Starbright / Superwhite
Geplaatst: 23 okt 2007 23:12
Hallo
In december 2006 ben ik telefonisch benadert door een dame die zich uitmaakte te werken voor Starbright.
Zij boden mij een vrijblijvend proefpakket aan voor 4,95.
Het product waar het hier om gaat is een tanden wit product met verschillende spullen in het pakket.
bestaande uit tandpasta, kauwgom en wat andere dingen.
Aan de telefoon klonk dit best aantrekkelijk en heb ik hiervoor gekozen...wat achteraf erg stom is geweest...
Het telefoongesprek is opgenomen waarin duidelijk gezegd werd dat dit enkel een vrijblijvend pakket is voor 4,95 en dat ik nergens aan vast zat.
Toen ik eenmaal de bevestigingsbrief in huis kreeg stond daarop dat als ik niks meer van ze wilde ontvangen ik binnen een bepaalde tijd contact op moest nemen.
Aangezien deze brief niet binnen de opzegtermijn bij mij in de bus lag heb ik eigenlijk gelijk gebeld om dit alsnog op te zeggen.
Dit was geen enkel probleem en ik zou niks meer van ze ontvangen.
toen ik vroeg of ik dat zwart op wit kon krijgen werd er gezegd dat ik hier nog een bevestigingsbrief van zou krijgen.
(toen ik vroeg of dat gesprek ook opgenomen kon worden werd me verteld dat dat niet mogelijk was).
Toen ik na een week nog geen bevestigingsbrief had ontvangen heb ik nogmaals gebeld en exact hetzelfde gemeld...ook dit was genoteerd en ik zou hier een bevestigingsbrief van ontvangen.
Toen ik vroeg of ze konden zien of ik al eerder gebeld had zei ze: nee meneer ik zie hier niet staan dat u eerder gebeld heeft.
Omdat ik in januari nog steeds geen bevestigingsbrief had ontvangen en op internet alleen maar slechte verhalen heb gelezen dat er bijvoorbeeld 39,95 van je rekening zou worden afgehaald, ben ik naar de bank gegaan en heb alles vanaf dat rekening nummer laten blokkeren.
Zodat ik er in ieder geval zeker van was dat ze geen geld van mijn rekening zouden halen. (Dit is ergens gebeurt rond februari 2007).
Nu een tijd later, in juni of juli 2007...ik kan dit exact zeggen als ik de brief erbij haal.
Kreeg ik een brief van Starbright met dat het niet mogelijk was om de abbonementskosten van mijn rekening te halen.
Hierdoor ben ik met Starbright gaan bellen....heb verteld dat ik nooit een contract ben aangegaan, al meerdere keren heb afgebeld, waar ze ook weer niks van in hun systeem konden vinden. En ik echt niks van hun wilde hebben, behalve mijn proefpakket die ik toen nog steeds niet had....maar wel had betaald.
Omdat ik niks betaald heb aan Starbright kreeg ik een aanmaning met de dreiging dat dit zou worden uitgezet bij een incasso buro.
En inderdaad in augustus kreeg ik de eerste brief van een incasso buro met de mededeling dat ik een bedrag open had staan bij starbright.
Totaal zou dit bedrag nu komen op 103,60 omdat dat incasso buro ook geld voor hun werk willen hebben.
Ik heb dat incassoburo een brief gestuurd samen met de rekening die ik van hun heb ontvangen.
In die brief heb ik uitgelegt dat ik nooit om iets gevraagd heb, behalve een proefpakket.
Dat ik zelfs nooit een proefpakket heb ontvangen en na een aantal keer afbellen ze nog steeds niet wisten dat ik ooit gebeld had.
Ik zei ook dat ik dit van Starbright erg slecht vind en dat hun zich niet aan de gemaakte afspraken houden.
Ik verwacht dan ook niks anders dan een gepaste exuses van hun kant.
Terwijl het bedrag ooit 34,95 is dat nu opgeschroeft tot zo'n 103,60 euro
Maar helaas, 2 weken later kreeg ik opnieuw een brief van dit incassoburo dat ik tot op heden niks van mij heb laten horen of betaald heb.
Er wordt nu zelfs gedreigd met een dagvaarding die mij door een deurwaarder zal worden aangeboden.
De kosten van het uitbrengen van een dagvaarding kan oplopen tot 375,00 euro !!
Ik weet niet echt meer wat ik hiermee aan moet.
Morgen ga ik nog eens bellen met het incassoburo om eens te vragen wat ze nou eigenlijk willen want mocht dit ooit uitdraaien op een rechtzaak hebben ze naar mijn mening geen poot om op te staan....ik heb me zelfs 2x afgemeld, dat dit niet kon binnen hun opzegtermijn.
Ligt aan Starbright want hun hebben de brief simpelweg niet optijd verstuurd.
Tot op heden heb ik ook nog steeds geen proefpakket ontvangen.
Misschien zijn er mensen hier met dezelfde ervaring of heeft iemand enkele suggesties hoe ik hier het beste mee om kan gaan.
Ik hoor dit graag en misschien dat ik samen met andere mensen het incassoburo duidelijk kan maken dat het Starbright is die zich niet aan de afspraken houden inplaats van hun klanten.
