Dossier nr. 7421. . . . .
Geplaatst: 02 mar 2003 20:45
‘Mijn dossier nr. 7421. . . .’
Een aparte ordner heb ik nu al nodig om de problemen na beëindiging van mijn WinstVerDriebubbelaar op een goede wijze op te bergen.
Om een lang verhaal kort te houden (het wordt toch nog wel een erg lang) begin ik met de eindafrekening die ik op 16 juli 2002 heb ontvangen.
Legio - Leiden
Totaal door u te voldoen € . . . .
Legio – Leiden. Afd. Klantenservice.
Op 19 juli direct gereageerd en o.a. geschreven . .
“Aangezien de eindafrekening voor mij een zeer hoog negatief resultaat heeft opgeleverd . . . . verzoek ik u hierbij om uitstel van betaling zonder bijberekening van rente en kosten.
Dit verzoek moet gelden totdat de ‘Stichting Leaseverlies’ een degelijke regeling met u heeft gesloten inzake deze kwestie”.
GEEN REACTIE OP DIT VERZOEK ONTVANGEN.
Legio - Rotterdam
Op 31 juli brief ontvangen . . .
“Uit onze administratie is gebleken . . . .
De betalingsachterstand bedraagt . . . .
Indien u nog vragen hebt . . .”
2 augustus
Bank Labouchere Beleggingsproducten – Rotterdam
Brief geschreven nav. bovengenoemd ‘betalingsachterstand’.
Voorbeeld gebruikt van ‘Frederica‘ bekend van dit forum.
Bank Labouchere Beleggingsproducten - Rotterdam
Betreft uw kenmerk:betalingsachterstand debiteurnummer . . .
Legio WinstVerDriedubbelaar contractnummer . . .
Geachte mevrouw, heer,
Heden ontving ik uw betalingsherinnering d.d. 31 juli 2002 met uw kenmerk
'betalings- achterstand debiteurnummer . . .
Primair ontgaat mij op welke grond ik u nog EUR . . . verschuldigd zou zijn.
Immers, Legio Lease en Bank Labouchere, als haar rechtsopvolger, zijn jegens mij
tekortgeschoten in de nakoming van hun verplichtingen en zijn, nu ik uit uw
mededelingen af moet leiden dat zij ook blijvend in de nakoming van de
verbintenis zullen tekortschieten, in verzuim.
Ik merk op dat zolang uzelf in verzuim bent, ik ten opzichte van u niet in
verzuim kan geraken en dat derhalve elke actie tot invordering bij voorbaat
kansloos is. Ik verwijs u wat dat betreft kortheidshalve naar de maatregelen die
momenteel worden voorbereid door de Stichting Leaseverlies waarbij ik mij
inmiddels heb aangesloten. In bestrijd dan ook tot betaling jegens u gehouden te
zijn, trouwens ook voor het geval u niet in verzuim mocht zijn, en behoud mij
overigens het recht voor de door mij geleden schade, voor welke ik u
aansprakelijk houd, op u te verhalen.
Geheel subsidiair bericht ik u hierbij dat ik, onverminderd het voorafgaande,
gezien mijn financiële situatie niet tot betaling van de gevraagde som van EUR
. . . in staat ben. Mocht u derhalve in uw vermeende vordering op mij om het
door u geleden verlies bij te passen persisteren, dan wens ik in ieder geval uitstel
van betaling, zonder bijberekening van rente en kosten, totdat met de voornoemde
Stichting een regeling is getroffen dan wel de door deze Stichting eventueel te
starten juridische procedures definitief zijn beslecht.
Met het oog op de goede ontvangst van deze brief stuur ik hem u zowel per e-mail
([email protected]) als per gewone post.
Inmiddels verblijft, ondervoorbehoud van alle rechten, weren en verweren,
hoogachtend,
. . .
Kopie gezonden aan : E.O.S. b.v. Westblaak 138, 3012 KM Rotterdam.
