Wat jij probeert is duidelijk te maken dat jij jouw eigen regels stelt en probeert om of de problemen bij de consument neer te leggen of bij de fabrikant.
Helemaal niet.
Maar dat zul jij wel nooit begrijpen.
Erg makkelijk, jij hebt als winkelier een verantwoording naar de consument en die staat los van datgene wat jij stelt.
Weet je wat gemakkelijk is?
Alle verantwoordelijkheid van de fabrikant op de winkelier afschuiven.
Daarnaast stel jij de winkelier bepaalde verantwoordelijkheden, terwijl deze bij de fabrikant liggen.
Zoals jij het stelt, moet de winkelier altijd met de consument rekening houden, terwijl hij die kosten dan nergens kan verhalen.
Want als jij stelt dat de winkelier volgens het consumentenrecht zelf de garantieafwikkeling moet verzorgen en dan deze kosten op de fabrikant moet gaan verhalen, is dus dwaas. Want zo werkt het dus niet.
Dus om deze kosten op de fabrikant te verhalen is dus de enige methode om dan het product bij de fabrikant ter reparatie aanbieden onder de fabrieksgarantie. Dan alleen zullen die kosten vergoedt worden.
Het is simpel:
Als een product in de garantieperiode defect gaat, is de winkelier verplicht om dat product bij de fabrikant aan te bieden. Dus hij doet dan bij de fabrikant een garantieclaim.
Dus het is niet zo dat de winkelier op eigen houtje die garantieclaim kan afwikkelen en dan de rekening daarvan bij de fabrikant kan gaan indienen. Die rekening zal door de fabrikant nooit worden voldaan.
Je hebt dus of je wilt of niet te maken met de fabrieksgarantie.
Dus dat is hetzelfde als je bij Vobis een product koopt en bij Mycom deze onder garantie laat repareren en dan de rekening van die reparatie bij Vobis indienen. Vobis zal dat nooit honoreren.
En terecht.
Je hebt bij garantieafwikkelingen altijd te maken met meerdere schakels.
Altijd.
En dat heeft totaal niks te maken met het afschuiven van de verantwoordelijkheden.
Maar dat zul jij ook weer nooit begrijpen.
Ik denk zelf dat jij nooit een monteur geweest bent en zeker nooit bij een detaillist werkzaam geweest bent.
Anders had je wel anders gepraat.
Ik durf met jouw zeker één weddenschap aan te gaan:
Als jij een eigen bedrijf zal gaan starten, dan ben jij zeker binnen de koste keren failliet.
Ik geef je vaak een blik achter de schermen van de detaillist en zeker ook met diens problemen.
Dit doe ik om je inzicht te geven dat er meer is dan de wereld tussen de consument en winkelier.
Uit ervaring weet ik dat jij alleen geïntereseerd bent in de wereld tussen de consument en de winkelier en voor de rest intereseerd het je geen moer.
Jou visie:
Er zijn geen problemen, de winkelier moet zich gewoon aan de consumentenbescherming houden, meer niet.
Maar zo werkt het dus niet.
Als dit geen 'afschuif tactiek' is, wat dan wel?