Telfort weigert msn-en met mobiele foon
Geplaatst: 13 feb 2008 13:11
Sinds November 2007 heb ik een nieuwe telefoon , een HTC-P4350. Een mooie foon waarop ook MSN staat geinstalleerd. Dat was eventjes leuk,mijn vrienden online via de foon. Plotseling na een hele korte periode kon ik niet meer zien wie er online waren, mailen kon ook niet meer en de rest van de functies van MSN deden het niet meer. Mensen in mijn lijst konden mij wel aanspreken maar andersom niet meer.
Dus vandaag maar eens gaan bellen, eerst naar gsmweb. Daar werd er gezegd dat we bij de provider Telfort moesten zijn.
Telfort gebeld...die zeiden dat het een softwarefout was en we ermee naar een Telfort winkel moesten gaan.
Gebeld naar een winkel...als ik mijn foon zou opsturen zou er een fikse rekening mee gemoeid zijn en ze vertelden ons dat ze dit al vaker hadden gehoord en voor 99% al wisten dat Telfort het msnen tegen hield daar ze er anders niets aan verdienden als ik veel van MSN gebruik zou maken (het internetten zit nl in mijn abbonement).
Ook zouden hun er niets aan kunnen veranderen.
Toen zijn we gaan zoeken naar een patch om te installeren dat het wel weer mogelijk zou maken dat ik mijn contactpersonen online kon zien. Die was er maar helaas in het engels en die werd door mijn foon niet geaccepteerd
Toen hebben we gebeld naar het bedrijf van de telefoon zelf en hun vertelden ons exact hetzelfde als dat we al hoorden van die winkelmedewerker. Telfort is degene die het tegenhoudt !
Ze zijn bezig met een multiple language patch en die zou er waarschijnlijk binnen een maand zijn. Dus daar wachten we op.
Ik vind het meer dan schandalig dat Telfort zoiets doet, de medewerkers worden waarschijnlijk niet ingelicht en sturen je dan maar van het kastje naar de muur. Misschien een mooi onderwerp voor RADAR om hier eens navraag naar te doen.
Ik betaal om te internetten via mijn abbonement dus dan wil ik ook kunnen MSN-en.
Dus vandaag maar eens gaan bellen, eerst naar gsmweb. Daar werd er gezegd dat we bij de provider Telfort moesten zijn.
Telfort gebeld...die zeiden dat het een softwarefout was en we ermee naar een Telfort winkel moesten gaan.
Gebeld naar een winkel...als ik mijn foon zou opsturen zou er een fikse rekening mee gemoeid zijn en ze vertelden ons dat ze dit al vaker hadden gehoord en voor 99% al wisten dat Telfort het msnen tegen hield daar ze er anders niets aan verdienden als ik veel van MSN gebruik zou maken (het internetten zit nl in mijn abbonement).
Ook zouden hun er niets aan kunnen veranderen.
Toen zijn we gaan zoeken naar een patch om te installeren dat het wel weer mogelijk zou maken dat ik mijn contactpersonen online kon zien. Die was er maar helaas in het engels en die werd door mijn foon niet geaccepteerd
Toen hebben we gebeld naar het bedrijf van de telefoon zelf en hun vertelden ons exact hetzelfde als dat we al hoorden van die winkelmedewerker. Telfort is degene die het tegenhoudt !
Ze zijn bezig met een multiple language patch en die zou er waarschijnlijk binnen een maand zijn. Dus daar wachten we op.
Ik vind het meer dan schandalig dat Telfort zoiets doet, de medewerkers worden waarschijnlijk niet ingelicht en sturen je dan maar van het kastje naar de muur. Misschien een mooi onderwerp voor RADAR om hier eens navraag naar te doen.
Ik betaal om te internetten via mijn abbonement dus dan wil ik ook kunnen MSN-en.