Radar

Ik en mijn vrouw hebben op 13/9 j.l twee tickets geboekt via Cheaptickets.nl van Amsterdam naar Santa Cruz in Bolivia voor 20 juli 2008 heen , zaterdag 9 augustus 2008 terug voor 2 x € 737,00. Een heel aantrekkelijke prijs.
Heen met BA naar Londen dan met TAM naar Sao Paulo en vervolgens met Aerosur naar Santa Cruz.
Na de boeking met creditcard (die is geaccepteerd en bedrag per visa is direct gecashed) krijg ik een verzoek om een kopie van mijn creditcard te mailen naar hun omdat de gegevens fraude gevoelig zouden zijn.
Nadat ik hier telefonisch contact over heb gezocht krijg ik te horen dat ze mijn ticket helemaal niet mogen afgeven omdat er een vlucht bij zit van de Boliviaanse maatschappij Aerosur.
Bovendien zegt de reisbureaumedewerkster door de telefoon dat er toch wel “erg veel maatschappijen” in de vluchtcombinatie zitten. Vreemd want wij zijn ervaren vliegreizigers en boeken al jaren op genoemde manier soortgelijke vluchten.
Zij zullen mijn geld terugstorten. Het is maar dat ik gebeld heb om nadere info naar aanleiding van het verstrekken van creditcard gegevens, anders hadden wij wellicht (nog) in de veronderstelling geweest dat wij voor eerder genoemde prijs naar Bolivia zouden vliegen. .
Ik ben verbaasd: ze bieden de vluchtcombinatie wel via internet aan ELKE DAG!! Ik heb de vluchten al een paar weken gevolgd om op tijd (11 maanden van te voren) een betaalbaar ticket te “vangen” naar deze relatief dure bestemming (zeker in het hoogseizoen).
Hier lijkt toch sprake van (consumenten) misleiding?
De directeur van cheaptickets.nl die mijn vrouw telefonisch heeft gesproken bleek ook niet te vermurwen. Zij hebben het recht om een eenmaal geboekte vlucht gewoon te annuleren.
Overigens bieden zij de genoemde combinatie tot op heden nog steeds aan als beste goedkoopste keus en “beste” verbinding……

Wat dacht je? Ik krijg geen antwoord op mijn eerderee topic, dus ik plaats het nog maar een keer?? Misschien intereseert het niemand

Heeft u problemen met CheapTickets.nl? Bel ze gewoon! Dat hoeft niet via het 0900-nummer, want er is een prima alternatief, namelijk: 0162 485070.

Kijk voor meer alternatieven op VraagAlex.nl, dat is www.VraagAlex.nl!

aerosur is een maatschappij waarvoor in nederland geen tickets worden uitgegeven - overigens is er voor de door u genoemde prijs absoluut geen plaats op de genoemde data -
u had beter naar een iata reis bureau kunnen gaan ipv bij cheap tickets te proberen, daar die informatie niet altijd juist is of rechtstreeks met de tam in brussel bellen 00-32-2-6486900, dan had u misschien wel een goed advies gekregen, daar zij wel met hun eigen vliegtuigen sao paulo-santa cruz vliegen.
De opmerking dat er te veel maatschappijen inzitten slaat echt helemaal nergens op en is complete onzin.

cheaptickets heeft de boel niet goed op orde en handelt pas na actie van een klant. klant denkt dat er geboekt is en krijgt later weer een domper te verwerken. typisch cheaptickets.