Radar

HOI
OOK IK HEB HELE ERGE SLECHTE ERVARINGEN MET NATURPOST
IK HEB OOK EEN PROEFPAKKETJE GEKREGEN EN METEEN GEBELD DAT IK ALLEEN WEL DE VERZENDKOSTEN WIL BETALEN (4,95) MAAR DAT IK HET WEL WIL STOP ZETTEN...IK HAD GEBELD EN ER WERD GEZEGD DAT ZE HET GELIJK ZOUDEN STOPZETTEN,1 WEEK LATER KREEG IK 2 PAKKETJES IK BELDE GELIJK TERUG EN ZEI DAT IK HIER NIET OM HAD GEVRAAGD EN DAT IK HET TERUG WOU STUREN MOCHT NIET!!!! IK HEB ZE UITGESCHOLDEN EN OPGEHANGEN ELKE KEER KREEG IK AANMANINGEN EN POST VAN ZE IK HEB TOCH BETAALD 39,90 EURO!!!!

NU HEB IK WEER EEN BRIEF GEKREGEN DAT IK NOG NIET HEB BETAALD EN DAT ALS IK BINNEN ZOVEEL DAGEN NIET BETAAL DAN GAAT HET NAAR DE INCASSO!!!! IK HEB ZE GEBELD EN HEB ZE WEER UITGESCHOLDEN, ZE WILLEN ME NIET HELPEN EN HANGEN OP ELKE KEER!!! WIJ ZIJN VAN PLAN OM ZE OP TE ZOEKEN!!!!
WAT MOET IK DOEN???
NIET BETALEN????
HELP HELPP

Naturpost.

Rustig,rustig! Het is nergens voor nodig om zo te schreeuwen.
(het onnodige gebruik van hoofdletters wordt schreeuwen genoemd.)

Ongetwijfeld heeft u een proefpakketje aangevraagd waarbij aan u is gezegd dat dit alleen tegen verzendkosten van 4€95 naar u toegezonden zou worden en dat u verder nergens toe verplicht bent.

Welzeker, trouwe lezers weten dat Naturpost de z.g. "negatieve optie"gebruikt wat zeggen wil dat u tijdens die proefperiode (binnen 7 werkdagen na ontvangst van het pakketje moet opzeggen.)

Dit heeft u kennelijk niet geweten want hoogstwaarschijnlijk is dat u ook niet gezegd.

Helaas gaat het wel wat geld kosten om alsnog aan Natuurpost per aangetekende brief met bericht van ontvangst te melden dat u in ieder geval op grond van dwaling (u wilde immers alleen maar een proefpakketje?) meent geen overeenkomst te hebben met Naturpost en dat die maar moet bewijzen dat er wel sprake is van een wettelijk geldige overeenkomst.
Naturpost zal dit niet kunnen.
Schrijf als onderste regel in uw brief dat alle kosten die u in de toekomst moet maken op Naturpost verhaalt zal worden en een rechtzaak met vertrouwen tegemoet zal zien.
Gebruik ook maar de trefwoorden Tros Radar en Vara Kassa dan weet Naturpost dat ik kennelijk geïnformeerd wordt.
Bedenk dat bij zulke firma's de soep nooit zo heet gegeten als opgediend.

Zo, een beetje gerustgesteld?

Grootvader

bedankt voor de reactie
sorry van de hoofdletter is had het nieteens door...
moet ik dus een brief schrijven, om er vanaf te kunnen komen?
helpt dat?

Naturpost (mijn reactie en voorbeeldtekst)

Ja, helaas moet u reageren per brief en wel per aangetekende brief met bericht van ontvangst want wonderlijk genoeg komen brieven met afzeggingen nooit aan bij dat soort bedrijven.

U begint met de naam/adres/postcode/plaats.
Dan datum!!

Daarna:
Geachte heer ,mevrouw,

Als antwoord op uw schrijven deel ik u mee dat ik meen uw bedrijf niets verschuldigd te zijn.
Immers, men heeft aan mij verklaard dat ik een proefpakketje zou ontvangen en dat er verder geen verplichtingen aan vast zouden zitten.
Dat u daaraan kennelijk een andere uitleg wilt geven verontrust mij waarop ik op Tros Radar heb gekeken hoe dat zit met uw bedrijf.

Welnu, ik blijkt niet de eerste te zijn die door uw bedrijf op het verkeerde been is gezet en dat zulks dus dwaling oplevert hetgeen dit volgens de consumentenwetgeving geen geldige overeenkomst zou zijn.

Ik verzoek u mij derhalve dan ook uit uw bestand te halen en mij geen verdere zendingen toe te sturen.
Elke zending toch naar mij toegestuurd zal ik ongeopende verpakking bewaart worden en aan u ter hand worden gesteld als u de ongevraagde zendingen terug zou willen hebben.

Mocht u op deze brief negatief reageren dan behoud ik mij het recht voor om alle kosten die ik zou moeten maken in de toekomst dit op uw bedrijf verhaalt zal worden.
Een eventueel door u aangespannen rechtzaak zal ik in vol vertrouwen afwachten.
Er zijn meer dan genoeg klachten over uw Naturpost dat maakt dat uw bedrijf in het stof zal moeten bijten.

Getekend;

{uw naam/adres/postcode/woonplaats}

en nogmaals!!!
aangetekend verzenden!!

Grootvader

bedankt voor de brief
ik ga hem zeker vandaag schrijven en opsturen!
nogmaals hartstikke bedankt.

groetjes

Mocht je ongevraagd een pakketje van Naturpost hebben ontvangen dan mag je het pakketje houden. Doe dat alleen als je zeker bent dat je niets bij dit bedrijf hebt besteld.

Weet je niet zeker of je in het verleden om de toezending van het pakketje hebt gevraagd en wil je van de zending af? Stuur het dan in ieder geval retour en vraag ook je geld terug. Volgens de wet heb je in dit geval bij een koop op afstand 7 werkdagen bedenktijd. Dat betekent dat je binnen die termijn het bedrijf moet laten weten dat je afziet van het product. Daarna kun je het pakketje terugsturen en moet je binnen uiterlijk 30 dagen je geld terugkrijgen .

Als je een probleem hebt met Naturpost is het daarnaast goed dit te melden bij de Consumentenautoriteit, www.consuwijzer.nl

Consumentenbond