Tips Gevraagd annulering HET NET
Geplaatst: 19 dec 2007 19:13
Wij zijn er nu dus ook ingestonken, na veel klachten van @ home over het bellen ( wat nog altijd niet werkt). Toch overgestapt naar snel surfen en bellen van Het Net. 
7 december bevestiging gehad van ons abbonnement en afgelopen maandag pas de experiabox ontvangen. Nu blijkt de upload snelheid zo traag te zijn, dat ik niet eens een advertentie krijg geplaatst op marktplaats ! Dus dacht even mijn abbo te annuleren bij HET NET.
Nee, dus volgens de klantenservice kan dit alleen binnen 7 werkdagen na ingang contract ( waarvan zij zeggen dat dit 7 dec is). Ik had dus tot afgelopen maandag kunnen annuleren volgens hun, maar toen heb ik pas het installatiepakket ontvangen.
Heeft het juridisch gezien zin om te proberen om het contract te laten annuleren. De geleverde diensten zijn pas ingegaan per 17 december, dan kan ik toch ook pas de kwaliteit van de dienst beoordelen ???
Wie kan mij hier antwoord op geven, uiteraard heb ik al schriftelijk ( via aangetekende brief) en via email vandaag het abbo proberen te annuleren, maar verwacht eigenlijk dat HET NET sowieso de poot stijf houden. Dus heeft dit zin om hier een jurist naar laten te kijken ??
7 december bevestiging gehad van ons abbonnement en afgelopen maandag pas de experiabox ontvangen. Nu blijkt de upload snelheid zo traag te zijn, dat ik niet eens een advertentie krijg geplaatst op marktplaats ! Dus dacht even mijn abbo te annuleren bij HET NET.
Nee, dus volgens de klantenservice kan dit alleen binnen 7 werkdagen na ingang contract ( waarvan zij zeggen dat dit 7 dec is). Ik had dus tot afgelopen maandag kunnen annuleren volgens hun, maar toen heb ik pas het installatiepakket ontvangen.
Heeft het juridisch gezien zin om te proberen om het contract te laten annuleren. De geleverde diensten zijn pas ingegaan per 17 december, dan kan ik toch ook pas de kwaliteit van de dienst beoordelen ???
Wie kan mij hier antwoord op geven, uiteraard heb ik al schriftelijk ( via aangetekende brief) en via email vandaag het abbo proberen te annuleren, maar verwacht eigenlijk dat HET NET sowieso de poot stijf houden. Dus heeft dit zin om hier een jurist naar laten te kijken ??