Reparatie en retourzending MDA telefoon
Geplaatst: 08 mar 2008 10:39
Ik had in mei 2007 een E-ten M700 MDA gekocht via BOL.com en een Orange abonnement aangeschaft. Een aantal maanden (eind november) geleden functioneerde mijn volume knop niet meer naar behoren en had ik de telefoon geretourneerd naar BOL.com. De reparatie duurde minimaal 5 tot 6 weken.
Na de reparatieweken had ik BOL.com opgebeld met de vraag of mijn telefoon gerepareerd was. Zij concludeerde dat de telefoon niet gerepareerd kon worden en dat er een nieuw telefoon geretourneerd zal worden. Dit was echter alweer twee maanden geleden en had ik nog steeds geen telefoon ontvangen.
Elke week stuurde ik een e-mail bericht naar BOL.COM en belde ik constant op. Telkens krijg ik de mededeling dat de desbetreffende afdelingen er bezig mee was.
Tevens kan ik al meer dan 4 maanden geen gebruik maken van de maandelijkse Orange abonnement en dit loopt al meer dan 100 euro op.
Wat kan ik hier tegen doen?
Na de reparatieweken had ik BOL.com opgebeld met de vraag of mijn telefoon gerepareerd was. Zij concludeerde dat de telefoon niet gerepareerd kon worden en dat er een nieuw telefoon geretourneerd zal worden. Dit was echter alweer twee maanden geleden en had ik nog steeds geen telefoon ontvangen.
Elke week stuurde ik een e-mail bericht naar BOL.COM en belde ik constant op. Telkens krijg ik de mededeling dat de desbetreffende afdelingen er bezig mee was.
Tevens kan ik al meer dan 4 maanden geen gebruik maken van de maandelijkse Orange abonnement en dit loopt al meer dan 100 euro op.
Wat kan ik hier tegen doen?