UPC telefonie internetten en bellen voor 9,95 per maand
Geplaatst: 03 nov 2007 11:51
Bij UPC kun je voor 9,95 per maand bellen en internetten. Dat is erg voordelig. Dus hebben wij dat besteld. Echter UPC wilde het niet leveren, door niets van zich te laten horen. Toen ik contact met hun zocht bleek dat het technisch NIET mogelijk te zijn om deze dienst te leveren.
Toen ik hun vroeg waarom dat zou was kreeg ik als antwoord: "het zet heel wat voeten in de aarde en het kan niet zomaar". Met dat antwoord was ik niet tevreden, maar ik zei oke dat is jammer. Later ging ik nog meer een keer bellen. Ik kreeg hetzelfde antwoord in een iets andere verstrekking. Toen ik vroeg ik als nieuwe klant kan ik dat product dan wel aanvragen? Het antwoord luidde volmondig "ja".
Wat blijkt? UPC moet namelijk bij ons een modem omwisselen. En dat ligt nu nog niet in de planning pas over 2 jaar of zo. Ik moest volgens de UPC medewerker het abonnement opzeggen en een tijdje zonder telefoon zitten. En dan opnieuw aanvragen dan krijg je wel een nieuwe modem. Ik zei dat bij de aanvraag van het product dit er niet bij stond dat het niet voor ons gold!
Vervolgens dreigde ik alles op te zeggen bij UPC en over te gaan naar de KPN. We zijn meer dan 10 jaar lid bij de UPC telefonie en dat het opzeggen UPC inkomsten gaat verliezen. Want zij wilden de modem niet omruilen omdat dat UPC geld kost.
Welnu wij hebben nu dan eindelijk het product en werkt prima. Hoewel het een 80 kpbs verbinding is het snel genoeg om te surfen over het internet.
Je moet goed doorvragen bij UPC! Zij waren overigens later wel vriendelijk. Blijkbaar krijgen de medewerkers instructies om te liegen tegen de klanten. Want wij zouden eigenlijk telefonie + internet abonnement van 19,95 moeten nemen. Dat komt neer op 30 euro per maand. Nu kost het ons slechts 9,95 per maand. Bij UPC draait het om het geld.
Telefonie abonnementen UPC:
http://www.upc.nl/telefonie/basis/
Toen ik hun vroeg waarom dat zou was kreeg ik als antwoord: "het zet heel wat voeten in de aarde en het kan niet zomaar". Met dat antwoord was ik niet tevreden, maar ik zei oke dat is jammer. Later ging ik nog meer een keer bellen. Ik kreeg hetzelfde antwoord in een iets andere verstrekking. Toen ik vroeg ik als nieuwe klant kan ik dat product dan wel aanvragen? Het antwoord luidde volmondig "ja".
Wat blijkt? UPC moet namelijk bij ons een modem omwisselen. En dat ligt nu nog niet in de planning pas over 2 jaar of zo. Ik moest volgens de UPC medewerker het abonnement opzeggen en een tijdje zonder telefoon zitten. En dan opnieuw aanvragen dan krijg je wel een nieuwe modem. Ik zei dat bij de aanvraag van het product dit er niet bij stond dat het niet voor ons gold!
Vervolgens dreigde ik alles op te zeggen bij UPC en over te gaan naar de KPN. We zijn meer dan 10 jaar lid bij de UPC telefonie en dat het opzeggen UPC inkomsten gaat verliezen. Want zij wilden de modem niet omruilen omdat dat UPC geld kost.
Welnu wij hebben nu dan eindelijk het product en werkt prima. Hoewel het een 80 kpbs verbinding is het snel genoeg om te surfen over het internet.
Je moet goed doorvragen bij UPC! Zij waren overigens later wel vriendelijk. Blijkbaar krijgen de medewerkers instructies om te liegen tegen de klanten. Want wij zouden eigenlijk telefonie + internet abonnement van 19,95 moeten nemen. Dat komt neer op 30 euro per maand. Nu kost het ons slechts 9,95 per maand. Bij UPC draait het om het geld.
Telefonie abonnementen UPC:
http://www.upc.nl/telefonie/basis/