Annulering van bestelling door te veel vertrekte geschenken.
Geplaatst: 10 nov 2007 19:02
Beste forumleden,
Een aantal weken terug zijn er 2 dames bij mijn moeder thuis langsgeweest i.v.m. het promoten van hun spullen. Het gaat hier om een promotie van pannen met een levenslange garantie van het merk Simtronica..
Tijdens deze bezoek hebben deze 2 dames een hartstikke mooi verhaal opgehangen met geschenken die je ontvangt als je voor een bedrag van minimaal 1500 euro aankopen doet. Het gaat hier om 3 pannen die ik als geschenk zou krijgen als ik een aankoop zou doen voor een bedrag van minimaal 1500 euro . de geschenken zou mijn moeder tegelijkertijd ontvangen met de overige pannen die ze had besteld. De pannen die ze prommootte was alleen om te laten zien .
Tijdens de promotie heeft mijn moeder duidelijk gevraagd of het uitmaakte uit welke pannen je mocht kiezen.
Er werd haar verteld dat het niet uitmaakte ,Mijn moeder heeft toen besloten om voor een bedrag van 1666 euro kleine pannen te kopen en heeft uiteindelijk als geschenk om de 3 grote pannen gevraagd.
De dames die deze pannen hadden gepromoot begonnen alles ineens te ontkennen nadat mijn moeder een aankoop van 1666 euro had gedaan en als geschenk voor de iets grotere pannen had gekozen.
Mijn moeder heeft n.a.v. deze discussie met de dames van de promotie een aantal mensen erbij geroepen die erbij waren toen zij deze verhaal hadden verteld en er duidelijk was geantwoord dat het niet uitmaakte welke pannen je als geschenk zou kiezen.
Toen deze dames werden geconfronteerd met de dingen die ze hadden verteld toen zei de ene dame ja dat klopt zo heb ik het verteld. toen mocht mijn moeder 3 pannen uitkiezen naar haar keuze en hebben ze samen een contract opgesteld.
Mijn moeder had nog niets betaald,de afspraak was dat ze alles in 1 keer contant zou betalen bij levering.
Na een week kregen we een brief met deze tekst:
Geachte mevrouw,
Onlangs heeft u bij ons kookpannen besteld helaas zijn wij genoodzaakt om uw bestelling te annuleren vanwege het feit dat de bestelling niet op een correcte manier is samengesteld. (Er zijn teveel geschenken aan u verstrekt)
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft dan kunt u met ons contact opnemen via het bovenstaand telefoonnummer.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht en zien graag een nieuwe bestelling tegemoet.
hoogachtend,
Mevr. S. van Bakel
Simtronica BV.
Wat kan ik doen om alsnog mijn geschenken te ontvangen die mij zijn beloofd.Mag dit zomaar dat ze er vanaf proberen te komen om deze bestelling te annuleren?
Voordat ik hun bel wil ik graag weten hoe ik in mijn recht sta.
Als jullie hier meer vanaf weten zie ik graag u reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Een aantal weken terug zijn er 2 dames bij mijn moeder thuis langsgeweest i.v.m. het promoten van hun spullen. Het gaat hier om een promotie van pannen met een levenslange garantie van het merk Simtronica..
Tijdens deze bezoek hebben deze 2 dames een hartstikke mooi verhaal opgehangen met geschenken die je ontvangt als je voor een bedrag van minimaal 1500 euro aankopen doet. Het gaat hier om 3 pannen die ik als geschenk zou krijgen als ik een aankoop zou doen voor een bedrag van minimaal 1500 euro . de geschenken zou mijn moeder tegelijkertijd ontvangen met de overige pannen die ze had besteld. De pannen die ze prommootte was alleen om te laten zien .
Tijdens de promotie heeft mijn moeder duidelijk gevraagd of het uitmaakte uit welke pannen je mocht kiezen.
Er werd haar verteld dat het niet uitmaakte ,Mijn moeder heeft toen besloten om voor een bedrag van 1666 euro kleine pannen te kopen en heeft uiteindelijk als geschenk om de 3 grote pannen gevraagd.
De dames die deze pannen hadden gepromoot begonnen alles ineens te ontkennen nadat mijn moeder een aankoop van 1666 euro had gedaan en als geschenk voor de iets grotere pannen had gekozen.
Mijn moeder heeft n.a.v. deze discussie met de dames van de promotie een aantal mensen erbij geroepen die erbij waren toen zij deze verhaal hadden verteld en er duidelijk was geantwoord dat het niet uitmaakte welke pannen je als geschenk zou kiezen.
Toen deze dames werden geconfronteerd met de dingen die ze hadden verteld toen zei de ene dame ja dat klopt zo heb ik het verteld. toen mocht mijn moeder 3 pannen uitkiezen naar haar keuze en hebben ze samen een contract opgesteld.
Mijn moeder had nog niets betaald,de afspraak was dat ze alles in 1 keer contant zou betalen bij levering.
Na een week kregen we een brief met deze tekst:
Geachte mevrouw,
Onlangs heeft u bij ons kookpannen besteld helaas zijn wij genoodzaakt om uw bestelling te annuleren vanwege het feit dat de bestelling niet op een correcte manier is samengesteld. (Er zijn teveel geschenken aan u verstrekt)
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft dan kunt u met ons contact opnemen via het bovenstaand telefoonnummer.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht en zien graag een nieuwe bestelling tegemoet.
hoogachtend,
Mevr. S. van Bakel
Simtronica BV.
Wat kan ik doen om alsnog mijn geschenken te ontvangen die mij zijn beloofd.Mag dit zomaar dat ze er vanaf proberen te komen om deze bestelling te annuleren?
Voordat ik hun bel wil ik graag weten hoe ik in mijn recht sta.
Als jullie hier meer vanaf weten zie ik graag u reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
