Radar

Hallo,

Ik heb een probleem en hoop dat iemand mij hier kan helpen. In november heb ik via de Independer een woonhuisverzekering afgesloten bij Delta Lloyd. Het bedrag in de offerte die ik van Independer ontvangen en getekend retour gezonden heb is lager dan het bedrag wat mij in rekening gebracht wordt. ik heb alles gecontroleerd en het bedrag van de offerte is inclusief belasting, dus daar kan het niet aan liggen.

Na eindeloze mailwisselingen en telefoongesprekken krijg ik van independer het antwoord dat dit ligt aan een afrondingsverschil en dat zij hier helaas niets aan kunnen doen.

Mijn vraag is: mag dit zomaar??

Ik heb met een automatische incasso ingestemd, maar voor het bedrag van de offerte, nu worden de meest vreemde bedragen door Delta Lloyd afgeschreven. en de 10,- euro korting van independer... nooit ontvangen.

Ik hoop dat er iemand is met wellicht een juridische achtergrond die me kan helpen.

Groetjes,
Alexandra

Beste Alexandra ,
Als de geleverde verzekering in het geheel niet overeenstemt met wat je hebt afgesproken met Independer , dan is er in dit geval sprake van dwaling en kun je de overeenkomst ontbinden.
Deel dit schriftelijk mede aan Delta Lloyd , en storneer alle incasso's die tot nu toe gepleegd zijn.
Sluit zelf direct een woonhuisverzekering af bij een redelijke maatschappij ,
b.v. Univé .
Er gaat in Nederland al veel te veel mis door toedoen van tussenpersonen !

Beste Alexander,

We hebben inmiddels contact opgenomen met Delta Lloyd en onze databaseleverancier en zijn er achter gekomen dat het hier om een programmeerfout gaat.

We zullen het verschil in premie vergoeden en hopen je hiermee voldoende op de hoogte hebben gebracht.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

Sharon Gerritsen
Independer