Radar

Ik heb mijn kpn direct adsl keurig met de opzegtermijn opgezegd om over te stappen naar telfort. Nu krijg ik een rekening van maar liefst 480 euro wegens contractbreuk. Ik vind in de voorwaarden toch echt niet terug dat een abbo stilzwijgend 1 jaar wordt verlengd en bovendien was ik op tijd met opzeggen. Waar slaat dit op? ik mag toch zelf weten dat ik overstap. Wordt hier een fout gemaakt ben toch echt niet vfan plan om die rekening te gaan betalen.

U heeft waarschijnlijk een contract van voor 1 aug 2007
Er zit namelijk een verschil tussen de contracten afgesloten van voor en na 1 aug 2007

Contracten afgesloten voor 1 aug 2007 worden stilzweigend verlengd als de contractand niet heeft opgezegd met inachtneming van 1 maand opzegtermijn.

KPN en dochters hiervan hebben vele voorwaarden waardoor het mogelijk is dat de medewerkers zelf de bomen door het bos niet meer zien.

Voor u geld artikel 17 van de algemene voorwaarden van voor een contract afgesloten voor 1 aug 2007

DUUR VAN DE OVEREENKOMST
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en heeft een minimumduur van één
jaar, te rekenen vanaf de datum dat Direct ADSL bedrijfsklaar aan de Contractant ter beschikking is
gesteld.
De Overeenkomst kan tegen en na het verstrijken van de minimumduur schriftelijk met inachtneming
van een opzegtermijn van één maand door de Contractant worden opgezegd.

* De Contractant kan dit kenbaar maken bij KPN Telecom, afdeling Klantenservice, Postbus 30150, 2500 GD , Den Haag.

Opzegging tijdens de minimumduur is alleen mogelijk indien de Contractant tijdens de minimumduur
is overleden, dan wel bij door KPN doorgevoerde wijzigingen als bedoeld in artikel 6 lid 2,
dan wel zich een situatie voordoet als bedoeld in artikel 22, derde lid.

De Overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd, met inachtneming van het bepaalde
in artikel 6, derde en vierde lid, indien (de aanbiedingsvorm van) Direct ADSL waarvoor een
Overeenkomst was gesloten met inachtneming van het in dat lid bepaalde wordt beëindigd.
Zowel de Contractant als KPN kunnen de Overeenkomst ontbinden indien de andere partij tekortschiet
in de nakoming van een of meer van haar verplichtingen, voor zover dit tekortschieten ontbinding
rechtvaardigt. Indien nakoming nog mogelijk is zal eerst een schriftelijke aanmaning
moeten worden gezonden, behoudens in de gevallen bedoeld in artikel 14, tweede lid, of er reeds
een herinnering als bedoeld in artikel 12, derde lid is gezonden. Ontbinding is tevens mogelijk in
geval van faillissement of surseance van betaling van de Contractant, tenzij de curator of bewindvoerder
kiest voor voortzetting van de Overeenkomst en daarbij voldoende zekerheid stelt overeenkomstig
artikel 13.
Daarnaast is KPN gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst
geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Contractant zijn verplichtingen als
bedoeld in artikel 7 niet is nagekomen.
De Overeenkomst wordt automatisch beëindigd op het moment dat Contractant niet langer
beschikt over een daartoe geschikte aansluiting op de vaste telefoondienst van KPN. Na beëindiging
van de Overeenkomst dient de Contractant op eerste verzoek van KPN de gelegenheid tot
verwijdering van de Voorzieningen te bieden. Indien de Contractant een maand na beëindiging
van de Overeenkomst KPN nog niet in de gelegenheid heeft gesteld de werkzaamheden te verrichten,
blijven de in artikel 10, eerste lid, bedoelde periodieke vergoedingen door hem verschuldigd
tot het moment dat KPN de hier bedoelde werkzaamheden heeft kunnen verrichten


In dit artikel staat echter niet vermeld dat na het verstrijken van de minumum contractduur de overeenkomst stilzweigend wordt verlengd voor de duur van de 1 jaar.
Schrijf aan KPN een brief en wijs hierop zo kunt u waarschijnlijk toch nog onder de contractbreuk af komen

veel suc6

Ze zitten toch echt fout hoor, heb exact een maand voor het verstrijken van de minimum contractduur opgezegd, bovendien is mij aan de telefoon niet kenbaar gemaakt dat ik contractbreuk zou gaan plegen anders had ik het natuurlijk anders aangepakt.

Quote
Eddie2

Geplaatst op 14 Apr 2008 09:31 door Eddie2
Ze zitten toch echt fout hoor, heb exact een maand voor het verstrijken van de minimum contractduur opgezegd, bovendien is mij aan de telefoon niet kenbaar gemaakt dat ik contractbreuk zou gaan plegen anders had ik het natuurlijk anders aangepakt.]
--
Het is gebruikelijk dat een provider u een schriftelijke bevestiging stuurt van het telefonisch opzeggen van een abonnement.

Ik raad u aan in de Algemene Voorwaarden te kijken op welke manier u op dient te zeggen en of er inderdaad in staat dat u een schriftelijke bevestiging van uw opzegging krijgt.

Als u telefonisch mag opzeggen kunt u hen schriftelijk, aangetekend met ontvangstbevestiging schrijven dat u

conform de voorwaarden op ... ... ... telefonisch heeft opgezegd en dat zij in gebreke zijn gebleven door dit niet adekwaat administratief te verwerken en u daarvan schriftelijk in kennis te stellen.

U kunt op uw afrekening kijken naar de 0900 nummers en een copie van uw telefoongesprek sturen. U kunt dan minimaal bewijzen dat u gebeld heeft.

Geef in de brief aan dat u binnen 14 dagen antwoord wilt + schriftelijk bewijs op grond waarvan zij menen dat u contractbreuk heeft gepleegd.

Succes