Radar

Ik heb afgelopen week mijn brief (die ik ook op dit forum heb geplaatst op 13 april) naar Pretium gestuurd. Aangetekend en met ontvangstbevestiging retour. Ik had er nog bij gezet dat Cald Calling niet mag en dat zij moeten bewijzen dat ik de post ontvangen heb. En jawel hoor, donderdag werd ik al gebeld dat ze mijn schrijven hadden ontvangen. Ze beweerden dat Cold Calling wel mag en dat zij bewijs hebben dat de post bij hen verstuurd is (computer) en dat dat ook voldoende is. Cold Calling mag zeggen ze, als ze daarna een bevestiging sturen en ik blijf zeggen dat ik niets gehad heb. Krijg je het verhaaltje over niet gelezen en bij het oud papier gegooid, maar ik run hier drie secretariaten en ben dus heel zorgvuldig met mijn post. Bovendien zou ik dan vorige maand nog een blad gehad moeten hebben en neem van mij aan dat ik dat met al deze trubbels echt wel in de gaten gehad zou hebben. Ik bleef zeggen dat ik niet zou betalen en dat ik mijn klachten bij diverse instanties had neergelegd. Na weer het bekende wellus nietus spelletje opgehangen. Tien minuten later belde ze alweer. Een stuk rustiger nu, als ik die € 72,= zou betalen was ik overal vanaf. Ze heeft ook diverse keren gezegd dat ze geen rechter in zouden schakelen, want dat wilde niemand en ook geen incassobureau, want zij was ervoor om dit soort dingen te behandelen anders had haar baas haar niet meer nodig. Ook beweerde ze dat ze het geld nog wel konden incasseren (stond volgens haar een of andere code bij hen in de computer). Navraag bij de bank gaf toch echt aan dat dit rek.nr. geblokkeerd was. Volgens deze dame komt 98% van hun post wel aan en kon ik het bedrag dan declareren bij TNT. Wat een geklets. Als ik al die klachten lees en dat zou dan maar van 2% zijn, moeten ze wel een enorm klantenbestand hebben. Deze keer heb ik zelf de gesprekken opgenomen, gaat heel makkelijk met een antwoordapparaat. Over drie weken gaat belt ze terug om te horen wat de reacties van de instanties op mijn klachten zijn. Ben benieuwd.