Radar

Onze Indesit wasmachine heeft nu voor de 3e keer kapotte lagers in 1 jaar tijd De machine is in 2005 gekocht en wij worden nu verzocht de reparatie te betalen waar wijhet natuurlijkniet mee eens zijn. Je mag toch aannemen dat de machine minstens 5 jaar probleemloos mag draaien. Welke rechten hebben we? Moeten we bij de fabrikant zijn of de winkelier waar we hem gekocht hebben?

Alvast dank voor uw reaktie

gr
Bianca

Val de winkelier maar lastig, daar heb je 'm gekocht!
Verder, ga zelf zoeken op deze site. Antwoorden komen vanzelf!

Onze Indesit wasmachine heeft nu voor de 3e keer kapotte lagers in 1 jaar tijd De machine is in 2005 gekocht en wij worden nu verzocht de reparatie te betalen waar wijhet natuurlijkniet mee eens zijn. Je mag toch aannemen dat de machine minstens 5 jaar probleemloos mag draaien. Welke rechten hebben we? Moeten we bij de fabrikant zijn of de winkelier waar we hem gekocht hebben?

Je hebt verschillende soorten machines.

Machines die gemaakt zijn voor vele wasjes per dag en je hebt machines die gemaakt zijn voor enkele wasjes per week.

Dus als jij nu een machine hebt die gemaakt is voor enkele wasjes per week en je doet er dan vele wasjes per dag, dan kun je die klachten krijgen.

nee, van een wasmachine mag je verwachten dat die zo'n 8 jaar meegaat. En na een reparatie mag je ook verwachten dat het apparaat weer goed functioneert (tenzij er weer iets anders kapot gaat, maar dan geldt de 1e zin). Richt je tot de winkelier en vooral niet tot de fabrikant. Laat je vooral niet door een winkelier afbluffen.

Kijk eens op de site www.consuwijzer.nl over hoe om te gaan met kosten van reparaties en hoe je een gedeelte van de kosten door de winkelier kunt laten betalen. In het uiterste geval is er de geschillencommissie, maar dan moet de winkelier wel bij een brancge-organisatie zijn aangesloten en moet je de juiste stappen hebben doorlopen. Stuur vooral een aangetekende brief naar de winkelier en dring aan op reparatie. Zoe consuwijzer of elders op deze site voor de inhoud van eendergelijke brief.

nee, van een wasmachine mag je verwachten dat die zo'n 8 jaar meegaat. En na een reparatie mag je ook verwachten dat het apparaat weer goed functioneert (tenzij er weer iets anders kapot gaat, maar dan geldt de 1e zin). Richt je tot de winkelier en vooral niet tot de fabrikant. Laat je vooral niet door een winkelier afbluffen.

Je hebt het mis.

Van een goedkope machine mag je niet hetzelfde verwachten als van een dure machine.

En als je met een machine die geschikt is voor een paar wasjes per week toch iedere dag veel wasbeurten doet en er komt schade door slijtage, dan dien je toch zelf voor alle kosten op te draaien.

Als je veel wasbeurten per dag hebt, dien je ook een dito machine aan te schaffen. Dus een machine dat dat werkelijk aankan.

Koop je de goedkoopste wasmachine en je gaat vele wasbeurten per dag draaien, dan is het vragen om problemen.

Bmeijer, laat u ook vooral niets op de mouw spelden door mensen die dit vooral als gevalletje dikke pech zien. Vraag bij Indesit na wat voor een levensduur zij aan hun producten geven. 8 jaar is een redelijk algemeen geaccepteerde termijn voor een wasmachine. En al zou het 6 jaar zijn, dan nog heeft u rechten. In het geval van een uitgevoerde reparatie mag u uitgaan van een deskundige reparatie. Spreek vooral de winkelier aan. Suc6

Bmeijer, laat u ook vooral niets op de mouw spelden door mensen die dit vooral als gevalletje dikke pech zien. Vraag bij Indesit na wat voor een levensduur zij aan hun producten geven. 8 jaar is een redelijk algemeen geaccepteerde termijn voor een wasmachine.

Vraag dan gelijk ook aan Indesit hoeveel dat de machine voor die type belast mag worden.

De belasting en de hoeveelheid wasbeurten verschilt per type.

En dit is niet iets op de mouw spelden.

Het is de keiharde waarheid die jij helaas niet horen wilt. Jammer.

100 euro per jaar afschrijven is wat de praktijk uitwijst.
Dus voor de gemiddelde indesit zo`n 3 jaar zonder problemen.

t

@ Bmeijer: De winkelier blijft aanspreekpunt. En ter info: Indesit geeft op haar website aan dat er op uitgevoerde reparaties 1 jaar garantie wordt verstrekt. Wie verwacht eigenlijk van u dat u moet betalen voor de zoveelste reparatie binnen 1 jaar aan de lagers? Laat u vooral niet afbluffen door winkeliers en het personeel dat daar op zaterdag een centje bijverdient.

