Radar

hallo mensen
Mijn dochter heeft onder garantie een nieuwe computermuis gekregen,goede
service,dat is niet het probleem
Nu kreeg zij geen nieuw bon !
Omdat ze maar garantie had tot de tijd dat de garantie van de oude (defect)
muis ,nog enkele weken dus maar
Terwijl er normaal 1 jaar garantie op zit

mag dit ,hoe moet ik dit dan regelen?
,staat er ergens een wetsartikel wat ik mee kan nemen naar de winkel?

bvbd voor de reacties gijs

Volgens mij heb je inderdaad garantie vanaf het moment dat je de aankoop hebt gedaan. De termijn begint dus niet opnieuw vanaf het moment dat je een vervangend product hebt gekregen.

ik weet niet hoe het wettelijk geregeld is maar dat lijkt me raar,want als iemand een ondeugdelijk product zou verkopen zou hij het kunnen omruilen tot je garantie vanaf de eerst aankoop verstreken is

groeten gijs

De koper kan kiezen tussen kosteloos herstel of vervanging (uitzonderingen daar gelaten) indien bewezen kan worden dat een product niet aan de overeenkomst beantwoord. Deze bewijslast wordt binnen de garantie periode omgedraaid. De handelsgarantie periode gaat door gaans niet opnieuw in. De garantie termijn van zes maanden die in de wet wordt genoemd mogelijk wel.

Artikels 17, 18, 21-24 uit het burgerlijk wetboek 7.
www.wetboek-online.nl

Mmja oke bedankt voor je reactie,maar het is mij nog steeds niet duidelijk

het product is gewoon vervangen voor een nieuwe omdat de defecte klaarblijkelijk niet meer te repareren was,verder geen problemen gehad

Alleen zit er op die nieuwe gewoon weer 1 jaar garantie ??
bvbd groeten gijs

wel handy zo een wetboek online

neen, garantie gaat in op de datum van aankoop.

Mocht de winkelier besluiten het product te vervangen bij defect, dan blijft de aankoopsdatum (= koopovereenkomst) gewon van kracht, aan de garantieperiode verandert dan niets.

De garantietermijn vangt aan op de dag van levering van de betreffende producten, dan wel voltooiing van de diensten. De garantietermijn zal niet worden onderbroken door een eventuele reparatie, dan wel vervanging van een product, noch zal na reparatie dan wel vervanging een nieuwe garantietermijn aanvangen.

Dus ook de economische en technische levensduren blijven bij het oude.

Echter als men door vervanging van een product een gebruiksdeel worden gevraagd, dan pas zal de garantietermijn opnieuw aanvangen.

Zo duidelijk genoeg?

ja duidelijk genoeg

bedankt voor de reacties
gijs