(acceptgiro stond op naam van E.O.S,)
Geachte heer/mevrouw,
Uw e-mail is in goede orde ontvangen. Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden.
Eventueel kunt u telefonisch contact opnemen met de Legio Klantenservice.
. . . . . . .
. . . . . . .
Met vriendelijke groet,
Legio
NB: Dit is een geautomatiseerd bericht.
7 augustus
Brief ontvangen van Legio – Leiden/Rotterdam ??
Betreft : Uw betalingsregeling . . . .
Inhoud van de brief oa.
“U heeft ons telefonisch verzocht om een betalingsregeling te treffen . . . .
Hiermee bevestigen wij de gemaakte afspraken over de betalingsregeling”
Ik heb helemaal niet telefonisch verzocht om een betalingsregeling, ik heb me voorgenomen NIETS TELEFONISCH TE REGELEN. Dus van een bevestiging is helemaal geen sprake. . .
In de brief gaan ze verder over de voorwaarden van Legio Lease en dat zij gerechtigd zijn om kosten in rekening te brengen. Maar uit COULANCE wijken zij in mijn voordeel af en zullen per incassotermijn slechts Euro 5,00 in rekening brengen.
Een formulier om te ondertekenen hebben zij ingesloten . . .
11 augustus
Bank Labouchere Beleggingsproducten
Rotterdam
Beteft: betalingsachterstand . . .
Legio WinstVerDriedubbelaar contractnummer . . .
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van mijn brief van 2 augustus jl. waarin ik u oa. verzocht om uitstel van betaling totdat er door de Stichting Leaseverlies met u een regeling is getroffen, ontving ik uw brief gedateerd op 7 augustus.
In deze brief worden een aantal niet gestelde verzoeken ‘bevestigd’, wat mij erg vreemd overkomt. U schrijft dat ik u ‘telefonisch om een betalingsregeling heb verzocht . . ‘
en u ‘bevestigt tevens een aantal gemaakte afspraken . . ‘ ?
Ten eerste heb ik helemaal geen telefonisch verzoek ingediend en van enige gemaakte afspraken is mij niets van bekend. Op mijn brief van 2 augustus heeft een medewerkster van uw bedrijf mij gebeld. Ik heb haar toen alleen gezegd dat ik graag een schriftelijke reactie op mijn brief wenste te ontvangen.
Er wordt verder in uw brief gesteld . . ‘zoals wij reeds hebben uitgelegd’ . . . ?
Er is dus niets aan mij uitgelegd !
Al met al dus een hele vreemde brief vol met onwaarheden en dat lijkt mij niet echt klantvriendelijk.
Tenslotte deel ik u nog mee dat ik op dezelfde dag een brief heb ontvangen van Legio. Postbus 878, 2300 AW Leiden gedateerd 8 augustus 2002. In die brief bevestigen zij de ontvangst van mijn e-mail ( kopie van de mijn brief aan u van 2 augustus ).
Over de inhoud daarvan zouden zij binnenkort terugkomen !
U zult het zeker met mij eens zijn dat deze brieven op mij een vreemde indruk maken.
Daarom verzoek ik u e.e.a. nader te onderzoeken en mij een serieus antwoord toe te zenden
inzake deze voor mij nogal zware financiële lasten.
Hoogachtend,
. . .
Nb. Een kopie van deze brief stuur ik per e-mail naar [email protected].
Gebeld door op 23 augustus door Dexia – Rotterdam.
“Brief van 7 augustus was een VERGISSING”. Brief terugsturen en een grote streep door de brief halen met de mededeling dat ik op antwoord wacht op mijn brief van 2 augustus“
2 september
Brief ontvangen van Legio – Op briefpapier geen nader aanduiding van adres of plaatsnaam !
Betreft : Uw verzoek om uitstel van betaling . . . .
Zij vragen mij het volgende op te zenden . .
1. inkomstengegevens van de laatste 2 jaar . . .
2. opgave van vaste lasten . . .
