[ archief ] Orange, na 7 jaar geen bereik meer.

[Suusjuh1985]

Ik ben al meer dan 7 jaar orange klant, ik heb ook nog een dutchtone simkaart. Sinds een half jaar woon ik in Friesland en heb ik geen bereik op veel plaatsen. in Groningen en Zwolle ( even als voorbeeld) wel maar ook minder dan voorheen. Nu wil het geval, een vriendin van mij en mijn moeder hebben ook orange. Veel later aangeschaft en die hebben bij mij thuis wel bereik. En ik niet.
Volgens orange ligt het aan mijn gsm( feb 2007 gehaald) dus simkaart in andere telefoon(waar orange van vriendin of moeder wel bereik mee heeft) zelfde probleem.. toch ligt het aan mijn gsm zeggen ze of ik heb gewoon thuis geen bereik. En mensen die op bezoek komen met orange hebben wel bereik?
Zelf denk ik 2 dingen:
A) ik zit nog op het oude netwerk 1500 nog wat, en de andere 2 op 1600 nog wat.
B) het ligt aan mijn simkaart.
Orange wil hier niet op reageren.

Heeft er iemand tips? op opmerkingen als dan moet je maar verhuizen zit ik niet te wachten aangezien het ook in grote steden soms gebeurd.

als dit zo door gaat is orange mij na 8 jaar(dan) als klant kwijt en stap ik over naar HI kpn.

[Yme]

Heb je de simkaarten van je moeder en je vriendin al getest in je eigen toestel? Als dat gewoon werkt ligt het 100% zeker aan de simkaart. Orange moet je dan een nieuwe simkaart verstrekken. Hoogstwaarschijnlijk zitten daar wel kosten aan verbonden.

[Suusjuh1985]

Dat is een goeie tip dat ga ik nog even proberen.
Ik ga echt niet betalen voor een nieuwe simkaart, deze is al 7 jaar oud het is toch normaal dat ze een keer slijten? er staat ook nog dutchtone op.

[pruppie]

het is idd normaal dat een sim op bepaald moment slijt, daarom zit er ook geen levenslange garantie op. Ik vind het niet vreemd dat je moet betalen, als je tv na 7 jaar kapot gaat zal je ook gewoon een nieuwe moeten kopen, die geeft je kabelaanbieder dan toch ook niet kado?

[Yme]

Twee jaar geleden is mijn Ben simkaart kosteloos vervangen door T-Mobile. De reden voor de vergoeding van de kosten was dat oudere Ben simkaarten niet altijd even goed werkten in de nieuwere toestellen. Dat was bij mij niet aan de orde maar toch heeft de medewerker de kosten vergoedt omdat ik al ruim 5 jaar klant was.
Aangezien Orange nu opgaat in T-Mobile is het wel aannemelijk dat Orange die kosten ook wel zal gaan vergoeden.

[herzon]

@suusjuh1985:
Je kunt punt A uitsluiten. Orange gebruikt het zogenaamde 1800 netwerk. Net als T-Mobile. Ruil je sim maar om.