Radar

Heb d.d. 21-11-2007 een Vodafoen contract afgesloten bij GSM.NU. Leuke aanbieding want bij afsluiten mocht je een 17 inch laptop bestellen met bijbetaling. Op de site geen mededelingen over vertraagde leveringen of zo dus geld overgemaakt en bestelling geplaatst. Moet ook wel betalen anders kan de bestelling niet geplaatst worden. Volgens de site worden bestellingen binnen een paar dagen geleverd. Na een week eens een mail gestuurd met de vraag waar code voor verzending bleef om te controleren waar die uithing. Kreeg toen te horen dat de levering wat vertraagd was maar dat hij echt eind van de week of begin volgende week binnen zou komen. Dit verhaal heb ik dus diverse keren mogen horen en de laptop werd maar niet geleverd. 15 januari (aardig geduld gehad) maar eens gebeld en om een erg lang kort te maken. Laptop was er nog niet maar u raadt het al. Kregen als alternatief het aanbod om de korting die GSM.NU krijgt aan ons uit te keren. Ook het door ons betaalde bedrag zou worden gestort. En ja dan denk je, een man een woord. Nou dat gaat bij GSM.NU (is ook GSMeasy). Geld is nog steeds niet overgemaakt en de reden? Ze hebben teveel voorgeschoten in andere contracten en hebben even geen geld meer. Heeft u ooit zoiets gehoord? Ik niet. Wilde u dus bij deze even waarschuwen voor de praktijken van deze 2 bedrijven. En als u denkt: zet je toch een stukje op Telecomvergelijker of zo. Mooi niet want ook die site hoort allemaal bij BUNTLINE BV, het moederbedrijf van al deze bedrijven. Wees dus gewaarschuwd

Ook ik heb een abonnement en een laptop besteld via de internetsite gsmeasy.nl. Ik kreeg al snel de bevestiging dat mijn abonnement was ingegaan, en ook kreeg ik een rekening die ik via Ideal moest overmaken, op vrijdag 18 januari. Betaling overgemaakt, maar verder geen bevestiging van wanneer ik de bestelde spullen tegemoet kon zien. Ik heb daar weer een mailtje tegen aan gegooid.

Tussendoor, op zaterdag 19 januari, kreeg ik een simkaart binnen, zonder telefoon.

Maandag 20 januari had ik nog geen reactie op mijn gestuurde mail van 18 januari. Dus ik bellen, kreeg ik de verzekering dat de bestelde spullen voor het einde van de week binnen zijn. Tot verbazing krijg ik 's avonds een reactie op de mail die ik vrijdag heb gestuurd, met daarin de mededeling dat ik nog lang op mijn bestelde spullen moest wachten, mss wel 4 maanden.

Ik weer een email sturen als reactie hierop, kreeg ik dinsdag weer een mailtje met daarin weer ontwijkende antwoorden. Ik weer bellen, kreeg ik een antwoord dat ze de spullen aan het einde van de week zouden leveren.

Nu is het aan het einde van de week, en ik heb nog steeds niks binnen. Dit terwijl mijn abonnement al op 18 januari is ingegaan, en ik hier met een simkaart zit, zonder telefoon, die ik dus niet kan gebruiken.