Radar

Wij hebben een keuken gekocht, waarbij wij aanvankelijk tijdens de onderhandelingen allemaal Miele apparatuur wilden en zo heeft de adviseur het ook in de offerte opgeschreven, samen met de typenummers van de apparatuur, soort werkblad, aantal en soort kastjes en de prijs van de keuken.

Echter, de prijs was boven ons budget, waarop zij voorstelde om 2 Miele apparaten te vervangen door een ander merk, waardoor er nog iets van de prijs afkon. Zij heeft toen voor deze 2 apparaten een sterretje gezet. wij zijn daar uiteindelijk mee akkoord gegaan en hebben onze handtekening gezet. De verkoopster heeft de nieuwe prijs op de offerte gezet en haar handtekening. Na afloop, kregen wij een doordruk van deze getekende offerte mee.

Thuis aangekomen, besloten wij de offerte eens goed te bekijken. Wat bleek, de Miele appartuur stond nog steeds op de offerte met sterretjes ervoor, maar wij konden nergens terugvinden dat deze apparaten vervangen worden door een ander merk.

Wat kunnen wij nu verwachten, een keuken met de apparatuur op de offerte of toch wat mondeling is besproken, maar wat nergens op papier staat? En hoe sterk zouden wij staan als we toch de apparatuur willen die in de offerte staat omschreven?

Net wat Pffff zegt, je moet ze wel de kans geven om de fout te kunnen herstellen.

MVG

En hoe sterk zouden wij staan als we toch de apparatuur willen die in de offerte staat omschreven?

Als de keuken geleverd wordt en niet de aanwezige apparatuur blijkt te hebben welke in de getekende offerte is overeengekomen sta je juridisch gezien sterk.

........maar het lijkt me niet erg netjes en fair om op die manier gebruik te maken van de door de adviseur gemaakte fout

Heb je met de keukenadvieseuse over een bepaald merk apparatuur gesproken of een bepaald type genoemd. Probeer dat deze week nog duidelijk op papier te krijgen, met handtekeningen van jullie beiden erop. Dan is voor beide partijen ook geen gedoe achteraf.

Voor andere keukenkopers: zorg dat, als je tekent, je een volledig gespecificeerde offerte hebt waar geen onduidelijkheden meer over kunnen ontstaan. Dat voorkomt gedoe achteraf (zie ook forum over Mandemakers-groep)

We hebben gebeld met de keukenleverancier: we krijgen geen bevestiging meer. Het papier dat we ondertekend hebben, is de geldige koopovereenkomst volgens de keukenverkoper.

We hebben wel gesproken over het vervangen van Miele door Whirlpool, maar verder geen types of iets dergelijks.