Ik ben de laatste om te zegggen dat Indesit een topmerk is, maar ook bij dit merk heeft u wel degelijk rechten. Lees deze site door, kijk eens bij de concurrent (vara kassa) en www.consuwijzer.nl en laat u niet van de wijs brengen door mensen die beweren dat u gewoon pech heeft. Suc6.

Geplaatst op 09 Feb 2008 18:28 door Bmeijer


--------------------------------------------------------------------------------

Onze Indesit wasmachine heeft nu voor de 3e keer kapotte lagers in 1 jaar tijd De machine is in 2005 gekocht en wij worden nu verzocht de reparatie te betalen waar wijhet natuurlijkniet mee eens zijn. Je mag toch aannemen dat de machine minstens 5 jaar probleemloos mag draaien. Welke rechten hebben we? Moeten we bij de fabrikant zijn of de winkelier waar we hem gekocht hebben?

Alvast dank voor uw reaktie

gr
Bianca

Als de machine normaal gebruikt wordt dus niet teveel
wasgoed in een keer wassen dan moeten de lagers er
tegen kunnen ook als er drie keer in de week gewassen wordt.
Levensduur wordt korter maar zeker geen jaar.
Denk dus dat er wat anders is.Mijn gedachten gaan uit naar
de snaarschijf.Niet in een lijn met de motor dan gaat hij
wringen.

@ topicstarter.
De machine is nu 3 jaar oud .
In welk gebruikers jaar is dit voorgekomen.,in het 3de neem ik aan
En wat staat er op de reparatie nota,.Als de lagers van een merloni appie op zijn moet nl ook de trommel vervangen worden want daar zit nl de trommel as aan ,als deze beschadigd is zullen de lagers om de zoveel maanden vervangen moeten worden.
In mijn ogen is dit al bij de eerste reparatie fout gegaan.

T

Als de machine normaal gebruikt wordt dus niet teveel
wasgoed in een keer wassen dan moeten de lagers er
tegen kunnen ook als er drie keer in de week gewassen wordt.
Levensduur wordt korter maar zeker geen jaar.
Denk dus dat er wat anders is.Mijn gedachten gaan uit naar
de snaarschijf.Niet in een lijn met de motor dan gaat hij
wringen.

Het wordt een ander verhaal als er 3 wasbeurten per dag gedaan worden.

De meeste wasmachines worden niet op een x aantal jaar gebruik berekend, maar op een x aantal draaiuren.


De slijtage wordt ook op die manier door de fabrikanten berekent en bepaald.

Alleen zie je steeds dat de consument zegt dat de machine een x aantal jaar mee moet gaan, ongeacht de hoeveelheid wasbeurten.

En daar zit dus de kneep.

Oke, je kunt de goedkoopste wasmachine nemen en daarmee 3 tot 6 wasbeurten per dag mee draaien, maar gegarandeerd dat die machine dan na 1 jaar rijp is voor de sloop.

Die lagers zijn van een dusdanige kwaliteit dat deze zonder problemen jaren mee kunnen. Het probleem zit meestal in de afdichtingen die rond de lagers in de machine zijn aangebracht. Deze houden het vet er in en water er uit, tenminste dat behoren zij te doen. Komt er water bij de lagers, dan is het heel snel over en naar mijn mening is de reparatie de eerste keer niet goed uitgevoerd.

Vr. Gr. Hans.

Geplaatst op 12 Feb 2008 16:40 door Toolboy


--------------------------------------------------------------------------------

@ topicstarter.
De machine is nu 3 jaar oud .
In welk gebruikers jaar is dit voorgekomen.,in het 3de neem ik aan
En wat staat er op de reparatie nota,.Als de lagers van een merloni appie op zijn moet nl ook de trommel vervangen worden want daar zit nl de trommel as aan ,als deze beschadigd is zullen de lagers om de zoveel maanden vervangen moeten worden.
In mijn ogen is dit al bij de eerste reparatie fout gegaan.

Toolboy er staat duidelijk voor de derde keer
kapot in een jaar.Mocht er eventueel water bij
gekomen zijn dan moet dat op de vloer te zien zijn.
Als het de as is dan zijn de reparateurs stom bezich geweest.
En BBCS lagers kunnen inderdaad een tijdje mee hoor in elk
geval langer dan een PC

Mocht er eventueel water bij
gekomen zijn dan moet dat op de vloer te zien zijn.

Dat hoeft helemaal niet, een paar druppels in de lagers zijn genoeg.
Zal het onder de machine ook met een paar druppels er uit lekken, dan is het niet te zien, tenzij de machine van zijn plaats komt.

Vr. Gr. Hans.