3. kopie van de belastingaanslag 2000 – 2001 en een eventuele voorlopige aanslag 2002
Met vriendelijke groet,
Legio
(Niet ondertekend)
17 september
Bank Labouchere Beleggingsproducten AANGETEKEND VERZONDEN
Rotterdam
Betreft: Deb. Nr. . . – (Legio WinstVerDriedubbelaar ?) contractnr. . .
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van diverse brieven die ik aan u gericht heb - 19 juli, 2 en 11 augustus - met betrekking de mogelijke afwikkeling van genoemd contract, werd door u een aantal keren telefonisch gereageerd. Ik heb in die brieven dringend verzocht om uitstel van betaling, zonder bijberekening van rente en kosten, totdat Stichting Leaseverlies met u een degelijke oplossing heeft gevonden. Door mij werd toen wederom gevraagd om schriftelijk te reageren.
Op 2 augustus ontving ik een voorstel (niet door mij gevraagd) voor een betalingsregeling over 60 maanden met bijberekening van incassokosten van € 5,00 per maandtermijn
(totaal dus € 300,00 !).
Op 2 september ontving dan eindelijk het antwoord op mijn verzoek om uitstel van betaling van de restschuld van mijn leasecontract ad. € . . .
Om van al die beslommeringen – telefonische reacties, niet begrepen vragen etc. – verschoond te blijven heb ik ten einde raad maar besloten om te betalen, echter ONDER PROTEST EN ONDER VOORBEHOUD VAN ALLE RECHTEN.
Ik wens echter de restschuld te betalen in 10 maandelijkse termijnen, elk tbv. € . . . ZONDER BIJBETALING VAN RENTE EN EVENTUELE ANDERE KOSTEN.
De eerste termijn zal ik binnen enkele dagen overmaken op rekeningnr. . . .
t.n.v. Legio te Leiden.
Tot slot wil ik u er nog opmerkzaam maken dat uw briefpapier waarop u mij op 2 september
heeft aangeschreven GEEN adres bevat en NIET is ondertekend.
Een beetje vreemd vindt u niet ?
Hoogachtend,
. . .
19 september
Brief ontvangen van Legio – Amsterdam
“Betreft Uw bezwaarschrift”
“Dit is een algemeen antwoord die ‘iedereen’ ontvangen zal hebben die een bezwaarschrift heeft ingediend.”
21 oktober
Betreft : Uw e-mails van 2 en 11 augustus
Zij schrijven oa.
“Uit onze administratie blijkt dat met u inmiddels een betalingsregeling is getroffen“
Afd. Correspondentie
Legio – Amsterdam.
Ik heb GEEN bevestiging ontvangen op mijn brief van 17 september en dus voorlopig nog NIETS overgemaakt.
10 januari 2003
Gebeld door Dexia – Rotterdam
“Uit hun administratie is gebleken etc. . . . “
Ik heb de juffrouw gezegd dat ik antwoord verwacht op mijn aangetekende brief van 19 juli en dat er met mij voorlopig NIETS is afgesproken. Verder wil ik niet dat men mij telefonisch over deze zaak benadert. Ik verwacht een schriftelijke reactie en nog doorgegeven wie mijn aangetekende brief moet hebben ontvangen. De juffrouw wist niets van een aangetekende brief, maar zij zou het uitzoeken . . .
25 februari
Brief ontvangen van Dexia – Rotterdam.
Betreft : vooraankondiging achterstandsmelding bij BKR inzake betalingsachterstand . . .
Zij schrijven oa.
Ondanks verschillende betalingsherinneringen van onze zijde . . .
Ook van ons aanbod tot een betalingsregeling heeft u geen gebruik gemaakt . . .
Voor de laatste maal bieden wij u onder het Dexia Aanbod – de mogelijkheid een betalingsregeling met ons te treffen. . .
Let wel: dit is uw laatste mogelijkheid om uw schuld zonder bijtelling van rente en kosten te voldoen . . .
Tot zover mijn dossier !
