[ archief ] Braun 19% BTW retour actie

[jvalks]

Hallo allemaal,

Afgelopen december heb ik een Braun Triumph tandenborstel gekocht, en deelgenomen aan de 19% BTW retour actie. Gelukkig wel een kopie van alles gemaakt.

Tot heden heb ik van Braun niets ontvangen, ook de klantenservice laat geen reactie los over deze actie.

Zijn er nog meer mensen die meegedaan hebben, en niets hebben ontvangen??

[VanTels]

U zult de btw wellicht niet terug krijgen.
Het was heel krom, er stond niet op de coupons dat de actie niet van toepassing was op de tandenborstels, echter er mocht geen actiemateriaal geplaatst worden bij deze apparaten.
Ook in reclame uitingen stond het niet vermeld bij de tandenborstels alleen bij alle overige producten.

Slechte zaak dat het zo onduidelijk was. Hebben ze u in de winkel gezegd dat u de btw terug zou krijgen?

[jvalks]

In de coupon (Braun Tax-Free eindejaars actie) staat heel duidelijk vermeld: koop een Braun product (niet geldig op Braun onderdelen).

Er staat nergens vermeld dat het niet om tandenborstels gaat, sterker nog, de flyer werdt bij de tandenborstel geleverd...

[jvalks]

Uiteraard heb ik aan alle voorwaarden voldaan... enne.. klagen? Volgens mij informeer ik alleen maar naar de ervaring van anderen..

[duikertje]

Ik heb ook meegedaan aan een taxfree actie. Een product gekocht bij de Makro en de coupon opgestuurd. Vervolgens wordt de 19% berekend over het bedrag op de kassabon EXCL. BTW, in plaats over het bedrag Incl. BTW. Met andere woorden, ik kreeg een aantal euro te weinig (ruim 4 euro). Misschien kinderachtig om daarover te klagen, maar toch, als ze dat bij iedereen doen.

Ik had nogwel duidelijk aangegeven dat het bedrag op de bon excl. BTW is, en met een dikke gele markeer stift aangegeven waar het bedrag incl. BTW staat, zodat ze de 19% over het juiste bedrag zouden berekenen. Het mocht niet helpen. Uiteraard geeft Braun "niet thuis". Logisch ook, zij hebben de actie laten uitvoeren door een bedrijf dat daarin is gespecialiseerd, maar in plaats van mij verder te helpen (door te sturen), geeft Braun gewoon "niet thuis".

[BBCS]

Vervolgens wordt de 19% berekend over het bedrag op de kassabon EXCL. BTW, in plaats over het bedrag Incl. BTW. Met andere woorden, ik kreeg een aantal euro te weinig (ruim 4 euro). Misschien kinderachtig om daarover te klagen, maar toch, als ze dat bij iedereen doen.

Ik had nogwel duidelijk aangegeven dat het bedrag op de bon excl. BTW is, en met een dikke gele markeer stift aangegeven waar het bedrag incl. BTW staat, zodat ze de 19% over het juiste bedrag zouden berekenen. Het mocht niet helpen. Uiteraard geeft Braun "niet thuis". Logisch ook, zij hebben de actie laten uitvoeren door een bedrijf dat daarin is gespecialiseerd, maar in plaats van mij verder te helpen (door te sturen), geeft Braun gewoon "niet thuis".

Toch klopt het wel.

Als je het ex. bedrag neemt en je wilt er dan 19% erbij tellen, dan is dat bedrag * 0,19. Dan heb je het BTW bedrag.

Als je het inclusief bedrag hebt en je wilt daarvan de btw terugrekenen, dan dien je 19/119 te delen en dat met het bedrag te vermenigvuldigen.

Dus om van het bedrag ex btw het btw te verkrijgen dien je het ex bedrag te vermenigvuldigen met 0,19.

Heb je het inclusief bedrag en je wilt het btw bedrag weten, dan dien je het inclusief bedrag te vermenigvuldigen met 0,16.

Dus maak niet de fout om het inclusief bedrag te vermenigvuldigen met 0,19!!!!! Want dat klopt dus niet.

[BBCS]

Ik had nogwel duidelijk aangegeven dat het bedrag op de bon excl. BTW is, en met een dikke gele markeer stift aangegeven waar het bedrag incl. BTW staat, zodat ze de 19% over het juiste bedrag zouden berekenen. Het mocht niet helpen. Uiteraard geeft Braun "niet thuis". Logisch ook, zij hebben de actie laten uitvoeren door een bedrijf dat daarin is gespecialiseerd, maar in plaats van mij verder te helpen (door te sturen), geeft Braun gewoon "niet thuis".

Stel voor:

Het product kost ex.btw €150,-

Het btw is € 28,50. Dus €150,- x 0,19.

Dus het bedrag inclusief btw is dan €150,- x 1,19 = €178,50

Als je dus van dat €178,50 het btw terug moet berekenen, dan moet je dus 19 delen door 119 en dat vermenigvuldigen met het inclusief bedrag.

Dus in dit geval:

19/119 vermenigvuldigen met €178,50

Dus dan wordt het 0,1596 vermenigvuldigen met €178,50.

