Pagina 1 van 1

niet terug krijgen toeslag

Geplaatst: 12 nov 2007 22:24
door ben baveld
Geboekt 10/09/07 bij QInternational ReizenGrand Adventure rondreis Venezuela.
Prijs1258 europp,vgl brochure,alleen nog stoelen te verkrijgen in de Tklasse,toeslag25europer enkele reis,akkoord1308europp,geaccepteerd
We hebben een upgrade aangevraagd voor de comfortclass dd081107,en een toeslag van 49euro per enkele reis betaald.

De nieuwe faktuur ontvangen,en tot onze verbazing,moeten we ook de toeslag van de Tklasse betalen.We hebben contact opgenomen met Marjenke ,van Q international,mevr liet ons weten dat deze toeslag wel betaald dient te worden.
Faktuurnummer307380/00099.
Qinternational riezen055 5395800

Vraag:kan de maatschappij deze gang van zaken zo regelen?

Mijn inziens moeten we nog 100 euro retour ontvangen.
We zijn U zeer erkentelijk als u deze zaak voorlegt aan de desbetreffende maatschappij,mede omdat deze aangeven dat het eenvoudig betaald dient te worden.

Met vriendelijke groetenB Baveld

Re: niet terug krijgen toeslag

Geplaatst: 13 nov 2007 09:46
door NewDutchie
Geboekt 10/09/07
upgrade dd081107
Ze hadden ook administratie-/wijzigingskosten (volgens ANVR voorwaarden) kunnen vragen. Wellicht hebben ze de toeslag T-klasse hiermee verrekend?

Re: niet terug krijgen toeslag

Geplaatst: 14 nov 2007 14:33
door tgv2
U koopt een upgrade vanuit klasse T, de laagste klasse waarin nog stoelen beschikbaar waren. Dat voor klasse T ook een toeslag betaald moet worden is niet relevant voor de upgradekosten.