Wie wil hierop reageren en eventueel met een goed(e) advies/raad komen.
HaVe.
Een aparte ordner heb ik nu al nodig om de problemen na beëindiging van mijn WinstVerDriebubbelaar op een goede wijze op te bergen.
Om een lang verhaal kort te houden (het wordt toch nog wel een erg lang) begin ik met de eindafrekening die ik op 16 juli 2002 heb ontvangen.
Legio - Leiden
Totaal door u te voldoen € . . . .
Legio – Leiden. Afd. Klantenservice.
Op 19 juli direct gereageerd en o.a. geschreven . .
“Aangezien de eindafrekening voor mij een zeer hoog negatief resultaat heeft opgeleverd . . . . verzoek ik u hierbij om uitstel van betaling zonder bijberekening van rente en kosten.
Dit verzoek moet gelden totdat de ‘Stichting Leaseverlies’ een degelijke regeling met u heeft gesloten inzake deze kwestie”.
GEEN REACTIE OP DIT VERZOEK ONTVANGEN.
Legio - Rotterdam
Op 31 juli brief ontvangen . . .
“Uit onze administratie is gebleken . . . .
De betalingsachterstand bedraagt . . . .
Indien u nog vragen hebt . . .”
2 augustus
Bank Labouchere Beleggingsproducten – Rotterdam
Brief geschreven nav. bovengenoemd ‘betalingsachterstand’.
Voorbeeld gebruikt van ‘Frederica‘ bekend van dit forum.
Bank Labouchere Beleggingsproducten - Rotterdam
Betreft uw kenmerk:betalingsachterstand debiteurnummer . . .
Legio WinstVerDriedubbelaar contractnummer . . .
Geachte mevrouw, heer,
Heden ontving ik uw betalingsherinnering d.d. 31 juli 2002 met uw kenmerk
'betalings- achterstand debiteurnummer . . .
Primair ontgaat mij op welke grond ik u nog EUR . . . verschuldigd zou zijn.
Immers, Legio Lease en Bank Labouchere, als haar rechtsopvolger, zijn jegens mij
tekortgeschoten in de nakoming van hun verplichtingen en zijn, nu ik uit uw
mededelingen af moet leiden dat zij ook blijvend in de nakoming van de
verbintenis zullen tekortschieten, in verzuim.
Ik merk op dat zolang uzelf in verzuim bent, ik ten opzichte van u niet in
verzuim kan geraken en dat derhalve elke actie tot invordering bij voorbaat
kansloos is. Ik verwijs u wat dat betreft kortheidshalve naar de maatregelen die
momenteel worden voorbereid door de Stichting Leaseverlies waarbij ik mij
inmiddels heb aangesloten. In bestrijd dan ook tot betaling jegens u gehouden te
zijn, trouwens ook voor het geval u niet in verzuim mocht zijn, en behoud mij
overigens het recht voor de door mij geleden schade, voor welke ik u
aansprakelijk houd, op u te verhalen.
Geheel subsidiair bericht ik u hierbij dat ik, onverminderd het voorafgaande,
gezien mijn financiële situatie niet tot betaling van de gevraagde som van EUR
. . . in staat ben. Mocht u derhalve in uw vermeende vordering op mij om het
door u geleden verlies bij te passen persisteren, dan wens ik in ieder geval uitstel
van betaling, zonder bijberekening van rente en kosten, totdat met de voornoemde
Stichting een regeling is getroffen dan wel de door deze Stichting eventueel te
starten juridische procedures definitief zijn beslecht.
Met het oog op de goede ontvangst van deze brief stuur ik hem u zowel per e-mail
([email protected]) als per gewone post.
Inmiddels verblijft, ondervoorbehoud van alle rechten, weren en verweren,
hoogachtend,
. . .
Kopie gezonden aan : E.O.S. b.v. Westblaak 138, 3012 KM Rotterdam.
(acceptgiro stond op naam van E.O.S,)
Geachte heer/mevrouw,
Uw e-mail is in goede orde ontvangen. Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden.