Want zoals jij rekent:

€178,50 x 0,19, en daar komt dan €33,92 uit.

En dat klopt dus niet.

Je hebt dan recht op €28,50 en niet €33,92.

Dus jouw eis wordt verworpen.

Braun heeft gelijk, jij niet.

Begrijp je wat ik bedoel? Zo niet, dan hoor ik dat graag!

[duikertje]

Fijn dat jullie meedenken en meerekenen, maar als ik 1 product koop bij de Makro, dan staat er op de bon bij het artikel, het bedrag excl. BTW. Dan staat er onder op de bon wat het BTW bedrag is, en wat het te betalen bedrag, incl. BTW is. Dus lijkt mij heel simpel. Toch heeft Braun (althans, het bedrijf dat de actie uitvoert voor Braun) het bedrag Excl. BTW genomen als basis bedrag voor hun berekening, alszijnde het bedrag incl. 19% BTW, en daarover dus het BTW bedrag berekent en uitbetaald.

Misschien leg ik het wat krom en ongelukkig uit maar wellicht dat met deze toelichting verduidelijkt is. Ik mis dus gewoon een paar euro.

Dus nogmaals voor alle duidelijkheid, het bedrijf dat de actie voor Braun doet, heeft het bedrag Excl. BTW gebruikt alszijnde dat dit bedrag incl. BTW zou zijn Zij hebben dus dit bedrag gebruikt als basis voor hun berekening en zo bepaald wat ik terug zou krijgen. Dat is dus echt een paar euro te kort.

[BBCS]

Dus nogmaals voor alle duidelijkheid, het bedrijf dat de actie voor Braun doet, heeft het bedrag Excl. BTW gebruikt alszijnde dat dit bedrag incl. BTW zou zijn Zij hebben dus dit bedrag gebruikt als basis voor hun berekening en zo bepaald wat ik terug zou krijgen. Dat is dus echt een paar euro te kort.

Het btw bedrag dient altijd vanaf het ex bedrag berekend te worden.

Je berekent nooit het btw bedrag vanaf het totaal bedrag (dus inclusief btw) en dan 19% terugrekenen.

Jij hebt gelijk op het moment dat er gezegd wordt dat je van een product 19% korting krijgt.

Echter als er gezegd wordt dat je het 19% btw bedrag terugkrijgt, dan dien je dat btw bedrag te nemen die op de factuur staat. Dus vanaf het ex bedrag.

Helaas voor jouw heeft Braun gelijk en jij ongelijk.

[duikertje]

Ik zal er getallen bij geven.
Ik heb het product gekocht voor 95 Euro excl BTW. Het bedrag dat ik inclusief BTW moest betalen is 113,05 (namelijk de 95 euro plus 19% BTW. Het BTW bedrag is dan toch 18,05 ?

Het bedrag dat ik van Braun heb ontvangen is 15,17.

Dus echt een paar euro te kort. Braun heeft namelijk het bedrag Excl. BTW genomen als zijnde het bedrag Incl. BTW. En dat scheelt gewoon een paar euro. Leg ik het nu echt zo krom uit? Beter dan dit, met voorbeeld getallen, kan ik het echt iet uitleggen.

[duikertje]

Dit is de letterlijke tekst uit de flyer van Braun:


quote:
U ontvangt dan een bedrag ter grootte van de betaalde BTW (19%) terug.
Bijvoorbeeld: winkelprijs €119,-.
U krijgt terug: €19,- (€119,-/1.19 = €100,- dus €19,- euro retour).

Deze berekening heb ik ook gehanteerd:

113,05/1.19 = 95, dus 18,05 retour, en niet de 15,17 zoals ik van Braun heb gekregen. Zij hebben gerekend:

95/1,19 = 79,83, dus 15,17 retour.

Nogmaals, zij hebben het bedrag Excl. BTW genomen, alszijnde het bedrag Incl. BTW.

Dus bijna 3 euro genaaid door Braun. Heb ik toch gelijk?

[BBCS]

Dus €113,05 was het bedrag?

Dan dien je (19/119)x €113,05 en daar komt dan als bedrag € 18,05 uit.

Voor alle duidelijkheid (dat ik het juist heb met de juiste gegevens:

Het product koste dus €113,05.

De btw is dan € 18,05
En het ex bedrag is dan € 95,-

Om vanuit die ex bedrag van €95,- de btw te berekenen:

€95,- x 0,19

En om vanuit de ex bedrag het totaal bedrag inclusief btw te berekenen dien je €95,- x 1,19.

Zoals jij het uitlegt klopt het.

En ik dacht dat je €113,05 x 0,19 deed.

Daar komt dan €21,48 uit.

Mijn excuses dat ik het verkeerd begrepen heb.

[jdek]

Het is altijd heel verleidelijk om zulke acties te weerstaan.

Je weet van te voren dat het lastig wordt om je geld terug te krijgen.
1 foutje maken en het vervalt.

Dat weet Braun natuurlijk ook. heel veel mensen vallen af, daarom is het voor Braun toch voordeliger om een speciale afdeling in het leven te roepen dan de korting rechtstreeks aan de kassa te geven.