Radar

ik ben benieuwd naar andere telegraaf lezers.
ik heb een proefabonnement geaadn, van 2 juni tot 2 december.
zonder zondagskrant wilden we het, dat kon........ niet dus.
ik ben al de hele periode voor elkaar aan het krijgen, om
de zondagskrant niet te krijgen, want ze hebben het
fout ingevoerd.
bellen schrijven bellen mailen en bellen.
mooi dat het niet lukt, ik heb het maar opgegeven.......
nu had ik tijdens die gesprekken ook al 3 keer aangegeven, dat het abonnement na 2 december moest aflopen,
was geregeld werd mij verteld.
kreeg ik vorige week een rekneing in de bus van het verlengde abonnement, tot 2 maart.
mij ogen rolden uit mijn hoofd...........
ik weer bellen, mailen enzv. kunne ze dat nergens terug vinden enzo, dus ze kunnen niets voor me doen, vroeg die griet wie ik aan de lijn had gehad, ja weet ik veel, ja, ik moest alle namen opschrijven van de dames die ik had gesproken, krijg ikzelf de schuld ook nog,
niet te geloven,
ik ga ze zeker nog een brief schrijven, want voor mij geen telegraaf meer!!!!!!!!!!!!!!

tinie
hoe zijn jullie rvaringen, zijn er meer mensen met klachten?????????????????????????
samen staan we sterker tegen zo een groot dagblad.

Ik heb regelmatig een proefabonnement op De Telegraaf en heb daar nooit problemen mee gehad. Ook nu heb ik weer een proefabonnement. Had wel iets kleins, ga soms om 10 over 6 en soms om kwart voor 7 de deur uit. Dat de krant er om 10 over 6 er nog niet is, dat snap ik. Maar om kwart voor 7 had ik hem wel verwacht. Heb een mailtje gestuurd naar de De Telegraaf, de volgende dag ging ik om kwart voor 7 weg en hij lag al in de bus. En sindsdien is hij er constant als ik kwart voor 7 wegga. Dus nee, niet echt problemen.

Maar vraagje: waarom wil je zondagskrant niet hebben?

hai
bedankt voor je reaktie
de reden is dat wij een chistelijke levensovertuiging hebben en dat de dagbladbezorger niet voor ons op zondagochtend zijn bed uit hoeft.
ik heb ook alwel eerdere proefabonnementen gehad, ook nooit problemen, maar nu maken ze het wel heel bond.
ook omdat de dame van de telegraaf gisteren aan de telefoon me voor leugenaar uitmaakte. het was allemaal mijn iegen schuld,
ik vind dat je dat gewoon niet kunt maken,
plus ik snap niet dat het zo moeilijk om een fout die ze zelf heben gemaakt op te lossen.
ik zit nu gewoon weer aan een abonnement vast terwijl ik toch echt 3 x heb aangeven dat het moest stoppen.
volgens de dame die ik dinsdag sprak kon ik de rekening gewoon verscheuren want het abonnement was nu stopgezet vanaf 2 dec.
nou niet dus.
ik blijf altijd heel vriendelijk aan de telefoon omdat over het algemeen die dames er ook niets aan kunnen doen,
maar gisteren ben ik wel boos geworden,
ik laat me niet voor leugenaar uitmaken.
ik heb net weer een brief geschreven met weer mijn opzegging erin,
hoop dat iemand het daar nu eens regelt.


groetjes tinie

Ik heb mijn klacht toen doorgegeven via de site van De Telegraaf, heb je dat al eens gedaan?

hai
jazeker, maar op die mail heb ik zelfs helemaal geen antwoord gekregen.........
daarom vind ik het gewoon onbegrijpelijk.
en een hele slechte service.
onbegrijpelijk voor zo een groot bedrijf,
zou toch beter geregeld moeten zijn!!!

Toch vreemd want ik kreeg dezelfde dag nog antwoord.

precies, dat vind ik dus ook.
de dame die ik gisteren sprak kon wel de mail zien, dat ik die gestruud had, en dat hij was doorgestuurd naar een andere afdeling, maar verder was er niets mee gedaan.
ik ben echt niet snel geirriteerd door bedrijven, kheb best een lange adem, maar ook bij mij is weleens de koek op,
zeker als het nu 2 keer achter elkaar gebeurd,
eerst dat gezeur met de zondagskrant en nu weer met het opzeggen.