Hoe vaak moeten we het nog van de daken schreeuwen hier !
Koop niet bij oom Ben en zijn fazallen uit de zelfde holding.

Vraag : Ze sluiten zeker het gas,waterafvoer en waterleiding ook niet aan????Of heb je dit niet eens besproken......

Ga je gelijk nu maar halen....Sterkte

Jammer dat jullie niet eerder op internet (en dus dit forum) hebben rondgekeken, dan had je je wel 10 keer bedacht. DMG tiert welig bij slachtoffers als jullie.
Bel je rechtsbijstandsverzekeringsadviseur als je die hebt.

DMG had de reclame moeten overnemen van het Ministerie van VWS (A naar Beter): http://www.autodate.nl/commercial/Autodate.mpg
Lijkt me een heel typerende reclame voor die toko...

Nog een kopje koffie?

Tsja, jullie kunnen natuurlijk allemaal wel roepen dat het stom is om bij DMG te kopen maar niet iedereen is op de hoogte van het reilen en zeilen binnen de keukenbranche. De meeste consumenten hebben nog steeds gewoon vertrouwen in bedrijven (zoals het eigenlijk ook hoort) en niet iedereen is zo alert.

Wij zijn zelf ook bij Mandemakers geweest en hadden al snel door dat we daar niet moesten kopen maar sommige mensen vallen nu eenmaal voor een mooie showroom, kadootjes en gladde verkopers. Hoe komt het anders dat de DMG groep zo groot is geworden??

Dus ik denk dat topicstarter meer heeft aan goede tips en evt. medeleven dan aan de die-hards uit de keukenbranche die nog even doodleuk melden dat je ze wel heel stom zijn geweest. Daar is men ondertussen zelf ook wel achtergekomen.

Dens, bedankt voor je medeleven, gelukkig begrijp je onze situatie!
Ter goede trouw, een beetje naief zou ik maar roepen.
We hebben gebeld en ze zeiden dat een specificatie volgt maar of dat met prijzen afzonderlijk voor de kastjes vermeld betwijfel ik.
Vraag: kunnen we ze dwingen de specificatie per kastje prijs te vermelden?

Hebben jullie verder nog tips hoe we het moeten doen nu??

alvast voor jullie tips...

Ze zouden minimaal de verdeling van de prijs in de apparatuur, kasten, werkblad, accesoires en montagekosten moeten maken als ze het enigszins netjes willen oppakken. Liever nog alles specificeren, maar dat gebeurt zelden, helemaal al niet als je nog niet getekend zou hebben. Alleen zo kan je namelijk zien waarvoor jij je portemonnee precies opentrekt en wordt duidelijk hoeveel fictieve korting je hebt gekregen en dat willen ze dus liever niet natuurlijk. Bij DMG betaal je namelijk 2 x de helft, dus ze brengen de korting eerst in meerdering op de adviesprijs en daarna halen ze die er af, zodat je denkt dat je wel 50% korting hebt gekregen, oftewel een sigaar uit eigen doos

Wellicht weet je wel welke merken en type apparatuur je hebt genomen. Die prijzen (de advies prijzen) kan je vaak online opzoeken of de brochure downloaden/bestellen op de site van het merk. Daarna kan je kijken wat je er bijvoorbeeld voor zou betalen bij een inbouw site: inbouw.nl (maar dan wordt je wellicht nog droeviger). Bemmel en Kroon hanteert wel redelijk gemiddelde verkoopprijzen.
WEet je of je een kunststof of granieten blad hebt? voor kunststof betaal je al snel 180,- per meter bij een bouwmarkt bijvoorbeeld, graniet weer een stuk meer (kan je ook opzoeken, als je het merk weet)

Het zou kunnen helpen door de opstelling en het type Siematic hier te beschrijven en er een aantal keukenverkopers die hier in grote getale aanwezig zijn een prijsoordeel over te vragen. Misschien verzacht dat, misschien ook niet.

