Radar

na een eerste orientatie bij keukenkampioen in Rotterdam
is een offerte en prijs met 40% actiekorting opgemaakt,
het bedrag valt buiten ons budget, zij kunnen niets verder
doen aan de prijs, prima wij gaan verder.
we worden gebeld met de mededeling dat ze voor ons willen
kijken wat ze kunnen doen, een afspraak gemaakt en op gesprek geweest.
Het was een opgezette CIRCUS voor MANIPULATIE.
De helft van de aanwezigen in de winkel was personeel,
toch werd over drukte gesproken.
Eerst half uur gewacht vervolgens komt een mevrouw die
al meerdere keren langs liep bij ons met de mededeling
dat de collega(die ons zou helpen en na een handje
schudden weg was, zonder excuus) zo druk is dat zij
maar ons gaat helpen. Wat willen wij voor de keuken geven??
dat is toch bekend(van de vorige keer).... wat is jullie bod ja..ja..
voor dat bedrag wat jullie willen kan het niet, er wordt geen prijs genoemd.
Voor plaatsen van de keuken staat een bedrag van 1179,-
omdat mijn man zelf gaat plaatsen krijgen we een korting van 579,-!!
De actie meldt dat montage gratis is..... na verwijzing hiernaar kan dit
bedrag van het totaal in mindering gebracht worden.... nog steeds wordt
geen tegenaanbod gedaan. Ik wil graag het inbouwapparatuur zien, dit
staat niet in de winkel. Ik krijg een folder met showroom adressen.
Tevens wordt ivm de actie een LCD gratis weggegeven. Wij stellen voor
ons prijs met gratis tv. Voor ons bod wil ze niet bellen met de
eindverantwoordelijke. Waarvoor wel wordt ook niet voorgesteld.

Uiteindelijk doen wij nog een stap met weglaten van 1 materiaal,
met LCD en mevrouw gaat bellen bedrag weglaten van 1 materiaal,
zonder LCD.
Komt terug dat het akkoord is. Wij weten voldoende en willen weg, ik ga
nog even toiletteren en mijn man wordt opnieuw aangesproken dat
oorspronkelijke bedrag nu incl. de weggelaten apparatuur en incl. LCD
accoord is want men wil ons als klant. Na 1,5uur is het voor mij teveel
om alsnog een besluit te nemen. Ik overleg nog met mijn man, hij
denkt er zelfde over.
Ik verontschuldig ons en vertel dat ik eerst het apparatuur wil zien en
geen overhaaste beslissing wil nemen en geef mevrouw een hand.
Toen zakte mijn broek af...............ze geeft geen hand en scheurt het
offerte met de mededeling dat we voor dat prijs niet meer hoeven te
komen. Wat is hier aan de hand!! Mevrouw is gekwetst? ja zegt ze, nou
jammer dan.....Vervolgens komt de eindverantwoordelijke tevoorschijn,
er staan nog twee medewerkers bij, mijn man vertellen dat er niet zo
met een dame omgegaan wordt en dat we niet meer hoeven te komen
naar de keukenkampioen.......... Mijn man merkt op dat iedereen boos
is..... geeft de folder terug bedankt ze en weg zijn we....

Nou onbeschoft, belachelijk, schaandalig..... er zijn geen woorden
hiervoor die het hele tafereel kan omschrijven. DUS tegenwoordig ben
je niet meer welkom als je niet overgaat tot kopen!!
Hier heerst een cultuur dat ik niet kan plaatsen, op de forum site van
RADAR en KASSA heb ik al kunnen lezen dat dit de agressieve stijl is
van keukenkampioen. Zoals ik al zij je wordt gemanipuleerd met alle
gevoelens wat ze maar kunnen raken als ze je maar overstag krijgen...

ja zo zie je maar, het is zo vaak gezegt weg blijven daar het lijkt de markt wel daar

Pfff...moest er wel even doorheen ploeteren hoor,misschien nog wat extra lessen Nederlands ?

On-topic, hoewel ik in het geheel NIETS met de mandemakers groep of de KK heb in manier van werken of wat dan ook begrijp ik het wel enigsinds. Je komt terug naar de winkel, gaat in onderhandeling (doe je allemaal zelf) stelt een bepaalt bedrag voor waarop ze op een gegeven moment OK zeggen en dan zeg jij...doe het lekker toch niet....
Tsja zou mijn broek ook van afzakken.

Totaal niet herkenbaar met mijn KK ervaring.

Inmiddels ben ik geslaagd en heb ik er een aankoop gedaan.


Tja en als het zo slecht is allemaal, vraag ik me toch echt af waarom die KK zo goed loopt?

Van de week nog bij een familie keukenbedrijf geweest. Het eerste wat de verkoper deed was de mandemakersgroep zwart maken. (over uitgaan van eigen kracht gesproken)
Dan is het voor mij al gedaan verder. Dus daarop na het derde bezoek uiteindelijk een mooie keuken gekocht bij KK.

Van de week nog bij een familie keukenbedrijf geweest. Het eerste wat de verkoper deed was de mandemakersgroep zwart maken. (over uitgaan van eigen kracht gesproken)

Zonde en niet netjes dat ben ik met u eens, Houwi......

Maar...... wat is dan wel de "eigen kracht" van de keukenkampioen?

Groot kunnen inkopen (DMG immers), veel volume met weinig maatwerk weg kunnen en willen zetten. Waardoor de prijs erg gunstig is/kan zijn.

De KC onderin het segment, KK iets erboven, Brugman en daarboven Mandemakers en on-top De Tweede Kamer? Lekker breed de markt pakken, dat is de eigen kracht van deze zaken.

Leuk, maar; grote showrooms, veel personeel kortom enorme overheadkosten en op kwantiteit verkopen.............

