Radar

Beste keukenkenners,

Ik wil graag jullie advies, omdat ik niet weet wat ik moet doen. Ik heb in juli 2007 mijn keuken bij Grando Zaandam gekocht. Maar ze zijn helaas failliet gegaan.

Toendetijd heb ik afspraken met ze gemaakt omtrent betaling:
1) 15 % aanbetalen (heb ik al in juli gestort)
2) 15 % bij het inmeten (is pas volegnde maand, dus nog niet betaald gelukkig)
3) De rest van het bedrag storten 5 dagen voor het leveren van de keuken.

Ik vind het heel erg, want ik had zo'n vertrouwen erin, en daarom heb ik ook toegestemd met die betalingsregeling. Maar nu heb ik het vertrouwen verloren en weet gewoon niet wat ik moet doen.

Nu is er een andere keukenleverancier gevestigd en die komt opmeten en die willen iedereen waarmee Grando afspraken mee had helpen. Dan denk je nu, wat is het probleem dan?

Ik wil ten eerste afzien van die betalingsregeling, want die afspraken heb ik met Grando gemaakt en ben nu bang om vooraf te betalen. Stel dat zij ook failliet gaan, dan kan ik naar mijn geld fluiten. Sta ik in mijn recht, kan en mag ik dat vragen?

Ten tweede stel dat ze dat niet willen, kan ik dan weggaan naar een andere keukenzaak of zit ik nog steeds aan ze vast. Ik heb tenslotte niet bij hen gekocht. Ik realiseer me dan ook dat ik mijn 15% kwijt ben, maar so be it.

Wat adviseren jullie mij, ik ben echt radeloos.

ik ben niet zo thuis in dergelijke regels, maar het lijkt mij dat Grando BV dit gewoon kan leveren, en dat de gemaakte afspraken gewoon nageleefd kunnen worden...

Heb je al contact gehad met het CBW??? Dit is de aangewezen instantie betreffende dit soort zaken....

Iig succes...

Je hoeft niet meer dan 15% aan te betalen, zelfs als je getekend hebt voor volledige vooruitbetaling:

Geef schriftelijk aan bij de winkel dat er bij het maken van de betalingsafspraak is afgeweken van de CBW voorwaarden, zonder dat er bijgezegd is dat er werd afgeweken van die voorwaarden. Geef aan dat je de keuken wil afnemen conform CBW voorwaarden (15% aanbetaling, restant bij levering, dus niet 5 dagen van tevoren.

Vermeld tevens dat indien de winkel niet accoord gaat met deze betalingsregeling, je deze zaak wil toetsen bij de geschillencommissie.


Deze commissie schrapt elke bepaling uit de overeenkomst, welke voor de consument ongunstiger is dan de CBW voorwaarden. Meer dan 15% voor levering aanbetalen is ongunstiger: Bij een failliet dekt de aanbetalingsgarantie (voor zover die werkt...) slechts 15%.

Bedankt voor jullie reactie. Ik had nog niet gedacht aan het CBW, ik zal morgen contact met ze opnemen. En wat een opluchting om te horen dat de geschillencommissie uitgaat van de CBW voorwaarden. En ik denk dat het begrijpelijk is dat ik nu niets wil betalen totdat er geleverd is. Maar ja, nu maar hopen dat het probleemloos opgelost kan worden.

Hay Tim,

grando is groot genoeg om je gewoon te leveren wat je hebt besteld.
De betalingregeling kun je aanpassen naar je wensen, geef dit wel even aan bij de nieuwe uitbaters, dus doe dit in overleg!
als je al 15% hebt aanbetaald is dit zeer netjes. De rest betalen bij aflevering. Advies: houd 10% of 5% achter totdat de keuken 100% naar je zin is geplaatst en opgeleverd. is misschien niet gebruikelijk, maar wel reeel gezien het aantal keukenzaak geen flikker meer voor je uitvoert als alles 100% is betaald. Ze zullen er over discussieren maar gewoon je pootje stijf houden. Verder verwacht ik geen problemen, maar overleg even met ze. is wel zo netjes. betaal in elk geval nooit MEER dan dat al met je is afgesproken.

Bedankt voor je reactie. Het blijft nu even spannend wat er gaat gebeuren. Ik zal hier een verslag plaatsen vande afspraak en of de plaatsing goed is gegaan.