Casema niet doen!!!
Geplaatst: 05 apr 2008 18:10
Casema is een groot drama!
Half december heb ik netjes een verhuizing doorgegeven en daarbij nog extra telefonie besteld. Het is nu april en wat heb ik? Geen internet, geen tv, geen radio en geen telefonie.
Ik heb vele telefoontjes gepleegd en zogenaamde 'serviceaanvragen' getikt maar resultaat: nul!
Boos worden, aardig zijn, geduldig blijven... maakt allemaal niets uit, het is gewoon een zooitje! Ze kunnen niet eens een simpele verhuizing binnen een en dezelfde gemeente fatsoenlijk afhandelen.
Ze sturen tot op de dag van vandaag de post naar het oude adres!!! Echt waar, ik overdrijf niet!
Daarnaast komen ze beloftes niet na (bellen nooit terug zoals ze beloven!), laten me gewoon betalen voor zaken die ze niet leveren, veranderen opeens van modems zonder de nieuwe toe te zenden zodat je twee weken zonder internet zit, sturen geen papieren jaareindrekening als je daar als ondernemer (ivm de boekhouding) naar vraagt terwijl ze dat wel beloven te doen (en ja ik weet van inloggen en uitprinten maar dat is relatief nieuw), de callcentermedewerkers doen aardig maar zijn te lui en te ongeinterreseerd om in actie te komen....kortom ik heb mijn conclusies getrokken en heb alles per direct opgezegd middels een aangetekende brief (anders ontkennen ze iets ooit te hebben ontvangen!).
Echter we zijn inmiddels weer een maand verder en ik heb nu al weer 'serviceaanvragen' geplaatst om de bevestiging van opzegging per post te ontvangen want casema is zeer onbetrouwbaar!
Tv en radio? Ga naar de winkel en binnen 10 minuten heb je alles erop en eraan inclusief Eredivisievoetbal voor dezelfde prijs als wat casema ervoor rekent! Zonder gezeik en gezeur met Digitenne van KPN.
Internet en telefonie? ik ben overgestapt naar Telfort en ik ben goedkoper uit dan bij casema en de snelheid is 3X zo snel!!! De vaste telefoon is nu spotgoedkoop!
Beste mensen bespaar je de ellende en ga niet in zee met casema want het is een grote puinhoop waar je niet zo makkelijk van afkomt!
Half december heb ik netjes een verhuizing doorgegeven en daarbij nog extra telefonie besteld. Het is nu april en wat heb ik? Geen internet, geen tv, geen radio en geen telefonie.
Ik heb vele telefoontjes gepleegd en zogenaamde 'serviceaanvragen' getikt maar resultaat: nul!
Boos worden, aardig zijn, geduldig blijven... maakt allemaal niets uit, het is gewoon een zooitje! Ze kunnen niet eens een simpele verhuizing binnen een en dezelfde gemeente fatsoenlijk afhandelen.
Ze sturen tot op de dag van vandaag de post naar het oude adres!!! Echt waar, ik overdrijf niet!
Daarnaast komen ze beloftes niet na (bellen nooit terug zoals ze beloven!), laten me gewoon betalen voor zaken die ze niet leveren, veranderen opeens van modems zonder de nieuwe toe te zenden zodat je twee weken zonder internet zit, sturen geen papieren jaareindrekening als je daar als ondernemer (ivm de boekhouding) naar vraagt terwijl ze dat wel beloven te doen (en ja ik weet van inloggen en uitprinten maar dat is relatief nieuw), de callcentermedewerkers doen aardig maar zijn te lui en te ongeinterreseerd om in actie te komen....kortom ik heb mijn conclusies getrokken en heb alles per direct opgezegd middels een aangetekende brief (anders ontkennen ze iets ooit te hebben ontvangen!).
Echter we zijn inmiddels weer een maand verder en ik heb nu al weer 'serviceaanvragen' geplaatst om de bevestiging van opzegging per post te ontvangen want casema is zeer onbetrouwbaar!
Tv en radio? Ga naar de winkel en binnen 10 minuten heb je alles erop en eraan inclusief Eredivisievoetbal voor dezelfde prijs als wat casema ervoor rekent! Zonder gezeik en gezeur met Digitenne van KPN.
Internet en telefonie? ik ben overgestapt naar Telfort en ik ben goedkoper uit dan bij casema en de snelheid is 3X zo snel!!! De vaste telefoon is nu spotgoedkoop!
Beste mensen bespaar je de ellende en ga niet in zee met casema want het is een grote puinhoop waar je niet zo makkelijk van afkomt!