opzeggen UPC
Geplaatst: 15 jan 2008 16:50
n.a.v de tariefsverhoging van UPC hadden wij besloten om onze internet en telefonie aansluiting over te sluiten naar een andere provider.
Nu hebben wij begin December al een opzeggingsbrief gestuurd. Daar ook telefonisch contact over gehad met UPC, en een brief was voldoende zeiden ze.
Nu belde ik vandaag weer, omdat we nog geen bevestiging hadden gehad.
Kreeg ik te horen dat ze ons abbonnement niet stop kunnen zetten, omdat we een contract hebben tot juli 2008. Hadden we maar in de brief moeten vermelden dat het ivm de tariefsverhoging was.
Kunnen zij dit maken? Dacht dat je je contract mogt beëindigen in dit soort gevallen?
Neem aan niet alleen als je het in de brief vermeld. Was mij trouwens ook niet verteld, is alleen gezegd dat de brief voor 31 december binnen moest zijn.
In ieder geval alvast bedankt voor het lezen/antwoorden.
mvg.
Nu hebben wij begin December al een opzeggingsbrief gestuurd. Daar ook telefonisch contact over gehad met UPC, en een brief was voldoende zeiden ze.
Nu belde ik vandaag weer, omdat we nog geen bevestiging hadden gehad.
Kreeg ik te horen dat ze ons abbonnement niet stop kunnen zetten, omdat we een contract hebben tot juli 2008. Hadden we maar in de brief moeten vermelden dat het ivm de tariefsverhoging was.
Kunnen zij dit maken? Dacht dat je je contract mogt beëindigen in dit soort gevallen?
Neem aan niet alleen als je het in de brief vermeld. Was mij trouwens ook niet verteld, is alleen gezegd dat de brief voor 31 december binnen moest zijn.
In ieder geval alvast bedankt voor het lezen/antwoorden.
mvg.