Eventueel kunt u telefonisch contact opnemen met de Legio Klantenservice.
. . . . . . .
. . . . . . .
Met vriendelijke groet,
Legio
NB: Dit is een geautomatiseerd bericht.
7 augustus
Brief ontvangen van Legio – Leiden/Rotterdam ??
Betreft : Uw betalingsregeling . . . .
Inhoud van de brief oa.
“U heeft ons telefonisch verzocht om een betalingsregeling te treffen . . . .
Hiermee bevestigen wij de gemaakte afspraken over de betalingsregeling”
Ik heb helemaal niet telefonisch verzocht om een betalingsregeling, ik heb me voorgenomen NIETS TELEFONISCH TE REGELEN. Dus van een bevestiging is helemaal geen sprake. . .
In de brief gaan ze verder over de voorwaarden van Legio Lease en dat zij gerechtigd zijn om kosten in rekening te brengen. Maar uit COULANCE wijken zij in mijn voordeel af en zullen per incassotermijn slechts Euro 5,00 in rekening brengen.
Een formulier om te ondertekenen hebben zij ingesloten . . .
11 augustus
Bank Labouchere Beleggingsproducten
Rotterdam
Beteft: betalingsachterstand . . .
Legio WinstVerDriedubbelaar contractnummer . . .
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van mijn brief van 2 augustus jl. waarin ik u oa. verzocht om uitstel van betaling totdat er door de Stichting Leaseverlies met u een regeling is getroffen, ontving ik uw brief gedateerd op 7 augustus.
In deze brief worden een aantal niet gestelde verzoeken ‘bevestigd’, wat mij erg vreemd overkomt. U schrijft dat ik u ‘telefonisch om een betalingsregeling heb verzocht . . ‘
en u ‘bevestigt tevens een aantal gemaakte afspraken . . ‘ ?
Ten eerste heb ik helemaal geen telefonisch verzoek ingediend en van enige gemaakte afspraken is mij niets van bekend. Op mijn brief van 2 augustus heeft een medewerkster van uw bedrijf mij gebeld. Ik heb haar toen alleen gezegd dat ik graag een schriftelijke reactie op mijn brief wenste te ontvangen.
Er wordt verder in uw brief gesteld . . ‘zoals wij reeds hebben uitgelegd’ . . . ?
Er is dus niets aan mij uitgelegd !
Al met al dus een hele vreemde brief vol met onwaarheden en dat lijkt mij niet echt klantvriendelijk.
Tenslotte deel ik u nog mee dat ik op dezelfde dag een brief heb ontvangen van Legio. Postbus 878, 2300 AW Leiden gedateerd 8 augustus 2002. In die brief bevestigen zij de ontvangst van mijn e-mail ( kopie van de mijn brief aan u van 2 augustus ).
Over de inhoud daarvan zouden zij binnenkort terugkomen !
U zult het zeker met mij eens zijn dat deze brieven op mij een vreemde indruk maken.
Daarom verzoek ik u e.e.a. nader te onderzoeken en mij een serieus antwoord toe te zenden
inzake deze voor mij nogal zware financiële lasten.
Hoogachtend,
. . .
Nb. Een kopie van deze brief stuur ik per e-mail naar [email protected].
Gebeld door op 23 augustus door Dexia – Rotterdam.
“Brief van 7 augustus was een VERGISSING”. Brief terugsturen en een grote streep door de brief halen met de mededeling dat ik op antwoord wacht op mijn brief van 2 augustus“
2 september
Brief ontvangen van Legio – Op briefpapier geen nader aanduiding van adres of plaatsnaam !
Betreft : Uw verzoek om uitstel van betaling . . . .
Zij vragen mij het volgende op te zenden . .
1. inkomstengegevens van de laatste 2 jaar . . .
2. opgave van vaste lasten . . .