hallo
wij hebben net als gir ook een keuken gekocht vorige week zondag bij keukenconcurrent ja ik weet het dom dom maar goed.we hebben de koopovereenkomst getekend maar de prijs kwam in eerste instantie op E9600 deze prijs heeft hij gewoon zelf opgeteld en totaal niet uitgelegd waar dit bedrag vandaan kwam, en toen wij daar van schrokken omdat de basiskeuken maar E3915 was is hij gezakt tot E8400 incl. montagekosten. dan denk je dus dat je er veel afhebt hebt totdat je thuis komt en dan gaat kijken wat je allemaal extra hebt ,dat valt dus behoorlijk tegen .ik heb ong. nagerekend wat wij extra hebben en dat is niet veel meer als andere apparaten en een schouw een kastje(?) en wat extra blad en een ander type blad. in de koopovereenkomst staat wel de apparatuur vermeld met typenummer maar geen prijzen wel hebben we een lijst met welke apparatuur en wat de adviesprijzen zijn maar na op internet geken te hebben blijkt dat deze al voor meer dan de helft geodkoper aangeboden worden dan wat wij dus moeten betalen met korting bv. de koelvriescombi kost bij hun adviesprijs 1082 op internet 390 ook de andere apparatuur is veel goedkoper zelfs nog met 50 % korting ook weet ik niet wat er nu precies in een basisopstelling thuis hoort dus hoeveel kastjes standaard enz.
ook hebben we 50% korting gehad op de apparatuur zeggen ze want daarom moesten we ook gelijk tekenen want de actie eindigde die zondag.de verkoper heeft toen wij aangaven dat het wel een heel groot prijsverschil was met de basisopstelling even heel vlug wat op papier gekrabbeld en uitgelegd ja maar jullie hebben dit dit en dat extra en dat kost zoveel meer,maar dit ging zo vlug dat we er niks van meegekregen hebben ,ook is gezegd nadat wij dat vroegen,dat de apparatuur die al in basisopstelling aanwezig was verrekend zou worden of dit gebeurt is betwijfel ik ook ,de verkoper zegt dat dat is gebeurt
nu heb ik via de fax om een specificatie gevraagd omdat ik wil weten waar ik voor betaald heb nl. ruim E4200 meer dan de prijs in de basisopstelling,navraag bij de rechtsbijstandverzekering leert mij dat ik in ieder geval een specificatie kan eisen van de extra dingen.
ik wil graag weten wat de prijs is van de apparatuur wat in de basis opstelling zat en welke prijs er aan hing zodat ik zelf kan gaan berekenen of ik in de boot ben genomen of niet wat vinden jullie hier van ik ?????

K@@tje,

Heb jij wel geregeld dat gas, water en afvoer worden aangesloten ?
Doen ze volgens mij niet : "Daar moet U zelf een een loodgieter voor bestellen "

We weer een wrang verhaal hoor.
Ik vraag me af of er nog iets recht te breien valt.
Je hebt immers met volle verstand getekend.....

Ik vind wel dat je in ieder geval recht hebt op een gespecificeerde order bevestiging.

klopt ik heb ook met volle verstand getekend ik wil ook niet zeggen dat ik die keuken niet wil hebben graag zelfs sterker nog als ik zie dat die prijs echt klopt dan heb ik het geld er ook wel voor over maar een gevoel zeg dat ze mij hebben opgelicht zeker met het apparatuur nadien ik thuis was en heb gekeken wat nou het inbouw apparatuur zoal kost op internet. ik kon dat niet weten ik heb immers geen pc in mijn binnen zak zitten om te kijken wat het allemaal kost, en ga er ook vanuit dat zij eerlijk zijn ik ben een leek kwa keukens en ik moet op hun kunnen vertrouwen en dat ze een eerlijke prijs geven. vandaar die specificatie ik heb advies gekregen van de verzekering die zei stuur een brief naar ze toe en vraag alles op een specificatie geef ze 2 weken de tijd om te reageren doen ze dat niet bel ze dan zelf op komen jullie er dan nog niet uit en vertikt hij het om hem op te sturen dan moest ik de verzekering terug bellen volgens de verzekering heb ik recht waar ik voor betaal het is op de bon niet te zien er staat nergens een prijs bij

