probleem vodafone en vraag over toestel
Geplaatst: 25 mar 2008 15:49
Een tijdje terug kreeg ik een afschrift binnen van vodafone dat er een bedrag van 170 euro van mijn vaders rekening was afgeschreven wegens het overschrijden van mijn abbonement. Maar na onderzoek bleek dit ongeldig te zijn en niet waar te zijn. Ik had die maand niet mijn bunder overschreden en vodafone zou na een tijdje onderhandelen alles terug betalen. Nu bijna 8-9 maanden later hebben we nog maar 1/3 terug gekregen terwijl ze dit terug zouden geven door het op de komende afschrijvingen terug te betalen, kunnen zij dit zomaar doen?
Dan nog een vraag. Ik heb 1.5 jaar geleden een nokia n73 gekocht en was er erg blij mee (met het abbonement van verhaal hierboven) geen problemen in het begin en alles wat er goed aan. Tot op een zeker moment kreeg ik problemen met de toetsen en de verf ging gemakkelijk van mijn mobiele telefoon af. Het uiterlijk maakte mij niet veel uit maar er zijn een paar toetsen niet meer in werking en die ik dus niet meer kan gebruiken waaronder 1 daarvan mijn volume knop en het pookje om in je menu te browsen. Ik ging hiermee naar de winkel en vroeg wat ze voor me konden doen. Toen kreeg ik het verhaal dat ze hier niets aan kunnen doen wat dit is eigen verantwoording en dan moest ik mijn sleutels maar niet in dezelfde zak stoppen als mijn telefoon. Ik kon mijn toestel laten repareren voor het bedrag van 80 euro (wat ze niet zeker wisten) met een controle etc. van ongeveer 20 euro. Ik ben hier niet op ingegaan (ook omdat de verkopers wisten niet zeker dat dat het bedrag was en deden niet de moeite voor mij om hiernaar te kijken) ik heb inmiddels een nieuw toestel gekocht en gebruik deze met veel plezier, maar ben toch benieuwd of zij dit mochten doen en of ik hier alsnog wat aan kan doen omdat ik mijn nokia gewoon een stuk fijner vind. Zou iemand hier een antwoord op weten? Graag hoor ik het
Met vriendelijke groet,
Chrisss
Dan nog een vraag. Ik heb 1.5 jaar geleden een nokia n73 gekocht en was er erg blij mee (met het abbonement van verhaal hierboven) geen problemen in het begin en alles wat er goed aan. Tot op een zeker moment kreeg ik problemen met de toetsen en de verf ging gemakkelijk van mijn mobiele telefoon af. Het uiterlijk maakte mij niet veel uit maar er zijn een paar toetsen niet meer in werking en die ik dus niet meer kan gebruiken waaronder 1 daarvan mijn volume knop en het pookje om in je menu te browsen. Ik ging hiermee naar de winkel en vroeg wat ze voor me konden doen. Toen kreeg ik het verhaal dat ze hier niets aan kunnen doen wat dit is eigen verantwoording en dan moest ik mijn sleutels maar niet in dezelfde zak stoppen als mijn telefoon. Ik kon mijn toestel laten repareren voor het bedrag van 80 euro (wat ze niet zeker wisten) met een controle etc. van ongeveer 20 euro. Ik ben hier niet op ingegaan (ook omdat de verkopers wisten niet zeker dat dat het bedrag was en deden niet de moeite voor mij om hiernaar te kijken) ik heb inmiddels een nieuw toestel gekocht en gebruik deze met veel plezier, maar ben toch benieuwd of zij dit mochten doen en of ik hier alsnog wat aan kan doen omdat ik mijn nokia gewoon een stuk fijner vind. Zou iemand hier een antwoord op weten? Graag hoor ik het
Met vriendelijke groet,
Chrisss