3. kopie van de belastingaanslag 2000 – 2001 en een eventuele voorlopige aanslag 2002
Met vriendelijke groet,
Legio
(Niet ondertekend)
17 september
Bank Labouchere Beleggingsproducten AANGETEKEND VERZONDEN
Rotterdam
Betreft: Deb. Nr. . . – (Legio WinstVerDriedubbelaar ?) contractnr. . .
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van diverse brieven die ik aan u gericht heb - 19 juli, 2 en 11 augustus - met betrekking de mogelijke afwikkeling van genoemd contract, werd door u een aantal keren telefonisch gereageerd. Ik heb in die brieven dringend verzocht om uitstel van betaling, zonder bijberekening van rente en kosten, totdat Stichting Leaseverlies met u een degelijke oplossing heeft gevonden. Door mij werd toen wederom gevraagd om schriftelijk te reageren.
Op 2 augustus ontving ik een voorstel (niet door mij gevraagd) voor een betalingsregeling over 60 maanden met bijberekening van incassokosten van € 5,00 per maandtermijn
(totaal dus € 300,00 !).
Op 2 september ontving dan eindelijk het antwoord op mijn verzoek om uitstel van betaling van de restschuld van mijn leasecontract ad. € . . .
Om van al die beslommeringen – telefonische reacties, niet begrepen vragen etc. – verschoond te blijven heb ik ten einde raad maar besloten om te betalen, echter ONDER PROTEST EN ONDER VOORBEHOUD VAN ALLE RECHTEN.
Ik wens echter de restschuld te betalen in 10 maandelijkse termijnen, elk tbv. € . . . ZONDER BIJBETALING VAN RENTE EN EVENTUELE ANDERE KOSTEN.
De eerste termijn zal ik binnen enkele dagen overmaken op rekeningnr. . . .
t.n.v. Legio te Leiden.
Tot slot wil ik u er nog opmerkzaam maken dat uw briefpapier waarop u mij op 2 september
heeft aangeschreven GEEN adres bevat en NIET is ondertekend.
Een beetje vreemd vindt u niet ?
Hoogachtend,
. . .
19 september
Brief ontvangen van Legio – Amsterdam
“Betreft Uw bezwaarschrift”
“Dit is een algemeen antwoord die ‘iedereen’ ontvangen zal hebben die een bezwaarschrift heeft ingediend.”
21 oktober
Betreft : Uw e-mails van 2 en 11 augustus
Zij schrijven oa.
“Uit onze administratie blijkt dat met u inmiddels een betalingsregeling is getroffen“
Afd. Correspondentie
Legio – Amsterdam.
Ik heb GEEN bevestiging ontvangen op mijn brief van 17 september en dus voorlopig nog NIETS overgemaakt.
10 januari 2003
Gebeld door Dexia – Rotterdam
“Uit hun administratie is gebleken etc. . . . “
Ik heb de juffrouw gezegd dat ik antwoord verwacht op mijn aangetekende brief van 19 juli en dat er met mij voorlopig NIETS is afgesproken. Verder wil ik niet dat men mij telefonisch over deze zaak benadert. Ik verwacht een schriftelijke reactie en nog doorgegeven wie mijn aangetekende brief moet hebben ontvangen. De juffrouw wist niets van een aangetekende brief, maar zij zou het uitzoeken . . .
25 februari
Brief ontvangen van Dexia – Rotterdam.
Betreft : vooraankondiging achterstandsmelding bij BKR inzake betalingsachterstand . . .
Zij schrijven oa.
Ondanks verschillende betalingsherinneringen van onze zijde . . .
Ook van ons aanbod tot een betalingsregeling heeft u geen gebruik gemaakt . . .
Voor de laatste maal bieden wij u onder het Dexia Aanbod – de mogelijkheid een betalingsregeling met ons te treffen. . .
Let wel: dit is uw laatste mogelijkheid om uw schuld zonder bijtelling van rente en kosten te voldoen . . .
Tot zover mijn dossier !
Wie wil hierop reageren en eventueel met een goed(e) advies/raad komen.
HaVe.