Radar

Is er iemand bekend met "low call", soort prepaid telefonie, en die is weer onderdeel van Debitel? Lijkt mij zeer goedkoop provider, maar ziet er iets onder het addertje? Heeft iemand enige ervaaring met deze firma? Graag uw reactie.
Groeten.
S.Dzebo

Ik heb Lowcall (=Internetdochter van Debitel) sinds een jaar. Destijds aangeschaft omdat T-Mobile prepayed niet werkte in Zuid Afrika waar wij naar toe zijn geweest afgelopen zomer.

Bellen in NL gaat via KPN netwerk, dus kwalitatief geen problemen. Belkosten worden per maand via automatisch incasso in rekening gebracht, je hoeft dus geen beltegoed op te waarderen. Op de website kun je een gedetaileerde rekening inzien zodat je exact weet waar je voor betaald. Ook kun je een bellimiet instellen per maand zodat je nooit meer uitgeeft dan je wil. Tarieven zijn m.i. scherp vergeleken met prepayed. Natuurlijk zijn grote belbundels van een abonnement vaak voordeliger per minuut, maar voor iemand die weinig belt is dit een goede en goedkope keuze.

Kortom, volgens mij geen addertjes onder het gras.

Ben altijd zeer tevreden geweest over Lowcall.
vooral kiezen van nummer was aantrekkleijk.

Ik heb sinds 3 maanden een aansluiting bij Lowcall. In mijn geval is het eigenlijk NoCall. Vanaf het begin zijn er namelijk problemen met de aansluiting. Na 3 maanden heb ik nog steeds geen sms-berichten kunnen versturen. Momenteel kan ik niet bellen of sms-berichten ontvangen en versturen en dat is niet voor het eerst. Ik ben ongeveer 25 euro kwijt aan de helpdesk (45 ct per minuut). De helpdesk weet ervan, zou me terugbellen op mijn vaste nummer, maar na bijna een week heb ik nog steeds niets gehoord. Ook de vorige toezegging om terug te bellen, van 4 weken geleden staat nog steeds open. Vanwege de kosten geprobeerd om brieven te sturen. Eveneens geen reactie. De helpdesk geeft me gelijk als ik mijn ongenoegen uit, maar geeft me op mijn verzoek geen adres of telefoonnummer waar ik een klacht in kan dienen. En zeker geen oplossing. Ik kreeg wel een rekening voor mijn telefoonkosten van 0,00 euro. Toch aardig van ze dat ik alleen maar voor een niet functionerende helpdesk hoef te betalen.

Postadres: zie
hier