TNT Post
Geplaatst: 01 feb 2008 15:12
Ik heb laatst een harde schijf besteld bij Azerty, nooit problemen met die zaak gehad. Dinsdagmiddag is TNT Post langsgeweest om het pakket te komen bezorgen, er was echter niemand thuis dus de volgende dag zouden ze terugkomen. Toen ik woensdagavond thuis kwam keek ik op hun track&trace systeem om te kijken of ze die dag langs waren geweest om het pakket te bezorgen en volgens dat systeem was dat gebeurd. Bij navraag aan de rest van de familie bleek niemand iets ontvangen te hebben. Dus ik bel ze donderdag op, krijg ik te horen dat ze wel degelijk op dit adres bezorgd hebben en er ook voor getekend is. Ik heb niets ontvangen!
De dame aan de telefoon vertelde me dat ik de afzender (Azerty) de handtekening op moest laten vragen en durfde daarbij te insinueren dat het misschien wel mijn handtekening was die erop stond. Toen ik vanmiddag bericht van Azerty kreeg met de handtekening bleek dat dus absoluut niet de mijne te zijn of die van iemand die ik ken, maar gewoon een krabbeltje in de vorm van een 'M' en is de naam 'Groot' als naam opgeschreven (op het adres stond MC Groot als naam, terwijl mijn echte naam 'de Groot' is). Het lijkt mij dus dat TNT het pakket op een heel verkeerd adres heeft bezorgd en een of andere grapjas daar het pakket heeft aangenomen, ter plekke een handtekening heeft verzonnen en de naam die volgens TNT correct was erbij heeft gezet.
Dus ik vanmorgen weer bellen, verteld de eerste dame me dat het pakket toch niet ondertekend was en dat ze een onderzoek naar de locatie van het pakket in ging stellen, dit zou maximaal 10 werkdagen gaan duren. Omdat ik het wel heel bizar vond dat het pakket volgens haar niet ondertekend was terwijl ik de nephandtekening voor me had liggen, belde ik nog een keer, kreeg ik van een ander te horen dat het WEL ondertekend was en dat het onderzoek maximaal 9 dagen ging duren. (dat laatste is iets kleins, maar klopte dus ook al niet) Voor mij duurt het dus waarschijnlijk meer dan 2 weken voordat ik eindelijk m'n harde schijf heb, als ik al iets krijg. Ik post hier wel hoe het verder gaat want ik verwacht best nog een paar bizarre wendingen, gezien de incompetentie van TNT.
De dame aan de telefoon vertelde me dat ik de afzender (Azerty) de handtekening op moest laten vragen en durfde daarbij te insinueren dat het misschien wel mijn handtekening was die erop stond. Toen ik vanmiddag bericht van Azerty kreeg met de handtekening bleek dat dus absoluut niet de mijne te zijn of die van iemand die ik ken, maar gewoon een krabbeltje in de vorm van een 'M' en is de naam 'Groot' als naam opgeschreven (op het adres stond MC Groot als naam, terwijl mijn echte naam 'de Groot' is). Het lijkt mij dus dat TNT het pakket op een heel verkeerd adres heeft bezorgd en een of andere grapjas daar het pakket heeft aangenomen, ter plekke een handtekening heeft verzonnen en de naam die volgens TNT correct was erbij heeft gezet.
Dus ik vanmorgen weer bellen, verteld de eerste dame me dat het pakket toch niet ondertekend was en dat ze een onderzoek naar de locatie van het pakket in ging stellen, dit zou maximaal 10 werkdagen gaan duren. Omdat ik het wel heel bizar vond dat het pakket volgens haar niet ondertekend was terwijl ik de nephandtekening voor me had liggen, belde ik nog een keer, kreeg ik van een ander te horen dat het WEL ondertekend was en dat het onderzoek maximaal 9 dagen ging duren. (dat laatste is iets kleins, maar klopte dus ook al niet) Voor mij duurt het dus waarschijnlijk meer dan 2 weken voordat ik eindelijk m'n harde schijf heb, als ik al iets krijg. Ik post hier wel hoe het verder gaat want ik verwacht best nog een paar bizarre wendingen, gezien de incompetentie van TNT.