LowCall zijn dieven in het buitenland
Geplaatst: 09 sep 2007 10:39
Dieven zijn het.
Wij zijn in de vakantie (Kroatie, geen EU land..duurdere belminuten!) diverse malen per dag gebeld zowat 2 weken lang (naar wat later blijkt, een call center uit den Bosch) De telefoon was opgeborgen (wij nemen de telefoon niet elke dag mee naar het strand en zwembad!) dus beantwoorden hebben we niet gedaan.
Nu moet je dus voor het gemiste gesprek en de voicemail die terug belt betalen (en let wel ik heb de telefoon niet beantwoord, zie alleen in het display dat de voicemail heeft gebeld!). 2 maal kosten voor 1 gemiste oproep! Deze ongein is opgelopen tot het bellimiet.
Ronduit belachelijk dat je moet betalen voor NIET gevoerde gesprekken. (waar in de voorwaarden staat dit?) Ik begrijp dat je in het buitenland moet betalen als je de telefoon op neemt, maar het beantwoorden van het gesprek is dus niet gebeurd.
Voicemail uitzetten kun je niet. Antwoord van Lowcall is dat je maar roaming uit moet zetten als je naar het buitenland gaat?? (heb ik daarvoor een GSM??)
Wat ook opvallend is dat vanaf het moment van thuiskomst wij niet meer gebeld zijn! (nu alweer 2 weken) Je zou haast gaan denken dat, dat call center in naam van LowCall heeft gebeld!
Wij gaan naar een andere aanbieder.
Wij zijn in de vakantie (Kroatie, geen EU land..duurdere belminuten!) diverse malen per dag gebeld zowat 2 weken lang (naar wat later blijkt, een call center uit den Bosch) De telefoon was opgeborgen (wij nemen de telefoon niet elke dag mee naar het strand en zwembad!) dus beantwoorden hebben we niet gedaan.
Nu moet je dus voor het gemiste gesprek en de voicemail die terug belt betalen (en let wel ik heb de telefoon niet beantwoord, zie alleen in het display dat de voicemail heeft gebeld!). 2 maal kosten voor 1 gemiste oproep! Deze ongein is opgelopen tot het bellimiet.
Ronduit belachelijk dat je moet betalen voor NIET gevoerde gesprekken. (waar in de voorwaarden staat dit?) Ik begrijp dat je in het buitenland moet betalen als je de telefoon op neemt, maar het beantwoorden van het gesprek is dus niet gebeurd.
Voicemail uitzetten kun je niet. Antwoord van Lowcall is dat je maar roaming uit moet zetten als je naar het buitenland gaat?? (heb ik daarvoor een GSM??)
Wat ook opvallend is dat vanaf het moment van thuiskomst wij niet meer gebeld zijn! (nu alweer 2 weken) Je zou haast gaan denken dat, dat call center in naam van LowCall heeft gebeld!
Wij gaan naar een andere aanbieder.