Radar

Sinds vorige week heeft een amper 4 jaar oud toestel plotseling een sterke onbalans in de kleur, waarbij het beeld een sterk gele gloed laat zien.
Vier jaar geleden was een zelfde model toestel, toen nieuw, hierom vervangen, omdat het een duidelijk productiefout betrof.
Omdat ik verder geen vergelijkbare klachten over de beeldkwaliteit kon vinden, bij deze een nieuw subject.
Ik neem dat er elders exact vergelijkbare klachten circuleren. Het is zeer aannemelijk dat de duurzaamheid van de gebruikte onderdelen indertijd te wensen overliet, waardoor wij nu al voor de tweede keer in een te korte tijd met hetzelfde defect zitten. Helaas valt het toestel nu buiten de garantie.

Welk merk en model?

Lezen is moeilijk audiofreak. Kijk ff naar de ropictitel

Dit betreft de Philips model 17pf9945 uit 2004.

Sorry te snel geklikt, krijg je met zo'n warm weer.

Ik zou toch terug gaan naar de leverancier en proberen een coulance regeling te treffen. Dit wijst duidelijk op een productiefout.

Beste,

Iemand ooit een oplossing gevonden voor dit probleem?
Mijn exact zelfde toestel uit 2006 vertoont na 5 jaren trouwe dienst nu ineens dezelfde kuren!
Ben benieuwd óf dit is te reapareren....!?

HP

Philips vind het zeer vervelend om te lezen dat HPkooter een probleem ondervindt met zijn LCD TV.

Wij hebben de klant een PB gestuurd met het verzoek om contact met de klantenservice op te nemen. Op deze manier kunnen wij een mogelijke oplossing met de klant bespreken.

Philips hoopt de klant snel te woord te kunnen staan!

We weten allemaal dat webteams in het leven geroepen zijn om aan damange control te doen. Dat neemt niet weg dat webteams vanuit hun expertise kunnen bijdragen aan het maatschappelijk belang. Zo heb ik het webteam van UWV informatie zien plaatsen waar niet alleen de klant wat aan had, maar iedereen met vergelijkbare zaken. En dan waren ze ook nog eens ruimhartig met het delen van informatie. Maar in het soort berichten dat PCC hier neer kwakt zie ik de toegevoegde waarde niet.

Ik deel de mening dat de toegevoegde waarde van de PCC mededeling beperkt is. Hoewel de klant hiermee een behaaglijk gevoel krijgt en de beleving heeft dat hij gehoord en serieus genomen wordt en daarmee een oplossing in het verschiet ligt, bestaat in dit geval het feitelijke advies uit niet veel meer dan een verwijzing naar een servicecenter alwaar bezien kan worden of apparaat valt te repareren. Deze had ik zelf ook al bedacht/kunnen bedenken.....

Renep schreef:Sinds vorige week heeft een amper 4 jaar oud toestel plotseling een sterke onbalans in de kleur, waarbij het beeld een sterk gele gloed laat zien.
Vier jaar geleden was een zelfde model toestel, toen nieuw, hierom vervangen, omdat het een duidelijk productiefout betrof.
Omdat ik verder geen vergelijkbare klachten over de beeldkwaliteit kon vinden, bij deze een nieuw subject.
Ik neem dat er elders exact vergelijkbare klachten circuleren. Het is zeer aannemelijk dat de duurzaamheid van de gebruikte onderdelen indertijd te wensen overliet, waardoor wij nu al voor de tweede keer in een te korte tijd met hetzelfde defect zitten. Helaas valt het toestel nu buiten de garantie.

4jaar oud en hopeloos veroudert en heeft bijna geen nieuwwaarde meer.
Een nieuwe is dus goedkoper en sneller.