Radar

Op 19 Augustus een bestelling geplaatst bij deze webshop.
Na enig wachten geinformeerd waar de bestelling bleef.
Geen voorraad, komt 1e week september.
9 september weer geinformeerd.
Antwoord was nu, geen voorraad, komt week33, terwijl het toen week 37 was.
15 september bestelling geannuleerd.
17 september antwoord, geen voorraad, wordt verwacht in de eerste 2weken van october.
, dit terwijl de annulering uit de E-mail was verwijderd.
Vandaag weer opnieuw geannuleerd.

Zijn er nog meer mensen in den lande die deze toch wel zeer klantonvriendelijke behandeling hebben ondervonden van deze webstore.

Dit alles terwijl bij webwinkels in NL hetzelfde apparaat direct te leveren is.

pieko

Op 20 juni de Jubileum Editie besteld, zou 2 tot 3 dagen levertijd op zitten.
Snel geld van te voren overgemaakt waardoor ik sneller het apparaat in huis zou hebben. ( doe ik normaal nooit)
Week gewacht maar niets ontvangen.
Gebeld met Navigon, na 15 minuten kreeg ik eindelijk een engels sprekende persoon aan de telefoon die mij vertelde dat het maximaal een week kon duren.
Na een week nog niets ontvangen.
Gemaild naar Navigon, het ging mogelijk nog wel langer duren, 2 of 3 weken...
In overleg met hun heb ik de order geannuleerd en ik zou mijn geld binnen een week teruggestort krijgen op mijn rekening.
Dat was dus 1 juli 2011.
Na divere e-mail en excuses zou inmiddels het geld reeds zijn overgemaakt maar op de dag van vandaag (29 juli 2011) heb ik taal nog teken van Navigon ontvangen.
Advies is dan ook om nooit vooruit te betalen bij Navigon want de informatie over levertijd zijn niet bekend op de website en ook niet bij de klantenservice.
Ook de beloftes om geld terug te storten zijn totaal niet gegrond.
Het zijn fijne apparaten maar koop ze maar ergens anders en hoop maar dat je er geen problemen mee krijgt......

Na 4 jaar hebben zij nog niks verbeterd?????

hajong123 schreef: Na divere e-mail en excuses zou inmiddels het geld reeds zijn overgemaakt maar op de dag van vandaag (29 juli 2011) heb ik taal nog teken van Navigon ontvangen.

Is het inmiddels al wel binnen?