Mvg
Jeffrey
In december 2006 ben ik telefonisch benadert door een dame die zich uitmaakte te werken voor Starbright.
Zij boden mij een vrijblijvend proefpakket aan voor 4,95.
Het product waar het hier om gaat is een tanden wit product met verschillende spullen in het pakket.
bestaande uit tandpasta, kauwgom en wat andere dingen.
Aan de telefoon klonk dit best aantrekkelijk en heb ik hiervoor gekozen...wat achteraf erg stom is geweest...
Het telefoongesprek is opgenomen waarin duidelijk gezegd werd dat dit enkel een vrijblijvend pakket is voor 4,95 en dat ik nergens aan vast zat.
Toen ik eenmaal de bevestigingsbrief in huis kreeg stond daarop dat als ik niks meer van ze wilde ontvangen ik binnen een bepaalde tijd contact op moest nemen.
Aangezien deze brief niet binnen de opzegtermijn bij mij in de bus lag heb ik eigenlijk gelijk gebeld om dit alsnog op te zeggen.
Dit was geen enkel probleem en ik zou niks meer van ze ontvangen.
toen ik vroeg of ik dat zwart op wit kon krijgen werd er gezegd dat ik hier nog een bevestigingsbrief van zou krijgen.
(toen ik vroeg of dat gesprek ook opgenomen kon worden werd me verteld dat dat niet mogelijk was).
Toen ik na een week nog geen bevestigingsbrief had ontvangen heb ik nogmaals gebeld en exact hetzelfde gemeld...ook dit was genoteerd en ik zou hier een bevestigingsbrief van ontvangen.
Toen ik vroeg of ze konden zien of ik al eerder gebeld had zei ze: nee meneer ik zie hier niet staan dat u eerder gebeld heeft.
Omdat ik in januari nog steeds geen bevestigingsbrief had ontvangen en op internet alleen maar slechte verhalen heb gelezen dat er bijvoorbeeld 39,95 van je rekening zou worden afgehaald, ben ik naar de bank gegaan en heb alles vanaf dat rekening nummer laten blokkeren.
Zodat ik er in ieder geval zeker van was dat ze geen geld van mijn rekening zouden halen. (Dit is ergens gebeurt rond februari 2007).
Nu een tijd later, in juni of juli 2007...ik kan dit exact zeggen als ik de brief erbij haal.
Kreeg ik een brief van Starbright met dat het niet mogelijk was om de abbonementskosten van mijn rekening te halen.
Hierdoor ben ik met Starbright gaan bellen....heb verteld dat ik nooit een contract ben aangegaan, al meerdere keren heb afgebeld, waar ze ook weer niks van in hun systeem konden vinden. En ik echt niks van hun wilde hebben, behalve mijn proefpakket die ik toen nog steeds niet had....maar wel had betaald.
Omdat ik niks betaald heb aan Starbright kreeg ik een aanmaning met de dreiging dat dit zou worden uitgezet bij een incasso buro.
En inderdaad in augustus kreeg ik de eerste brief van een incasso buro met de mededeling dat ik een bedrag open had staan bij starbright.
Totaal zou dit bedrag nu komen op 103,60 omdat dat incasso buro ook geld voor hun werk willen hebben.
Ik heb dat incassoburo een brief gestuurd samen met de rekening die ik van hun heb ontvangen.
In die brief heb ik uitgelegt dat ik nooit om iets gevraagd heb, behalve een proefpakket.
Dat ik zelfs nooit een proefpakket heb ontvangen en na een aantal keer afbellen ze nog steeds niet wisten dat ik ooit gebeld had.
Ik zei ook dat ik dit van Starbright erg slecht vind en dat hun zich niet aan de gemaakte afspraken houden.
Ik verwacht dan ook niks anders dan een gepaste exuses van hun kant.
Terwijl het bedrag ooit 34,95 is dat nu opgeschroeft tot zo'n 103,60 euro
Maar helaas, 2 weken later kreeg ik opnieuw een brief van dit incassoburo dat ik tot op heden niks van mij heb laten horen of betaald heb.
Er wordt nu zelfs gedreigd met een dagvaarding die mij door een deurwaarder zal worden aangeboden.
De kosten van het uitbrengen van een dagvaarding kan oplopen tot 375,00 euro !!
Ik weet niet echt meer wat ik hiermee aan moet.
Morgen ga ik nog eens bellen met het incassoburo om eens te vragen wat ze nou eigenlijk willen want mocht dit ooit uitdraaien op een rechtzaak hebben ze naar mijn mening geen poot om op te staan....ik heb me zelfs 2x afgemeld, dat dit niet kon binnen hun opzegtermijn.
Ligt aan Starbright want hun hebben de brief simpelweg niet optijd verstuurd.
Tot op heden heb ik ook nog steeds geen proefpakket ontvangen.
Misschien zijn er mensen hier met dezelfde ervaring of heeft iemand enkele suggesties hoe ik hier het beste mee om kan gaan.
Ik hoor dit graag en misschien dat ik samen met andere mensen het incassoburo duidelijk kan maken dat het Starbright is die zich niet aan de afspraken houden inplaats van hun klanten.
Mvg
Jeffrey