[ archief ] planet internet

[jutters]

Ik probeer al sinds juni mijn contract op te zeggen bij planet internet
Netjes gedaan via telefoon zoals het hoort
Toch na afloop contract zit ik er weer een jaar aan vast
Na talloze toezeggingen dat de fout wordt hersteld blijft de situatie ongewijzigd op e-mails wordt niet gereageerd talloze uren aan de telefoon gehangen helpt ook niet onlangs dat ik een schriftelijke bevestiging heb gekregen word er nog elke maand geld van mijn rekening afgeschreven wat is hier tegen te doen ik kan niet naar een andere provider omdat er een signaal op de lijn zit
Zelfs van de kpn winkel is er naar planet gebeld en deze heeft toegezegd dat het binnen 2 weken geregeld zou zijn dit is nu 1.5 maand geleden
Ik heb het gevoel dat ik machteloos sta
Met vriendelijke groet P.L. van Assche

[Martijn1974]

Ik zit met exact hetzelfde probleem(zie andere topic), maar ik kon wel naar een andere provider.
Ben " blij" dat ik niet de enige ben, maar ik zou ook heel graag willen weten wat ik hieraan kan doen?