Ja, das het probleem he?
Waarom zouden ze nog meewerken?? Extra werk dat niets oplevert....
Hebben wel wat beters te doen en het beste is de klant zo dom mogelijk te houden; kan ie later ook moeilijk gaan klagen.
Echt schofterig.

In jouw geval ben je afhankelijk van de goedwillendheid van de leverancier van de keuken; je hebt bijna geen pressie mogelijkheden.

Dus kunnen slechts potentiele keukenkopers hiervan leren : Nooit maar dan ook nooit dezelfde dag tekenen en ingaan op de offerte die slechts vandaag geldig is. !

o nog ff dit hark nee ze sluiten niets aan mag je zelf doen maar dat zei die naderhand pas toen we getekend hadden toen mijn man vroeg dus alles zit erbij in zoals plaatsen, en het aansluiten nee zei die dat zit er niet in mijn man zei van hoef ook niet kan ik zelf wel maar goed nee hark tijdens het gesprek is dat niet naar voren gekomen dat je het zelf aan moet sluiten wisten wij dus niet

en voor gir ik heb een adres gevonden op internet en een foon nr
die moet je maar is bellen zo te zien lijkt dat verhaal van jou sterk op die van ons zij hebben gezegd dat ze zeker een specificatie moeten sturen als je er op staat hoop dat je er wat aan heb groetjesss

Stichting Ombudsman Keukens
Postbus 710, 6710 BS Ede
Telefoon: 0318 - 655120
Fax: 0318 - 652532
E-mail: [email protected]

beste k@@tje®33

dat ze niets willen geven omtrent specificatie zegt al genoeg over de geloofwaardigheid.ook als je tevreden bent wanneer er geen list en bedrog aan te pas gekomen is,staan ze er ook niet om bekend dat ze de meest beste kwaliteit verkopen.de dmg hangt gewoon aan elkaar van ergenis en fustratie.voor jouw hoop ik wel dat jij bij dat elite groepje hoort waar het wel zonder kommer en kwel afgehandeld wordt zo als het hoort.advies oren en ogen goed open en ze flink achter de broek zitten tot dat ze er naar van worden anders zit jij straks met dat gevoel en zonder geld want daar koopt de verkoper weer een stropdas en een pot gel van(op naar de volgende glade streek).succes gewenst in het land der havikken.

gewoon een monteur

hoi bedankt voor je reactie,ik hoop ook dat het bij ons goed loopt maar het is ook een stommiteit van ons maar gelijk te tekenen,maar goed berouw komt na de zonde .
we zijn gister naar een andere keukenzaak geweest die niet onder hetzelfde concern valt en die heeft voor ons de koopovereenkomst nagekeken en hem viel gelijk op dat het de bedoeling is dat je de koopovereenkomst niet kunt ontcijferen.er staat heel veel onnodige tekst doorheen en hij is heel slecht doorgedrukt.
ook heb ik advies gehad van keukenadvies ,en die zeggen ook dat ik recht heb om te weten hoe de prijsopbouw is ,dus ik wil eerst dat uitgezocht hebben en daarna zien we wel weer verder.
misschien komen we er wel uit met KC,wat ik zelf niet denk naar al die verhalen gelezen te hebben ze denken dat alles maar zo kan ook ik heb gelezen dat ze van het cbw niet het gehele bedrag mogen vragen voor de plaatsing van de keuken,ze willen nu dat het gehele bedrag 12 dagen voor plaatsing op hun rekening staat maar dat is dus wettelijk verboden heb ik begrepen
ik zal hier regelmatig iedereen op de hoogte houden
groetjes karin tjuussss