Ik weet uit ervaring dat de kleine zelfstandige vaak goedkoper kan zijn.
Bovendien kan een klein zelfstandige geen fouten veroorloven er is namelijk geen extern kantoor om fouten naar door te schuiven, en grove fouten hebben een directere invloed (negatieve reclame doet 1 winkel meer als een winkelketen).

Maar ja, geen markt zonder grote en kleine deelnemers.....

Dat klopt ook weer als een bus.

In mijn zoektocht heb ik 't eigenlijk verzaakt om de kleinere winkels binnen te stappen. Een beperkt (starters)budget was een grote factor, door reclames denk je dan als consument beter af te zijn bij dergelijke grote zaken en ik was dat ook in de ruimste zin van het woord. Hoewel soms de deskundigheid (afwijkende kasten bijv.) te wensen overlaat, er waarschijnlijk niemand na een jaar je kasten opnieuw komt stellen heb ik zelf overall een prima ervaring met KK tot nu toe. What you see(& hear) is what you get, bij een zelfstandige is dat waarschijnlijk meer (bijv. merk-kennis). Kopende bij KK moet men dat wel in het achterhoofd houden, naast de drang naar de laagste prijs/gratis montage/graniet voor de prijs van kunsstof/5e apparaat gratis/LCD tv cadeau.

Je krijgt het gratis maar niet voor niets.Gratis montage en graniet voor de prijs van kunstof bij grando stelde ook niet veel voor , scheelde met een kleine zelfstandige ongeveer 200 euro voor de zelfde keuken.
Dus je betaalt je eigen gratis 5e aparaat ed.En de monteur die bij jou komt doet dit ook niet gratis dus deze word zo goedkoop mogelijk ingekocht , en deze doet 16 uur werk in 8 uur stoppen.

Wees blij. Kun je nagaan hoe deze zaken werken als je een probleem hebt..Gewoon een kleinere zelfstanige zoeken, en lekker rustig KEUKEN wat je koopt.

En de monteur die bij jou komt doet dit ook niet gratis dus deze word zo goedkoop mogelijk ingekocht , en deze doet 16 uur werk in 8 uur stoppen.

Dit ben ik niet met je eens, DMG werkt met De Keukenman wat ook een DMG gelieerd bedrijf is. In het doordachte totaalconcept van Mandemakers past echt geen slechte/vluchtige montage van honderden keukens per week lijkt me.

Zonde en niet netjes dat ben ik met u eens, Houwi......

Maar...... wat is dan wel de "eigen kracht" van de keukenkampioen?

Ik weet het niet Zelfstandigste

Ik wacht af. De kastjes die we hebben uitgekozen is van degelijke kwaliteit (19mm en lak rondom). Geen top, maar dat geld is ook niet beschikbaar (of hebben we er voor over gehad).

Het is mijn (onze) eerste ervaring geweest. Moet zeggen dat een LCD kopen me beter bevalt; dan weet ik tenminste wat ik koop.



Ja en je hebt ook gelijk, dat je eigenlijk niet hoort af te dingen. Er moet meteen een redelijk scherpe prijs genoemd worden. Dat geeft ook meer vertrouwen. Achter die filosofie sta ik zeker.

Er is nu best veel van de prijs afgegaan (30% van de eerste 'offerte' prijs) en nog denk ik dat er wel wat meer uit de kan te halen viel.
Want ik weet ook wat een werkblad zo'n beetje kost via internet.
Nu hebben we topazzio gekozen. Wat neerkwam op zo'n 2300 euro.

Tja en dan 'twijfel' ik ook nog over het werkblad we hebben een magnolia kleur keuken gekozen (ik wilde liever een effen kleur en mijn vrouw liever zo'n kleur als topazzio (eerst hadden we Shivakashi, zat in een hogere prijsgroep). Omdat het lastig inschatten is, hoe die werkbladen staan bij jouw kleur keuken.

ps:

inderdaad is de montage bij KK alleen 'neerzetten' en niet aansluiten. Daar heb ik wel naar gevraagd voordat ik tekende. De verkoper zei ook meteen dat het alleen neerzetten van de keuken is.
Nou, toen zei ik dus dat dit jammer was
Hij had nog wel een aansluitmodule (van monteurs waar ze mee samenwerken). Tja..maar ja dat was wel 375 euro.
...vanzelfsprekend dat die 375 niet bovenop de prijs kwam

Wij hebben in januari 2008 een keuken bij de kk gekocht in woerden. Helaas kregen wij ook al snel een nare bijsmaak , en zeker nadat wij op google naar keukenkampioen gingen kijken. We zijn teruggegaan naar de winkel en we hebben het een en ander nagevraagd, nou geen vuiltje aan de lucht . Maar we werden er niet geruster op, elke keer een brief, van nog een keertje tekenen over een verandering, als dat niet binnen twee dagen was getekend dan kon de levering van de keuken niet op tijd plaatsvinden, we hadden de brief nog niet teruggestuurd of we kregen weer een andere bevestiging, dat de keuken klaar was en op de geplande datum geleverd kon worden. Uiteindelijk is de keuken geplaatst door 2 supermonteur van AMB, prachtig werk geleverd, alles netjes opgeruimd, en niks geen afgeraffeld werk Alleen bij een deurtje zaten de gaten verkeerd, dus daar komt een ander deurtje voor Hopelijk verloopt dat ook soepel.
Maar wij zullen nooit meer voor een tweede keer naar de keukenkampioen gaan, want ze zijn heel ACHTERDOCHTIG, tenminste zo komt het bij ons over en daar houden we niet van, je koopt iets, wat je bespreekt, en uiteindelijk zijn hun degene die van alles willen veranderen, gelijk op papier en natuurlijk effe tekenen, nou mooi niet.