Radar

Ik heb momenteel een Dell monitor (24WPF) waarvan sinds kort de aan/uit knop los zit. Hier heb ik over gemaild en ze willen de monitor vervangen, gen probleem zal je zeggen. Echter ik gebruik de monitor met een Playstation 3 welke alleen vanaf Revisie 4 goed werkt, die ik momenteel ook heb. (Speciaal bij aanschaf over nagevraagd dat ik een Revisie 4 geleverd kreeg.) Dell kan niet garanderen dat ik een zelfde revisie terug krijg en het is volgens Dell geen reden dat als de playstation 3 er niet op werkt hem nogmaals om te ruilen. Heb ik recht op een monitor met dezelfde funtionaliteit als ervoor of moet ik hiermee akkoord gaan?

Erik

Je hebt niet alleen recht op een toestel met de zelfde functionaliteit, maar op het zelfde toestel. Als dat niet kan staat de weg naar ontbinding waarscheinlijk open. Maar Dell is een lastige winkelier, zij doen alleen wat ze moeten doen als ze een dagvaardiging ontvangen van de rechter.

Bedankt voor de reactie, het komt er dus op neer dat een toestel wat een andere revisie (lager) dan het huidige toestel niet als vervanging hoef te nemen. Ik kan dus eisen dat het een toestel is waar wel het playstation 3 op gaat werken. Andere revisies betreffen wel dezelfde productnaam.

Erik