[ archief ] opzeggen CanalDigitaal

[Gregoris]

Hallo, ik wil ook mijn Canal Digitaal opzeggen en ga dat aangetekend en met bewijs van ontvangst versturen, kosten 7,60 omgerekend
(ben nog van de oude stempel) F 16,75
het is toch eigenlijk van de gekke dat je zoveel moet betalen om iets op te zeggen terwijl je met 1 telefoontje/email of muisklik overal lid van kunt worden!
Ik heb een formulier van hun site uitgeprint om op te zeggen,
MOET IK ER NU OOK NOG BIJSCHRIJVEN DAT IK EEN BEVESTIGING WIL?
en ben ik dan wettelijk beschermt (na het aangetekend versturen met handtekening van ontvangst) tegen eventuele onterechte afschrijvingen?
Mijn abonnement loopt 27 februari 2008 af en ik ga het maandag 10 december versturen (dit even ter informatie).
mvg.

[vivo]

Wij willen ook graag Canal Digitaal opzeggen.
Nu kan dat alleen in de buurt van de datum waarop je ooit het contract bij hun begonnen bent (vgl. alg. voorwaarden), BEHALVE als zij het pakket veranderd hebben. Dan geldt nl. de datum waarop zij het pakket veranderd hebben.

Ze hebben, je raad het al, ons pakket inderdaad veranderd: de prijs en de naam. Geen idee wanneer ze dit nu precies gedaan hebben. Dus; we weten niet hoe we en wanneer we moeten opzeggen.
Canal Digitaal zwijgt in alle talen. Dus zit er niets anders op dan bij hun te blijven????

[Gregoris]

Hallo vivo, gewoon van hun website een opzegging uitprinten en dat TOCH NIET aangetekend opsturen want ik heb dat ook niet gedaan en ontving 3 dagen later een bevestiging van de opzegging en...
daarin staat meteen wanneer het kontrakt afloopt.
als je meer wil weten hoor ik het wel.
Laat nog even weten hoe het is gegaan.
mvg. van Gregoris

[Gregoris]

hier de link van het ABONNEMENTSWIJZIGINGSFORMULIER

http://www.canaldigitaal.nl/default.asp?id=597

en vul 2 x ANDERS in met OPZEGGING en GEEN

mvg. van Gregoris, Succes!

[vivo]

Bedankt voor je tips, ik ga het doen, en we willen eigenlijk niet helemaal opzeggen maar omzetten van ons pakket naar een gratis pakket van nederland 1,2 & 3.
Dat moeten ze sinds kort bij wet gratis aanbieden. Een beetje gemeen hebben ze nu ons oude goedkope pakket omgezet in een wat duurder en met een nieuwe naam, en natuurlijk niet vermeld dat die nieuwe gratis mogelijkheid er is.
Eerst willen we nog even informeren of aan het omzetten kosten zijn verbonden.
Ik laat wel even weten hoe het verdergaat.

Gr. Vivo

[Gregoris]

dat gratis pakket heet STD-NL
(Ned 1,2,3,BVN en alle Free To Air-zenders)
Daar wordt mijn abonnement ook na afloop naar overgezet
(dat gebeurt standaard)
mvg. van Gregoris

[vivo]

Dus we hoeven alleen dus op te zeggen volgens jou en dan zetten ze het automatisch om in dat gratis pakket?

Gr. Vivo

[Gregoris]

Ja, ik heb volledig opgezegd en het volgende stond in de bevestiging:
Wii zullen uw huidige abonnement dan wijzigen in het door U gewenste
GRATIS STD-NL-pakket.
(ik heb niets gewenst maar totool opgezegd).
maar het is mij prima want het is toch GRATIS.
Na de opzegdatum is uw smartcard alleen geschikt om de gratis kanalen
(NED1,2,3,BVN en alle Free To Air-zeders) te ontvangen.
Zonder tegenbericht zullen wij uw abonnement wijzigen.
Mocht U bij nader inzien uw opzegging liever ongedaan maken ...
surft U dan snel naar.. enz.
Ik heb dus gewoon compleet opgezegd en behoud toch de gratis zenders, hoef je verder niets voor te doen en kost je niets.
mvg. van Gregoris

[Gregoris]

TOTOOL is natuurlijk TOTAAL

[Gregoris]

Maak even een kopie van jou opzegging voordat je deze verstuurt

[Gregoris]

Dan heb je straks EN jou opzegging EN hun bevestiging!

[vivo]

Ja, gelukt!
Inderdaad heel snel en precies zoals u zei! Bedankt!

Gr. Vivo.