Radar

Wie heeft er ook problemen met levering en afwerking van de uitgezochte keuken bij Keukenhal (Uden of heerlen)?
Wij wachten al 4 maanden voordat de keuken helemaal afgewerkt is, en hebben al een hele waslijst met wat er verkeerd is gegaan sinds levering.

Graag uw reacties!

Leuk om de Keukenhal weer een tegen te komen. Enkele jaren geleden door DMG overgenomen en toen is de naam even verdwenen. Nu is de naam dus weer opgedoken in Uden en in Heerlen en als mijn info klopt is het eigenlijk een tweede zaak van NUVA, ook onderdeel van DMG.

Toen de KeukenHal nog in de hoek van Rotterdam zat, was het de naam al synoniem voor ellende, en ondanks dat NUVA nu de naam voert is er dus blijkbaar niet zo veel veranderd. Jammer voor de klant, maar laat dit dan een waarschuwing voor anderen zijn.

Advies aan klant: stuur een aangetekende brief naar voor mij part het hoofdkantoor van DMG in Waalwijk en blijf maar gewoon aandringen dat je het opgelost wilt hebben. Wat ook wel eens kan werken is om bijvoorbeeld op zaterdagmiddag of koopzondag een bezoek aan de winkel te brengen en op een nette maniet jouw beklag te doen en om een oplossing te vragen. En laat je dan niet afschepen met het verhaal dat je teruggebeld wordt, nee vraag om een directe oplossing. En je mag gerust iets harder praten als normaal (zodat andere klanten het ook horen), maar ga niet schreeuwen. Ik heb zo'n gevoel dat ze hier niet op zitten te wachten, zeker niet op de dagen die ik net aangaf.

Succes,

KS