Radar

Ik heb gisteren een Sony MP3 speler gekocht bij Vi Computer in Drachten. Deze staat afgebeeld op pagina 11 van de actuele folder met daarbij een zwarte "plug-in" koptelefoon. Echter bij thuiskomst en uitpakken blijk er een andere koptelefoon (type oordopjes) bij te zitten. De winkelier vindt dit echter geen reden het apparaat terug te nemen of alsnog afgebeelde koptelefoon te leveren. Hij beroept zich op de kleine lettertjes achter op de folder (afbeeldingen kunnen afwijken) en een kaartje op de balie met de leverings voorwaarden(actie artikelen worden niet teruggenomen en uitgepakte producten ook niet). Ik vraag mij af of die voorwaarden/kleine lettertjes wettelijk wel kunnen en of ik hier nog enige kans heb mij gelijk te halen (ik voel mij opgelicht!) Wie kan mij verder helpen? Alvast bedankt

In principe kan de verkoper gelijk hebben, Immers koop=koop. Er geldi echter een uitzondering die zoekwerk en een hoop geluk vergt. Wanneer is die actie gestart? Aangenomen dat dat maandag is geweest. Dan zouden er misschien al eerderr kopers zijn geweest. Als die al geklaagd hebben, kan de verkoper zich niet meer beroepen op de kleine lettertjes. Dan wist hij nl. al van dat probleem en had de plicht je je daarpver te informeren. Maar dat moet je wel "hard"kunnen maken.

Het onderschrift bij vi computers

© 1999-2008 Vi-computer Alle rechten voorbehouden. Privacyverklaring
Prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud. Voor sommige producten geldt op=op. Specificaties en afbeeldingen kunnen afwijken.
Het assortiment op onze website is direct leverbaar indien voorradig. Niet alle artikelen liggen op voorraad in onze winkels.
Niet voorradige artikelen moeten worden besteld, waarbij we qua beschikbaarheid en leveringstermijn afhankelijk zijn van onze leveranciers.

--------------------------------------------------------------------------------

"Specificaties en afbeeldingen kunnen afwijken"

Dus helaas pindakaas, de winkel kan zich hierop beroepen.

Dat is mij ook wel duidelijk. Ik vraag mij echter af in hoeverre dit wettelijk ook kan. Dus hoeveel mag een afbeelding en mogen de specificaties afwijken. Er zijn toch wel grenzen in dezen mag ik hopen!

Dus hoeveel mag een afbeelding en mogen de specificaties afwijken. Er zijn toch wel grenzen in dezen mag ik hopen!

Het mag altijd afwijken.

Echter is het wel zo dat als jij dat product in de winkel gaat kopen en je krijgt dan de doos, dat je dan wel even op de doos kijkt wat er precies inzit en ook naar de specificaties. Als je dat maar blindelings aanneemt dat het goed is, ga je gewoon met die specificaties accoord.
Als je twijfelt, kun je ook aan de winkelier vragen of je het product eerst mag zien.
Hier in het dorp laten de meeste winkeliers eerst het product zien, dus ze halen het netjes uit de doos.

Een ander opmerking:
Als consument zijnde heb je ook zelf een onderzoeksplicht.
Dus heb je ook de plicht om zelf bij de koop te controleren of het product wel de juiste is wat je wilt hebben.

Dat is mij ook wel duidelijk. Ik vraag mij echter af in hoeverre dit wettelijk ook kan. Dus hoeveel mag een afbeelding en mogen de specificaties afwijken. Er zijn toch wel grenzen in dezen mag ik hopen!

Wanneer de afwijking zorgt voor een onjuiste voorstelling van zaken die zo essentieel is dat de overeenkomst niet gesloten zo zijn dan mag het niet.

Als consument zijnde heb je ook zelf een onderzoeksplicht.
Dus heb je ook de plicht om zelf bij de koop te controleren of het product wel de juiste is wat je wilt hebben.

Die onderzoeksplicht bestaat niet voor consumenten!