Radar

Ik heb voor de 2e keer een probleem met het NTI.

Sinds februari vorig jaar heb ik me telefonisch aangemeld voor de opleiding Bedrijfseconomie HBO. Zonder handtekening of formulier heb ik me ingeschreven via de telefoon. Mevrouw aan de telefoon stelde voor om een 'contractjaar' te doen voor die opleiding. Ik ga er dan van uit dat ik de opleiding doe voor 1 jaar. De mevrouw aan de telefoon zei ook dat het 2e jaar gratis is.

Op dit moment is het juni 2008 en ik zie nog steeds afschrijvingen van het NTI voor deze opleiding. Omdat ik dit zag heb ik het NTI gebelt om er achter te komen waarom er nog steeds bedragen worden afgeschreven.
Antwoord van het NTI:
Het contractjaar is automatisch verlengd met 1 jaar en kan 'niet' geannuleerd worden. Met andere woorden ben ik volgens het NTI verplicht om nog 1 jaar €58,50 per maand te betalen.
Zo ben ik in hun valkuil getrapt. Ik ben niet meer bezig met de opleiding en toch moet ik nog 1 jaar €58.50 p/m betalen aan het nti.
Ik vind dit dwangbetaling en weer gaat de zon op voor niets..

Dat klinkt inderdaad helemaal als het NTI.

Opleidingen zijn slecht, om maar te zwijgen over de begeleiding.

Als ze menen geld van je te krijgen doen ze hun werk opeens wel goed.

Het NTI, een lachertje....

Precies zo gaat dat.

De telefoniste kon mijn probleem niet eens behandelen, ik kreeg een mevrouw aan de lijn die begriploos was en mij steeds verwees naar de voorwaarden.
Maar die voorwaarden heb ik niet aan de telefoon meegekregen toen ik mij aanmeldde. Ook dat het voor 2 jaar was kreeg ik niet te horen. Alleen kreeg ik te horen dat het een ContractJAAR zou zijn...

Ik ben toch niet van plan door te betalen, ze mogen van mij de boeken terug hebben en ik betaal geen zogenaamde annulerings kosten.

Betalen ben ik ook zeker niet van plan en van mij mogen ze idd ook de boeken terug hebben als ze willen.

Ik zou het alleen niet zomaar op zn beloop laten, praat eens met een advocaat over wat je het beste kunt doen!\


Groet

Bedankt voor je advies.

Maar ik hoop dat ik dit probleem samen met het nti kan oplossen,
zo niet kan ik altijd nog vragen om juridische steun.

Dat hoop ik ook voor je, documenteer in iedergeval al het contact met NTI. In een eventuele rechtzaak is dit goud waard!

Wil degene die tevreden is met het NTI zich melden?

p.s. medewerkers of anderszins betrokkenen mogen niet reageren.

Helaas, er zal waarschijnlijk niemand reageren. Op praktijkdagen tref ik bijna alleen ontevreden mensen. Mensen die redelijk tevreden zijn sturen bijvoorbeeld geen huiswerk meer in, dat wordt toch niet nagekeken! Maar je betaald er wel voor en het geeft enorm veel frustratie!

een waardeloze tent, dat NTI

p.s. als je er onverhoopt toch studeert, kijk je afschrijvingen goed na, inmiddels heb ik al meerdere foute aanmaningen en herinneringen gekregen. (Voor modules die ik helemaal niet heb bijvoorbeeld.)

Beste M.R.T.,

door mijn vakantie heb ik vandaag pas het bericht gezien over de gevolgde opleiding.
Graag nodig ik u uit contact met mij op te nemen via [email protected] zodat ik de kwestie goed uit kan zoeken, maar ik kan u wel vertellen dat een contractjaar nooit langer zal duren dan 1 jaar betaling, en daarna krijgt u van het NTI een gratis studiejaar aangeboden om de onderdelen die nog behaald moeten worden, goed te kunnen afronden. Het is dus nooit zo dat bij een contract jaar meer dan de kosten voor het eerste jaar in rekening worden gebracht.
Graag zie ik uw reactie tegemoet.

Vriendelijke groet,

NTI
Els Beltman, hoofd klantenservice

Geachte mevrouw Beltman, is het niet eens tijd om te stoppen met deze kolder? U kunt wel leuk het internet afspeuren naar klachten en deze dan oplossen, maar het probleem ligt dieper.
En daar weigert NTI iets aan te deon. Het merendeel van alle klachten gaat om mensen die met een zeer horkerige klantenservice te maken hebben welke niet luistert niet wil helpen. Alsmede met een NTI wat de zaken te mooi voorspiegelt, maar niks kan waar maken omdat de blijkbaar haar organisatie niet op orde heeft.
Begin daar eens. Scheelt een hoop speurwerk.